| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:46 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: ACLARACION: 47a no existe en campo valdez y no contesta celular para confirmar | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 27/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55749843 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 27/01/2026 11:47:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1447334 |
| 26/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:46 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: ACLARACION: 47a no existe en campo valdez y no contesta celular para confirmar | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 27/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/01/2026 04:31:00 a. m. |
27/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1447334 |
| 26/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:46 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: ACLARACION: 47a no existe en campo valdez y no contesta celular para confirmar | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 26/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55607644 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/01/2026 07:10:00 p. m. |
| crdaarac | 3-CPR-1447334 |
| 24/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 14:51 : NOMBRE: DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: alto flujo vehicular vas cerradas impidieron la entrega | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 26/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/01/2026 09:24:00 a. m. |
26/01/2026
| 15238 | 3-CPR-1446887 |
| 23/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 24/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/01/2026 08:51:00 a. m. |
24/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 22/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55607644 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/01/2026 02:23:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1445688 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 22/01/2026 | 47A 89A 102 CRA 47A 89A 102 ARANJUEZ . DESTINATARIO: ALEJANDRA CARDOZA. TELÉFONO: 3135313637. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CRA 47A # 89A-102 CRA 47A # 89A-102 ARANJUEZ -. OFRECER EL DIA:2026-01-26 | RICARDO ARANZAZU 0900 | | 22/01/2026 09:00:00 a. m. |
22/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1445688 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 21/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55607644 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/01/2026 12:44:00 p. m. |
| crdaarac | 3-CPR-1445688 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 21/01/2026 | EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1241 | | 21/01/2026 12:42:00 p. m. |
| SAC03_03 | 3-CPR-1445688 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: NO MARCA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 21/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 21/01/2026 12:14:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1445688 |
| 20/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 21/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/01/2026 10:23:00 a. m. |
21/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 16/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:40 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: cra47a#89a ACLARACION: por favor comunicarse con el cliente y gestionar bien la direccin y que da puede estar pendiente para la entrega | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 19/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55607644 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/01/2026 09:39:00 p. m. |
| UMALLA8 | 3-CPR-1443770 |
| 16/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:40 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: cra47a#89a ACLARACION: por favor comunicarse con el cliente y gestionar bien la direccin y que da puede estar pendiente para la entrega | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 19/01/2026 | CRA 47A 89A 102 CRA 47A 89A 102 ARANJUEZ . DESTINATARIO: ALEJANDRA CARDOZA. TELÉFONO: 3135313637. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CRA 47A # 89A-102 CRA 47A # 89A-102 ARANJUEZ -. OFRECER EL DIA:2026-01-22 | RICARDO ARANZAZU 0840 | | 19/01/2026 08:40:00 a. m. |
19/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1443770 |
| 16/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:40 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: cra47a#89a ACLARACION: por favor comunicarse con el cliente y gestionar bien la direccin y que da puede estar pendiente para la entrega | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 16/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55607644 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/01/2026 07:20:00 p. m. |
| CSAUVICA | 3-CPR-1443770 |
| 16/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 15:40 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: cra47a#89a ACLARACION: por favor comunicarse con el cliente y gestionar bien la direccin y que da puede estar pendiente para la entrega | MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S15090 | 16/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE
(N) | CATALINA | | 16/01/2026 05:03:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1443770 |