| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 05/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: MALLA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR en oficina cr 20 #20-27 | MUÑOZ CARCAMO ANTONIO JOSE-L03999 | 06/02/2026 | BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA(NS) | MIYARETHC 0859 | | 06/02/2026 09:00:00 a. m. |
06/02/2026
| 0301CAST | 16-CPR-96886 |
| 05/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: MALLA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR en oficina cr 20 #20-27 | MUÑOZ CARCAMO ANTONIO JOSE-L03999 | 05/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE
(N) | CATALINA | | 05/02/2026 05:01:00 p. m. |
| 0301CAST | 16-CPR-96886 |
| 03/02/2026 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:49 : PV DE ENTREGA: destinatario destinatario solicita dejar en Bodega ya que no cuenta con dinero para pagar el valor del paquete | RODAS MORENO JAIME ADALBERTO-L18389 | 04/02/2026 | Regional(16 - MALLA YOPAL) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32372263 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 04/02/2026 03:14:00 p. m. |
| USUYOP17 | 16-CPR-96772 |
| 03/02/2026 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:49 : PV DE ENTREGA: destinatario destinatario solicita dejar en Bodega ya que no cuenta con dinero para pagar el valor del paquete | RODAS MORENO JAIME ADALBERTO-L18389 | 04/02/2026 | DEJAR EN BODEGA YA QUE NO CUENTA CON DINERO PARA PAGAR EL VALOR DEL PAQUETE | 1359 | | 04/02/2026 02:00:00 p. m. |
04/02/2026
| SAC16_01 | 16-CPR-96772 |
| 03/02/2026 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:49 : PV DE ENTREGA: destinatario destinatario solicita dejar en Bodega ya que no cuenta con dinero para pagar el valor del paquete | RODAS MORENO JAIME ADALBERTO-L18389 | 03/02/2026 | Regional(16 - MALLA YOPAL) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32372263 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 03/02/2026 06:05:00 p. m. |
| mallyop1 | 16-CPR-96772 |
| 03/02/2026 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 14:49 : PV DE ENTREGA: destinatario destinatario solicita dejar en Bodega ya que no cuenta con dinero para pagar el valor del paquete | RODAS MORENO JAIME ADALBERTO-L18389 | 03/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 03/02/2026 03:22:00 p. m. |
| 0301CAST | 16-CPR-96772 |
| 31/01/2026 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 17:18 : PV DE ENTREGA: destinatario solicit dejar en bodega no tiene disponibilidad para recibir en direccin | RODAS MORENO JAIME ADALBERTO-L18389 | 02/02/2026 | Regional(16 - MALLA YOPAL) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32372263 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 02/02/2026 03:44:00 p. m. |
| usuyop15 | 16-CPR-96670 |
| 31/01/2026 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 17:18 : PV DE ENTREGA: destinatario solicit dejar en bodega no tiene disponibilidad para recibir en direccin | RODAS MORENO JAIME ADALBERTO-L18389 | 02/02/2026 | CLIENTE CONFIRMA QUE ESTA DISPONIBLE PARA RECIBIR SU PEDIDO EL DIA DE MAÑANA 03 02 26 EN LA DIRECCION DE SU CASA Y DICE QUE ESTARA DISPONIBLE TODO EL DIA CONFIRMA NUEVAMENTE LA DIRECCION CALLE 64 1 54 APARTAMENTO 1 BARRIO SAN MARTIN POR FAVOR LLAMARLE ANTES DE LA ENTREGA AL CLIENTE. DESTINATARIO: MARIA NOSA. TELÉFONO: 3202767607. DIRECCIÓN: CASANARE / YOPAL / CALLE 64 #1 -54 APARTAMENTO 1. OFRECER EL DIA:2026-02-03 | MARIA JOSE T 1459 | | 02/02/2026 03:00:00 p. m. |
02/02/2026
| 4262RUIZ | 16-CPR-96670 |
| 31/01/2026 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 17:18 : PV DE ENTREGA: destinatario solicit dejar en bodega no tiene disponibilidad para recibir en direccin | RODAS MORENO JAIME ADALBERTO-L18389 | 31/01/2026 | Regional(16 - MALLA YOPAL) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32372263 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/01/2026 05:43:00 p. m. |
| mallyop1 | 16-CPR-96670 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTE | LLEGADA TARDE | JHOAN CAMILO RESTREPO GUZMAN-JCRESTRE | 29/01/2026 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1094509 | | | 29/01/2026 11:20:00 p. m. |
29/01/2026
| KVIVAS | 2-CRE-1447234 |