| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se hacen las 2 visitas no est no deja el dinero se llama e informa que est en una cita mdica | MATUTE RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S14792 | 07/02/2026 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR FALTA DE SOLUCION.(NS) | MIYARETHC 1146 | | 07/02/2026 11:49:00 a. m. |
07/02/2026
| 0301CAST | 76-CPR-261087 |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 15:42 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: se hacen las 2 visitas no est no deja el dinero se llama e informa que est en una cita mdica | MATUTE RODRIGUEZ CARLOS ANDRES-S14792 | 04/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE
(N) | CATALINA | | 04/02/2026 05:17:00 p. m. |
| 0301CAST | 76-CPR-261087 |
| 03/02/2026 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: EMERGENCIA SANITARIA SANTA MARTA | JEAN CARLOS FONTALVO-76mens1 | 04/02/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/02/2026 08:41:00 a. m. |
04/02/2026
| 14511 | 76-CPR-260953 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: lizeth ortiz FECHA PROGRAMADA: 02022026 HORA PROGRAMADA: 02:00 ACLARACION: Cliente manifiesta que para el da lunes ya que no tiene el dinero | PARRA SANCHEZ SNEIDER YESID-S14811 | 02/02/2026 | Regional(76 - ) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32370449 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 02/02/2026 04:58:00 p. m. |
| codigono | 76-CPR-260514 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: lizeth ortiz FECHA PROGRAMADA: 02022026 HORA PROGRAMADA: 02:00 ACLARACION: Cliente manifiesta que para el da lunes ya que no tiene el dinero | PARRA SANCHEZ SNEIDER YESID-S14811 | 31/01/2026 | POR FAVOR OFRECER EL LUNES 02 DE FEBRERO. LLAMAR AL CLIENTE PARA QUE ESTE ATENTO A LA ENTREGA(NS) | CATALINA 0831 | | 31/01/2026 08:34:00 a. m. |
31/01/2026
| 0301CAST | 76-CPR-260514 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: lizeth ortiz FECHA PROGRAMADA: 02022026 HORA PROGRAMADA: 02:00 ACLARACION: Cliente manifiesta que para el da lunes ya que no tiene el dinero | PARRA SANCHEZ SNEIDER YESID-S14811 | 30/01/2026 | Regional(76 - MALLA SANTA MARTA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32370449 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/01/2026 04:49:00 p. m. |
| HAMIBRCO | 76-CPR-260514 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 13:08 : PERSONA QUE DA INFORMACION: lizeth ortiz FECHA PROGRAMADA: 02022026 HORA PROGRAMADA: 02:00 ACLARACION: Cliente manifiesta que para el da lunes ya que no tiene el dinero | PARRA SANCHEZ SNEIDER YESID-S14811 | 30/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | MIYARETHC | | 30/01/2026 01:56:00 p. m. |
| 0301CAST | 76-CPR-260514 |