| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA Y NO RESPONDE LLAMADAS NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55672575 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 20/01/2026 03:01:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1445176 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA Y NO RESPONDE LLAMADAS NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/01/2026 02:03:00 p. m. |
20/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1445176 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA Y NO RESPONDE LLAMADAS NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55489064 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 12:46:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1445176 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA Y NO RESPONDE LLAMADAS NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:POR FAVOR PARA SOLUCIONAR | | | 20/01/2026 12:46:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1445176 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA Y NO RESPONDE LLAMADAS NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/01/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | | | 20/01/2026 12:45:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1445176 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA Y NO RESPONDE LLAMADAS NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/01/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 20/01/2026 10:57:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1445176 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA EN DIRECCION Y NO RESPONDE COMUNICACION NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 19/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55489064 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/01/2026 10:18:00 a. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1443938 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA EN DIRECCION Y NO RESPONDE COMUNICACION NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 19/01/2026 | EL CLIENTE ME INDICA ESTAR ATENTO PARA RECIBIR EL PEDIDO. MUCHAS GRACIAS. OFRECER EL DIA:20/01/2026 | CAROLINA 2211 | | 18/01/2026 10:11:00 p. m. |
19/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1443938 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA EN DIRECCION Y NO RESPONDE COMUNICACION NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 16/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55489064 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/01/2026 12:35:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1443938 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA EN DIRECCION Y NO RESPONDE COMUNICACION NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 16/01/2026 | EN ESPERA DE GESTION POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA | LORE R 1211 | | 16/01/2026 12:12:00 p. m. |
| SAC03_01 | 3-CPR-1443938 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OFICINA - ACLARACION: ENTREGA CANCELADA CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR O EN REPETIDAS OCACIONES NO SE ENCUENTRA EN DIRECCION Y NO RESPONDE COMUNICACION NO VOLVER A OFRECER | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 16/01/2026 | EN ESPERA DE GESTION POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA | LORE R 1210 | | 16/01/2026 12:10:00 p. m. |
| SAC03_01 | 3-CPR-1443938 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:43 : NOMBRE: pedido cancelado no volver a ofrecerACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 15/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55489064 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/01/2026 10:59:00 a. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1442322 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:43 : NOMBRE: pedido cancelado no volver a ofrecerACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 14/01/2026 | EL CLIENTE ME INDICA ESTAR ATENTO PARA RECIBIR EL PEDIDO. MUCHAS GRACIAS. OFRECER EL DIA:16/01/2026 | CAROLINA 1953 | | 14/01/2026 07:53:00 p. m. |
14/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1442322 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:43 : NOMBRE: pedido cancelado no volver a ofrecerACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 13/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55489064 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 05:34:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1442322 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:43 : NOMBRE: pedido cancelado no volver a ofrecerACLARACION: | CASTRILLON MESA ANDRES FELIPE-L10562 | 13/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 13/01/2026 04:03:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1442322 |
| 10/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 13/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/01/2026 08:15:00 a. m. |
13/01/2026
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 10/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 10/01/2026 11:59:00 a. m. |
10/01/2026
| L15324 | 3-CTC-0 |
| 08/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 09/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 09/01/2026 12:32:00 p. m. |
09/01/2026
| L15324 | 3-CTC-0 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 08/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 08/01/2026 11:51:00 a. m. |
08/01/2026
| L15324 | 3-CTC-0 |
| 06/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 07/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 07/01/2026 11:28:00 a. m. |
07/01/2026
| L15324 | 3-CTC-0 |