| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 10/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155509835 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 10/01/2026 04:37:00 p. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3078502 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 10/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 10/01/2026 02:01:00 p. m. |
10/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3078502 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 10/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55472677 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/01/2026 12:20:00 p. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3078502 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 10/01/2026 | EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR EL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1215 | | 10/01/2026 12:14:00 p. m. |
| SAC03_03 | 1-CPR-3078502 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 10/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55472677 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 10/01/2026 01:36:00 a. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3075750 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 09/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 09/01/2026 03:45:00 p. m. |
09/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3075750 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 06/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55472677 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/01/2026 03:25:00 p. m. |
| edenpele | 1-CPR-3075750 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 06/01/2026 01:23:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3075750 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:24 : NOMBRE: fabian andres cancela pedido ACLARACION: | RODRIGUEZ PAEZ HAROLD YURFAY-L17798 | 06/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55472677 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 06/01/2026 03:16:00 a. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3074675 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:24 : NOMBRE: fabian andres cancela pedido ACLARACION: | RODRIGUEZ PAEZ HAROLD YURFAY-L17798 | 05/01/2026 | FAVOR ENTREGAR PAQUETE GRACIAS. OFRECER EL DIA:06/01/2026 | | | 05/01/2026 04:45:00 p. m. |
05/01/2026
| 9009 | 1-CPR-3074675 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:24 : NOMBRE: fabian andres cancela pedido ACLARACION: | RODRIGUEZ PAEZ HAROLD YURFAY-L17798 | 05/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55472677 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/01/2026 04:11:00 p. m. |
| LUDATOCA | 1-CPR-3074675 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:24 : NOMBRE: fabian andres cancela pedido ACLARACION: | RODRIGUEZ PAEZ HAROLD YURFAY-L17798 | 05/01/2026 | FAVOR ENTREGAR PAQUETE GRACIAS. OFRECER EL DIA:06/01/2026 | GLORIA 1352 | | 05/01/2026 01:51:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3074675 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:24 : NOMBRE: fabian andres cancela pedido ACLARACION: | RODRIGUEZ PAEZ HAROLD YURFAY-L17798 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 05/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3074675 |