| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:19 : NOMBRE: cliente ACLARACION:pedido cancelado confirmo cliente | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 28/01/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 28/01/2026 09:44:00 a. m. |
28/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1447788 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:19 : NOMBRE: cliente ACLARACION:pedido cancelado confirmo cliente | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 28/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 28/01/2026 08:40:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1447788 |
| 26/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 27/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/01/2026 09:11:00 a. m. |
27/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 24/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 26/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/01/2026 01:31:00 p. m. |
26/01/2026
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 23/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 24/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/01/2026 12:36:00 p. m. |
24/01/2026
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 22/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reperto por inconvenientes operativos | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 23/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 23/01/2026 01:14:00 p. m. |
23/01/2026
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 21/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 22/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/01/2026 01:04:00 p. m. |
22/01/2026
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 20/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 21/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 21/01/2026 01:10:00 p. m. |
21/01/2026
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 19/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 20/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/01/2026 12:54:00 p. m. |
20/01/2026
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 17/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 19/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 19/01/2026 12:38:00 p. m. |
19/01/2026
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no permanece en la direccion y no contesta celular | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 17/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55532870 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/01/2026 12:53:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1442406 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no permanece en la direccion y no contesta celular | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 16/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 16/01/2026 12:17:00 p. m. |
16/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1442406 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no permanece en la direccion y no contesta celular | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 13/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55532870 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 04:59:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1442406 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no permanece en la direccion y no contesta celular | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 13/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 13/01/2026 11:56:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1442406 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 10:55 : FACHADA: no est | NAVA BELANDRIA YONATHAN EDUARDO-S15015 | 13/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/01/2026 08:54:00 a. m. |
13/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1442002 |
| 09/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:09 : NOMBRE: salida tarde corte lluviaACLARACION: | NAVA BELANDRIA YONATHAN EDUARDO-S15015 | 10/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/01/2026 08:07:00 a. m. |
10/01/2026
| 15238 | 3-CPR-1441725 |