Detalle guia
Fecha captura: 26/01/2026
Guia: 027006290969
Estado: EN NOVEDAD POR BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: JUAN DAVID CASTAÑEDA ORTIZ
Dirección Remitente: CARRERA 8BN # 71J-23 PISO 1 CASA
Telefono Remitente: 3163907266
Nombre Destinatario: GUSTAVO ESCOBAR
Dirección Destinatario: CRA 72 C # 22 A 77 TORRE 3 INT 7 APT 627 CONJ RESID LA COLINA
Telefono Destinatario: 3118814431
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: PRODUCTOS NATURALES
Estimado Entrega: 27/01/2026
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-279-567 BARRIO CALIMA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: BARRIO CALIMA(2-279)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 100,000 16,000 1,000 0 17,000
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 26/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1446700
Responsable: BRAYAN ANTONIO-JORDAN JARAMILLO-3103259568
Ruta Recolección: REC MT METROPOLITANO
Zona logistica: ZONA ORIENTE
Placa: SYQ487
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 26/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1093256
Responsable: JHONIER DAVID-GIRALDO OSORIO
REPARTO »
Fecha reparto: 06/02/2026
Planilla Reparto: 1 - 3094304
Placa: REC001
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
503-MODELIA V 424-PE MODELIA 376-DE DORADO PLAZA
Chute: 137217
Zona logistica: Otros
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 1-220172
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
234AEROPUERTO CERRADODESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
06/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124409/02/2026DST PASARA EL DIA DE HOY A RECLAMAR, ESPERANDO QUE PASE EN EL TRANSCURSO DEL DIA(N)ISABEL 09/02/2026 08:30:00 a. m. 37392331-CPR-3094304
06/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124407/02/2026SE ENVIA CARTA POR PARTE DEL REMITENTE PARA QUE DESTINATARIO PASE A RECLAMAR EN LA PRINCIPAL GUSTAVO ADOLFO ESCOBAR CC 1024562261(N)JUAN DAVID CASTAÑEDA ORTIZ 07/02/2026 09:46:00 a. m. 37392331-CPR-3094304
06/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRCRISTIAN MORALES-opr124406/02/2026 FALSO, EL DST INFORMA QUE NO HAN IDO Y TIENE EL DINERO SENCILLO EN PORTERIA DESDE EL DIA SABADO, Y NO VAN, NI LO LLAMAN, OFRECER URGENTE(N)JUAN DAVID 06/02/2026 04:07:00 p. m. 37392331-CPR-3094304
04/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRCRISTIAN MORALES-OPR124405/02/2026FALSO, EL DST INFORMA QUE NO HAN IDO Y TIENE EL DINERO SENCILLO EN PORTERIA DESDE EL DIA SABADO, Y NO VAN, NI LO LLAMAN, OFRECER URGENTE(NS)JUAN DAVID 05/02/2026 10:43:00 a. m. 05/02/2026 37392331-CPR-3092743
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:04 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: dejan billete de 100 para pagar 17 no hay vueltas no tiendas cerca para hacer el favor de cambiar en el conjunto tampoco le hacen el favorLADINO GUAPO JOSE DAVID-S1104002/02/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-7-6290969 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  02/02/2026 06:19:00 p. m. SAC1671-CPR-3090298
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:04 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: dejan billete de 100 para pagar 17 no hay vueltas no tiendas cerca para hacer el favor de cambiar en el conjunto tampoco le hacen el favorLADINO GUAPO JOSE DAVID-S1104002/02/2026VOLVER A OFRECER LLEVAR DEVUELTA, EL CLIENTE NO TIENE LA CULPA Y RADICARA QUEJA (NS)GUSTAVO 02/02/2026 08:33:00 a. m. 02/02/2026 37392331-CPR-3090298
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:04 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: dejan billete de 100 para pagar 17 no hay vueltas no tiendas cerca para hacer el favor de cambiar en el conjunto tampoco le hacen el favorLADINO GUAPO JOSE DAVID-S1104002/02/2026VOLVER A OFRECER LLEVAR DEVUELTA, EL CLIENTE NO TIENE LA CULPA Y RADICARA QUEJA (NS)GUSTAVO 02/02/2026 08:33:00 a. m. 02/02/2026 37392331-CPR-3090298
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:04 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: dejan billete de 100 para pagar 17 no hay vueltas no tiendas cerca para hacer el favor de cambiar en el conjunto tampoco le hacen el favorLADINO GUAPO JOSE DAVID-S1104002/02/2026VOLVER A OFRECER LLEVAR DEVUELTA, EL CLIENTE NO TIENE LA CULPA Y RADICARA QUEJA (NS)GUSTAVO 02/02/2026 08:33:00 a. m. 02/02/2026 37392331-CPR-3090298
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:04 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: dejan billete de 100 para pagar 17 no hay vueltas no tiendas cerca para hacer el favor de cambiar en el conjunto tampoco le hacen el favorLADINO GUAPO JOSE DAVID-S1104031/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-7-6290969 por 1 unidades de 1 unidades,   31/01/2026 12:31:00 p. m. evsavapa1-CPR-3090298
30/01/2026DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.13:44 : FACHADA: cjr colinaLADINO GUAPO JOSE DAVID-S1104031/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  31/01/2026 09:11:00 a. m. 31/01/2026 167491-CPR-3089530
27/01/2026AEROPUERTO CERRADOPRESENTO DEMORA EN LA SALIDA POR DISPONIBILIDAD DE AVIÓN.QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591830/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/01/2026 09:15:00 a. m. 30/01/2026 167492-CRV-1093256
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1260414ASIGNADAJUAN DAVID CASTAÑEDA05/02/202605/02/2026 
PQR:7026-26-00002454
EL SR JUAN DAVID CASTAÑEDA SE QUEJA MUY MOLESTO PORQUE DESDE EL DIA 26 DE ENERO ENVIO ESTE PAQUETE Y LE DICEN QUE NO TENIAN DEVUELTA Y ESA ES LA EXCUSA QUE TIENEN PARA NO DEJAR UN PAQUETE. SE LE INDICO AL CLIENTE QUE DEJARA SENCILLA Y AHORA DICEN QUE FUERON Y QUE EL CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR LO QUE ES TOTALMENTE FALSO. NO HAN VULETO A IR NI LLAMAN NI NADA. EXIGE SERIEDAD Y RESPONSABILIDAD. ULTIMAMENTE TIENEN MUCHO INCUMPLIMIENTO PARA ENTREGAR EN MEDELLIN Y LO PEOR DICEN COSAS QUE NO SON
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35341662 1093256  26/01/202617:43:59ONLINEGIRALDO OSORIO JHONIER DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADERACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1093256 no hay30/01/202602:04:37VERGARA PATIÑO CRISTIAN RICARDO 503   4  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PENORMAL006/02/202608:59FUENTES RIVERA ANGELO FABIAN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
130/01/202608:44:03S11040LADINO GUAPO JOSE DAVID2384604-AU3089530-AU30/01/2026EAL92FLADINO GUAPO JOSE DAVIDMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
131/01/202608:30:38S11040LADINO GUAPO JOSE DAVID2385558-AU3090298-AU31/01/2026EAL92FLADINO GUAPO JOSE DAVIDMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
104/02/202611:31:54OPR1244CRISTIAN-MORALES0309274304/02/2026REC001   
106/02/202611:32:51opr1244CRISTIAN-MORALES0309430406/02/2026REC001   
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: