Detalle guia
Fecha captura: 27/11/2025
Guia: 026002690281
Estado: EN PROCESO DE INDEMNIZACION
Ciudad Origen: BUGA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: JOHN SIGIFREDO LOPEZ GUTIERREZ
Dirección Remitente: CALLE 11 # 7-116
Telefono Remitente: 3004782543
Nombre Destinatario: YASMIN RENDON
Dirección Destinatario: CARRERA 52 #99-10 SEGUNDO PISO BARRIO: SANTA CRUZ
Telefono Destinatario: 3106418712
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ACCESORIO
Estimado Entrega: 28/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-326-126 BUGA SANTA BARBARA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: BUGA SANTA BARBARA(2-326)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 100,000 12,870 1,000 0 13,870
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 27/11/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1433006
Responsable: ANDRES DE JESUS-BETANCOURTH-4370508
Ruta Recolección: REC MT BUGA 6AM
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: ESX455
Rec. Caja FCO: 1288370
DESPACHO »
Fecha despacho: 28/11/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1072766
Responsable: JOHANY ANDRES-SUAREZ ORTIZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 19/01/2026
Hora entrega: 16:15
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: CI:217326 No hay salvamento en DADFI\1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO ACCESORIO
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
34-MT POPULARES 179-PE ARANJUEZ 124-DE PERIFERIA NORORIENTAL ALTO
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
424RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANOFALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
12/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD EXTRAVIADA EN BODEGA DESTINO PTPATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME416/12/2025YA SE RADICO PQR SOBRE ESTA ENVIO YA QUE SE VERIFICO, CON EL PUNTO, DE MEDELLIN EN DONDE INFORMAR QUE DESPUES DEL INVENTARIO NO LA HALLARON SE LES EXTRAVIO , SE LES PERDIO.(NS)YOHANA 16/12/2025 10:15:00 a. m. 16/12/2025 133213-CPR-1431972
12/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD EXTRAVIADA EN BODEGA DESTINO PTPATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME413/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1140 13/12/2025 11:40:00 a. m. SAC02_093-CPR-1431972
12/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD EXTRAVIADA EN BODEGA DESTINO PTPATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME413/12/2025A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1139 13/12/2025 11:39:00 a. m. SAC02_093-CPR-1431972
03/12/2025RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO15:37 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: tiempoAGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREA-L1052112/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1431972  12/12/2025 01:46:00 p. m. 12/12/2025 OPME43-CPR-1428383
02/12/2025ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS15:18 : NOMBRE: ruta desconocido ACLARACION:ruta desconocidoAGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREA-L1052103/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  03/12/2025 08:47:00 a. m. 03/12/2025 S106503-CPR-1427825
01/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA.CADAVID ESTRADA ALEXIS-S1065002/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  02/12/2025 08:27:00 a. m. 02/12/2025 S106503-CTC-0
29/11/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Santa Bárbara – La Pintada Sectores: * km 31+850, sector alto de los Gómez * Sector: La quiebra KM 17+500 * Sector: Palestina Santa Bárbara KM 27+050 * Ruta 2509, Km 06+200 Impacto: * Se presenta cierre con paso a carril, por caída de material rocoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591801/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  01/12/2025 11:59:00 a. m. 01/12/2025 S106502-CRV-1072766
28/11/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD EXTARIADA cindem1719/01/2026CI:217326 No hay salvamento en DADFI 1 UNIDAD DE EMPAQUE CONTENIDO ACCESORIODIS 19/01/2026 04:48:00 p. m. 19/01/2026 cindem171-CPR-0
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1239434RESUELTAJOHN SIGIFREDO LOPEZ GUTIERREZ15/12/202516/12/202520/01/2026A CONTINUACIÓN. SE DETALLA LA INFORMACIÓN DE LAS CUATRO GUÍAS AFECTADAS: 026002690281  LOS ENVÍOS MENCIONADOS SUPERARON EL TIEMPO DE PROMESA DE ENTREGA ESTABLECIDO. AL CONSULTAR EL SISTEMA DE RASTREO. NO SE EVIDENCIA MOVIMIENTO RECIENTE NI ENTREGA EFECTIVA. HE INTENTADO OBTENER RESPUESTA SOBRE LA UBICACIÓN DE LOS PAQUETES SIN ÉXITO. LO CUAL ME ESTÁ GENERANDO UN GRAVE PERJUICIO ECONÓMICO Y COMERCIAL. EL INCUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA POR PARTE DE ENVÍA NO SOLO ME GENERA UN DETRIMENTO ECONÓMICO DIRECTO. SINO QUE ESTÁ AFECTANDO GRAVEMENTE MI BUEN NOMBRE. MI REPUTACIÓN COMERCIAL Y LA FIDELIDAD DE MIS CLIENTES. MUCHAS GRACIAS. ESPERO TENER RESPUESTA OPORTUNA A ESTE CASO.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34331112 1072766  28/11/202518:27:03ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1072766 no hay30/11/202520:52:00BRAN RIOS MIGUEL ANGEL 34   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEMOTO PE CALDAS-INV002/12/202505:38  
3ME - PEMOTO PE ENVIGADO SUR-INV003/12/202506:05  
 PE-Novedades OP 003/12/202516:14MUÑOZ CORONADO JOSUE ISAIAGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREA
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
302/12/202507:48:24L10521AGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREA1557788-AU1427825-AU02/12/2025UMK25CAGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREACADAVID ESTRADA ALEXIS 
303/12/202508:29:18L10521AGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREA1558190-AU1428383-AU03/12/2025UMK25CAGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREACADAVID ESTRADA ALEXIS 
312/12/202513:46:14OPME4PATRICIA-GONZALEZ ORTIZ0143197212/12/2025CES003   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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