| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION MALA NO ES EFECTIVA NO CORRIGEN NADA LEER LAS NOVEDADES PARA QUE SOLUCIONEN BIEN EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREG | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 03/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/01/2026 02:03:00 p. m. |
03/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1439327 |
| 03/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION MALA NO ES EFECTIVA NO CORRIGEN NADA LEER LAS NOVEDADES PARA QUE SOLUCIONEN BIEN EL CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREG | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0814 | | 03/01/2026 08:16:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1439327 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 02/01/2026 | LLAME A LA CLIENTE Y ME INDICA QUE EL DIA 06 DE ENERO YA QUE ESE DIA DESCANSA DEL TRABAJO Y PODRA RECIBIR POR QUE HAN IDO Y ELLA NO CONCIDE POR HORARIOS ROTATIVOS DE LA EMPRESA GRACIAS. DESTINATARIO: SORAIDA GAVIRIA. TELÉFONO: 3022092387. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CR57A NM69_28 LOS ALPES -. OFRECER EL DIA:2026-01-06 | RICARDO ARANZAZU 1158 | | 02/01/2026 12:00:00 p. m. |
02/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1438965 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 02/01/2026 | DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE SE LE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE EFFICOMMERCE EN ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCIÓN EFECTIVA | ALEX J 0818 | | 02/01/2026 08:17:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438965 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:51 : NOMBRE: no ofrecer mas pide destapar el paqueteACLARACION: | GARCIA CALAPSU JOHN FREDY-L19255 | 30/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55424924 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 30/12/2025 05:35:00 p. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1437505 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:51 : NOMBRE: no ofrecer mas pide destapar el paqueteACLARACION: | GARCIA CALAPSU JOHN FREDY-L19255 | 30/12/2025 | LLAME A LA CLIENTE Y ME INDICA QUE EL DIA 02 DE ENERO YA QUE ESE DIA DESCANSA DEL TRABAJO Y PODRA RECIBIR POR QUE HAN IDO Y ELLA NO CONCIDE POR HORARIOS ROTATIVOS DE LA EMPRESA GRACIAS. DESTINATARIO: SORAIDA GAVIRIA. TELÉFONO: 3022092387. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CR57A NM69_28 LOS ALPES -. OFRECER EL DIA:2025-12-31 | RICARDO ARANZAZU 1020 | | 30/12/2025 10:20:00 a. m. |
30/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1437505 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:51 : NOMBRE: no ofrecer mas pide destapar el paqueteACLARACION: | GARCIA CALAPSU JOHN FREDY-L19255 | 29/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55424924 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 11:06:00 a. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1437505 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:51 : NOMBRE: no ofrecer mas pide destapar el paqueteACLARACION: | GARCIA CALAPSU JOHN FREDY-L19255 | 29/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55424924 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 11:06:00 a. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1437505 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:51 : NOMBRE: no ofrecer mas pide destapar el paqueteACLARACION: | GARCIA CALAPSU JOHN FREDY-L19255 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0832 | | 29/12/2025 08:32:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437505 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:51 : NOMBRE: no ofrecer mas pide destapar el paqueteACLARACION: | GARCIA CALAPSU JOHN FREDY-L19255 | 27/12/2025 | Regional(3 - Nodo Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55424924 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/12/2025 06:00:00 p. m. |
| nod3car | 3-CPR-1437505 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:09 : FACHADA: puerta negra fachada blanca nobresponde celular | BEDOYA USUGA CRISTIAN ANDRES-S11610 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 09:39:00 a. m. |
27/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1436895 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | NO SALE A REPARTO CAPACIDAD MAXIMA | ARANGO TORO ALEJANDRO-13082 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 07:48:00 a. m. |
26/12/2025
| 13082 | 3-CTC-0 |