| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 21/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 21/01/2026 | LA TRANSPORTADORA S DEMORO MUCHO EN ENTREGAR. EL CLIENTE MANIFIESTA NO RECIBIR POR LA DEMORA EN LA ENTREGA. OFRECER EL DIA:22/01/2026 | STIVEN 1553 | | 21/01/2026 03:53:00 p. m. |
21/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1445639 |
| 21/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 21/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 21/01/2026 12:00:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1445639 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 21/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55595026 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 21/01/2026 12:43:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1445087 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 20/01/2026 | CLIENTE INFORMA QUE NO LE HAN ENTREGADO. QUE SOLO LE ENVÍAN MENSAJES DE ENTREGA QUE NO CUMPLEN. OFRECER EL DIA:21/01/2026 | STIVEN 1241 | | 20/01/2026 12:41:00 p. m. |
20/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1445087 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 20/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55595026 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 10:07:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1445087 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 20/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 20/01/2026 09:40:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1445087 |
| 19/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 20/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1445087 | | | 20/01/2026 08:56:00 a. m. |
20/01/2026
| OPME4 | 3-CTC-0 |
| 17/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 13:04 : NOMBRE: ACLARACION:tiempo | MAHECHA ALAPE ANDREA MARCELA-S12565 | 19/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 19/01/2026 11:26:00 a. m. |
19/01/2026
| S10650 | 3-CPR-1444167 |
| 16/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 16:48 : NOMBRE: angello DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: cort por tiempo y desconocimiento de zona | PULGARIN SIERRA ANGELLO-S14449 | 17/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/01/2026 08:22:00 a. m. |
17/01/2026
| S10650 | 3-CPR-1443816 |
| 15/01/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 14:35 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: zonas desconocido | AGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREA-L10521 | 16/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/01/2026 09:40:00 a. m. |
16/01/2026
| S10650 | 3-CPR-1443212 |