Detalle guia
Fecha captura: 26/01/2026
Guia: 026002741583
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN MEDELLIN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: LILIA DE MEDINA
Dirección Remitente: CALLE 3 A # 36 B-130 APTO 701 C
Telefono Remitente: 3164820644
Nombre Destinatario: MARIA CAMILA ARIAS
Dirección Destinatario: CARRERA 41 AA # 18 SUR -07 APTO 903 URBANIZACION POBLADO DEL CAMPESTRE
Telefono Destinatario: 3194118769
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 6
Dice contener: MORRAL
Estimado Entrega: 27/01/2026
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-5-0 SAN FERNANDO
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: SAN FERNANDO(2-5)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
6 10,000 27,500 0 0 27,500
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 26/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1446701
Responsable: FRANCISCO ALFONSO-DELGADO MOSQUERA-3232227024
Ruta Recolección: REC MT HOSPITAL DEPARTAMENTAL
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: SYQ426
Rec. Caja FCO: 1303630
DESPACHO »
Fecha despacho: 26/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1093245
Responsable: JEAN POOL-DE LA CRUZ RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 30/01/2026
Planilla Reparto: 3 - 1449019
Placa: GDY858
Responsable: JOSE SANTIAGO RODRIGUEZ GOMEZ
Fecha entrega: 30/01/2026
Hora entrega: 15:11
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
71-MT POBLADO INTERMEDIO 209-PE POBLADO SUR 145-DE ENVIGADO NORTE
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE SABANETA
Control cargue: 1577008
Responsable CC: JOSE SANTIAGO RODRIGUEZ GOMEZ
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
300MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
29/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260130/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/01/2026 07:53:00 a. m. 30/01/2026 152383-CTC-0
28/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260129/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  29/01/2026 02:29:00 p. m. 29/01/2026 L126013-CTC-0
27/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591828/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  28/01/2026 02:55:00 p. m. 28/01/2026 L126012-CRV-1093245
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1257540RESUELTAMaría Camila Arias Medina29/01/202630/01/202602/02/2026
PQR:7026-26-00001746
El paquete fue entregado el Lunes 26 de Enero desde temprano, al día de hoy, Juves 29 de Enero no ha llegado el paquete a pesar de que la fecha aproximada de entrega era el Martes 26. Además a la hora de rastrear el envío con el número de guía aparece el siguiente mensaje: "Su envío presenta novedad: Entrega no efectuada por dificultad de la operación, realizaremos otro intento de entrega." Además, llamo a al número de telefono que corresponde a la sede Envía Medellín y me dice la contestadora que me va a transferir con un asesor pero nadie contesta. Quisiera porfavor una respuesta clara y obtener mi envío a más tardar mañana porfavor.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35341482 1093245  26/01/202618:45:30ONLINEDE LA CRUZ RODRIGUEZ JEAN POOLCHARRY ROJAS JOSE JOAQUINACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1093245 no hay27/01/202621:52:24MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN71NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEINVENTARIO SABANETA PT 29-01-2026029/01/202612:02PULGARIN PINEDA ANDRES FELIPE 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
330/01/202607:10:30PHX0327PHX03 PANEL 271577008-AU1449019-AU30/01/2026GDY858RODRIGUEZ GOMEZ JOSE SANTIAGOMORALES MORALES JEISON ARLEY 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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