| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: REUSA RECIBIR Y PIDE QUE SEA DEVUELTO | SAMUEL ALEJANDRO TORRE VALENTIERRA-samueltv | 02/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/12/2025 11:01:00 a. m. |
02/12/2025
| DIRTECNO | 2-CPR-1178527 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 01/12/2025 | EL CLIENTE ME INDICA ESTAR ATENTO PARA RECIBIR EL PEDIDO. MUCHAS GRACIAS. OFRECER EL DIA:02/12/2025 | DANIELA 1057 | | 01/12/2025 10:57:00 a. m. |
01/12/2025
| 6892LEZA | 2-CPR-1177650 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 29/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 29/11/2025 10:03:00 a. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1177650 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: - ACLARACION: cliente nonesta nindeja dinero nonpermanace | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 29/11/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55095618 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 29/11/2025 03:57:00 a. m. |
| CCASTILL | 2-CPR-1177131 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: - ACLARACION: cliente nonesta nindeja dinero nonpermanace | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 29/11/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55095618 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/11/2025 03:22:00 a. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1177131 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: - ACLARACION: cliente nonesta nindeja dinero nonpermanace | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 28/11/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55095618 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/11/2025 03:22:00 a. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1177131 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: - ACLARACION: cliente nonesta nindeja dinero nonpermanace | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 28/11/2025 | EL CLIENTE ME INDICA ESTAR ATENTO PARA RECIBIR EL PEDIDO. MUCHAS GRACIAS. OFRECER EL DIA:29/11/2025 | DANIELA 1038 | | 28/11/2025 10:41:00 a. m. |
28/11/2025
| 6892LEZA | 2-CPR-1177131 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: - ACLARACION: cliente nonesta nindeja dinero nonpermanace | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 27/11/2025 | Regional(2 - Buenaventura) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55095618 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/11/2025 03:09:00 p. m. |
| nod2buen | 2-CPR-1177131 |
| 27/11/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: - ACLARACION: cliente nonesta nindeja dinero nonpermanace | MONTALVO ROQUE JULIO CESAR-S05699 | 27/11/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 27/11/2025 02:48:00 p. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1177131 |
| 26/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RETRASO EN LA RUTA NACIONAL, CIERRE DE VÍA - POR DESLIZAMIENTO DE TIERRA | BURBANO LOPEZ SANTIAGO-18161 | 26/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE DESCARGUE OPERATIVO DEL VEHICULO | | | 26/11/2025 11:57:00 a. m. |
26/11/2025
| L18370 | 3-CRV-1183908 |