Detalle guia
Fecha captura: 28/01/2026
Guia: 024032368048
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN JAMUNDI
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: JAMUNDI - VALLE
Nombre Remitente: MERCAYA
Dirección Remitente: CRA 24A 52-47 APT 200
Telefono Remitente: 3223663730
Nombre Destinatario: YURI DANIELA CORTES LUCUMI
Dirección Destinatario: CARRERA 18 # 17A - 35 CASA ESQUINERA PRIMER PISO LA PRADERA -
Telefono Destinatario: 3147672811
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: CORTINAS X2 JAGUAR BLACKOUD 280CM X 3
Estimado Entrega: 29/01/2026
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 244,807 5,562 2,448 6,120 14,130
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 28/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1447243
Responsable: NICOLAS -ARELLANO VIAFARA-3108407438
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: QKL707
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 28/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1094033
Responsable: SANDRA ISABEL-MONTOYA RUIZ
REPARTO »
Fecha reparto: 30/01/2026
Planilla Reparto: 2 - 1194528
Placa: ESX520
Responsable: EFRAIN ORLANDO-GUERRERO BECERRA-0
Fecha entrega: 30/01/2026
Hora entrega: 10:47
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 63893959
Rec. Caja RR: 267867
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
30-MT JAMUNDI NORTE 189-PE JAMUNDI NORTE 0-
Chute:
Zona logistica: DOMESTICA PANEL
Control cargue: 983254
Responsable CC: EFRAIN ORLANDO GUERRERO BECERRA
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
101DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
29/01/2026DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:15 : FACHADA: Canza de 2 pisos puertos negros regalos negros en ladrillo no es Jurez segundo piso el chapau ah pues ah est todoRIOS ANGANOY OSCAR EDUARDO-L1576130/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/01/2026 08:01:00 a. m. 30/01/2026 182492-CPR-1194217
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1257949RESUELTAYuri Daniela Cortes Lucumi30/01/2026 31/01/20261. Realicé la compra de unas cortinas que fueron ofertadas por el vendedor como cortinas blackout con velo, por un valor elevado. El envío fue recibido a través de la empresa Envía, figurando el vendedor como remitente y yo como destinataria. Al abrir el paquete y revisar el producto, se evidencia que el contenido no corresponde a lo ofertado, ya que las cortinas entregadas son de tipo jacquard decorativo, permiten el paso de la luz y no cumplen la función blackout, ni incluyen el velo prometido. La etiqueta del producto recibido identifica la mercancía como “Cortina Jacquard”, lo cual confirma que no se trata de un producto blackout. Me comuniqué con el vendedor para solicitar solución, sin obtener respuesta efectiva, siendo dejada en visto. Por lo anterior, considero que existe incumplimiento de lo ofrecido y posible fraude comercial, motivo por el cual presento la presente solicitud. Como el dinero lo entregué a ustedes solicito, no ser entregado al vendedor hasta que resuelvan el inconveniente del pedido fraude e incompleto
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35380472 1094033  28/01/202618:48:04ONLINEMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 1094033 no hay29/01/202604:29:31CHARRUPI BALANTA JUAN DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADER30guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE BOCHALEMA-INV029/01/202606:14  
2ME - PEPE CANDELARIA-INV030/01/202605:32SERNA JORGE IVAN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
229/01/202607:06:23L15761RIOS ANGANOY OSCAR EDUARDO982954-AU1194217-AU29/01/2026ESX520GUERRERO BECERRA EFRAIN ORLANDOSERNA JORGE IVAN 
230/01/202606:50:29L15761RIOS ANGANOY OSCAR EDUARDO983254-AU1194528-AU30/01/2026ESX520GUERRERO BECERRA EFRAIN ORLANDOSERNA JORGE IVAN 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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