| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:56 : NOMBRE: cliente no recibir el paquete porque no est esperando nada dice que puede ser una estafa y por eso no lo va a recibir ACLARACION: | RODRIGUEZ RESTREPO YESSID-S15126 | 05/01/2026 | POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS) | MONICA C 1540 | | 05/01/2026 03:40:00 p. m. |
05/01/2026
| C060GARC | 3-CPR-1438507 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:56 : NOMBRE: cliente no recibir el paquete porque no est esperando nada dice que puede ser una estafa y por eso no lo va a recibir ACLARACION: | RODRIGUEZ RESTREPO YESSID-S15126 | 31/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN Y SOLUCIÓN POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1208 | | 31/12/2025 12:09:00 p. m. |
| SAC03_03 | 3-CPR-1438507 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparto por inconvenientes operativos | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 10:25:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 29/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/12/2025 10:35:00 a. m. |
29/12/2025
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se encuentra fueta de la cuidad | BUSTAMANTE RAMOS FABIAN-S12664 | 24/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55360232 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 24/12/2025 08:41:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1436184 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se encuentra fueta de la cuidad | BUSTAMANTE RAMOS FABIAN-S12664 | 24/12/2025 | FAVOR LLEVAR EL PEDIDO. SEGÚN EL CLIENTE NO HA SALIDO DE LA CIUDAD COMO REPORTAN | 224749 JUAN 0719 | | 24/12/2025 07:17:00 a. m. |
24/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1436184 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se encuentra fueta de la cuidad | BUSTAMANTE RAMOS FABIAN-S12664 | 23/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:COMENTARIO N OVALIDO | | | 24/12/2025 01:58:00 a. m. |
| sercli3 | 3-CPR-1436184 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se encuentra fueta de la cuidad | BUSTAMANTE RAMOS FABIAN-S12664 | 23/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR PARTE DE LA PERSONA ENCARGADA DE LA CUENTA | | | 23/12/2025 05:09:00 p. m. |
| DIGITAC | 3-CPR-1436184 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se encuentra fueta de la cuidad | BUSTAMANTE RAMOS FABIAN-S12664 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55360232 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 04:55:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1436184 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:33 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se encuentra fueta de la cuidad | BUSTAMANTE RAMOS FABIAN-S12664 | 23/12/2025 | EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR PARTE DE LA PERSONA ENCARGADA DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1226 | | 23/12/2025 12:26:00 p. m. |
| SAC03_03 | 3-CPR-1436184 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 09:14:00 a. m. |
23/12/2025
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 14:02 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: ruta extensa corte por tiempo dia sabado | BUSTAMANTE RAMOS FABIAN-S12664 | 22/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 22/12/2025 03:04:00 p. m. |
22/12/2025
| S10650 | 3-CPR-1435208 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 09:08:00 a. m. |
20/12/2025
| S10650 | 3-CTC-0 |