Detalle guia
Fecha captura: 23/01/2026
Guia: 027006286038
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN POPAYAN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: POPAYAN - CAUCA
Nombre Remitente: OPTICA UNIVISUAL LTDA
Dirección Remitente: CALLE 26 NORTE NO.6NBIS-15 ESQUINA
Telefono Remitente: 3117645329
Nombre Destinatario: MARGARITA ROSA IDROBO
Dirección Destinatario: CRA 10 NRO 17N- 45 B// ANTONIO NARIÑO LOCAL 1
Telefono Destinatario: 3148626164
Unidades: 1
Peso: 2
Volumen: 1
Dice contener: GAFAS
Estimado Entrega: 26/01/2026
Dias cubrimiento: 2
Cuenta: 2-299-30 BARRIO PORVENIR
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: BARRIO PORVENIR(2-148)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 100,000 13,300 1,000 0 14,300
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 23/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1446136
Responsable: ALEXANDER-SANCHEZ GONZALEZ-3104797824
Ruta Recolección: REC MT PORVENIR
Zona logistica: ZONA ORIENTE
Placa: SRE063
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 23/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1092582
Responsable: JHONNATAN-SALAZAR MOSQUERA
REPARTO »
Fecha reparto: 27/01/2026
Planilla Reparto: 50 - 59559
Placa: ESX588
Responsable: ENAR DAVID MUÑOZ CHITO
Fecha entrega: 27/01/2026
Hora entrega: 11:27
Rec. Caja FCE: 39264
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: ZONA LOGISTICA I
Control cargue: 30653
Responsable CC: ENAR DAVID MUÑOZ CHITO
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
100MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
26/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUNIDADES REZAGADAS POR CAPACIDAD OPERATIVACORDOBA PIZO GUSTAVO ADOLFO-L0498827/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  27/01/2026 10:15:00 a. m. 27/01/2026 L0498850-CTC-0
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1256148RESUELTAOPTICA UNIVISUAL SAS27/01/202628/01/202630/01/2026se ha tenido desde principios de este mes problemas en las entregas de los paquetes enviados, se tardan hasta 10 dias en la entrega. la situacion en esta guía en particular es que aunque la guia dice que la fecha aprox de entrega era el 26 de enero, la cual no fue en esa fecha, y al llamar y preguntar sobre cual seria la fecha de entrega la respuesta es que hubo un error con la persona que entrega, que no hay asignado un mensajero, que hay situaciones logisticas y una cantidad excusas, lo peor es que llamando nuevamente informan que el paquete esta en camino que espere la entrega que no sucedio y se perdio ese tiempo esperando, luego dijeron que la entrega la realizarían el 27 de enero, luego salieron con las mimas excusas anteriores, y no solo eso que solo el paquete se lo entregan al destinatario cuando es algo que me parece bastante absurdo dado que si ustedes no tienen la organizacion de entregar los paquetes a tiempo no pueden pretender que el destinatario este pegado a la puerta esperando horas y horas , ya que tiene resposabilidades que cumplir y por este motivo hay personas que se dejan encargadas para recibir los paquetes, el problema es que se ha presentado estas situaciones desde el año pasado en donde no solo mienten en el dia en el que se va a entregar, si no que dicen que la entrega no la puede recibir otra personas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35307372 1092582  23/01/202618:16:04ONLINESALAZAR MOSQUERA JHONNATANAEDO GUARIN XIOR JADERACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
50 1092582 no hay24/01/202611:38:02PAREDES MUÑOZ HARRY ALEXANDERCORDOBA PIZO GUSTAVO ADOLFO guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
50ME - PEN.BAJO 26-01-26026/01/202611:35LOPEZ VELASCO DANI ANDRES 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
5027/01/202607:57:12S08519MUÑOZ CHITO ENAR DAVID30653-AU59559-AU27/01/2026ESX588MUÑOZ CHITO ENAR DAVIDCORDOBA PIZO GUSTAVO ADOLFO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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