Detalle guia
Fecha captura: 26/01/2026
Guia: 024032355662
Estado: DEVUELTA DESDE IBAGUE
Ciudad Origen: BUGA
Ciudad Destino: ESPINAL - TOLIMA
Nombre Remitente: SKYDROPX SAS SR DEL BOTOX
Dirección Remitente: CRA 14 A # 3 SUR - 43 BUGA
Telefono Remitente: 3156971552
Nombre Destinatario: DERLI LORENA IBATA
Dirección Destinatario: MZ A CASA 10B DE 2PISOS BRR VILLAS DE PASO REAL ESPINAL
Telefono Destinatario: 3104876418
Unidades: 1
Peso: 3
Volumen: 2
Dice contener: PRODUCTOS CAPILARES
Estimado Entrega: 28/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-15385 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
3 205,000 10,044 2,220 0 12,264
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 26/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1446725
Responsable: ANDRES DE JESUS-BETANCOURTH-4370508
Ruta Recolección: REC MT BUGA 6AM
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: ESX455
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 26/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1093226
Responsable: CRISTIAN DAVID-ULCUE TROCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 8 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 02/02/2026
Hora entrega: 14:38
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 084002422902
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 48-PE RD ESPINAL ZONA 2 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue: 984700
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 8-31310
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
123RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANODESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
31/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:01 : NOMBRE: Derli ACLARACION:confirma Derly que no a Recibir el paquete por favor devolver al remitenteCARVAJAL NUÑEZ ALVARO ANDRES-L0738702/02/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia8-4-2422902 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  02/02/2026 02:39:00 p. m. dianaher8-CPR-417273
31/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:01 : NOMBRE: Derli ACLARACION:confirma Derly que no a Recibir el paquete por favor devolver al remitenteCARVAJAL NUÑEZ ALVARO ANDRES-L0738702/02/2026DEVOLVER A ORIGEN. OFRECER EL DIA:04/02/2026NATALIA PEÑA BA 1058 02/02/2026 10:59:00 a. m. 02/02/2026 1592ULLO8-CPR-417273
31/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:01 : NOMBRE: Derli ACLARACION:confirma Derly que no a Recibir el paquete por favor devolver al remitenteCARVAJAL NUÑEZ ALVARO ANDRES-L0738731/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32355662 por 1 unidades de 1 unidades,   31/01/2026 04:28:00 p. m. dastlora8-CPR-417273
28/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:17 : NOMBRE: la cliente de Lorena indica yo recibido el pedido Por lo cual lo cancelaACLARACION: 30/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32355662 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  30/01/2026 03:59:00 p. m. DAVIDRAM8-CPR-416735
28/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:17 : NOMBRE: la cliente de Lorena indica yo recibido el pedido Por lo cual lo cancelaACLARACION: 30/01/2026FAVOR DE VOLVER A OFRECER LLAMAR PARA COORDINAR LA ENTREGA AL 3104876418. OFRECER EL DIA:31/01/2026MARIANA VALDEZ 0922 30/01/2026 09:22:00 a. m. 30/01/2026 1592ULLO8-CPR-416735
28/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:17 : NOMBRE: la cliente de Lorena indica yo recibido el pedido Por lo cual lo cancelaACLARACION: 28/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32355662 por 1 unidades de 1 unidades,   28/01/2026 06:59:00 p. m. dastlora8-CPR-416735
28/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:17 : NOMBRE: la cliente de Lorena indica yo recibido el pedido Por lo cual lo cancelaACLARACION: 28/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM Y DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.NELSON 1300 28/01/2026 01:00:00 p. m. 9DEFGONZ8-CPR-416735
27/01/2026RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO18:43 : NOMBRE: andres DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: carro baradoPATIÑO GALEANO CRISTIAN ALBEIRO-L1821928/01/2026SOLUCION REALIZADA POR EL MODULO SUPERVISOR  28/01/2026 09:04:00 a. m. 28/01/2026 EyodwA158-CPR-416564
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1259865RESUELTADERLI LORENA IBATA04/02/202605/02/202606/02/2026024032355662. BUEN DÍA NECESITO GENERAR UNA PQR EN CUANTO A ESTA GUÍA. ESTAMOS MUY TRISTES CON ESAS DEVOLUCIONES DE ENVIA. LA CLIENTA DESDE LA SEMANA ANTERIOR SE COMUNICÓ CON NOSOTROS. QUE LA TRANSPORTADORA NO LA HA LLAMADO NI HAN IDO A SU RESIDENCIA. ME COMUNIQUE CON USTEDES PARA RETOMAR EL ENVÍO Y AUN ASÍ LA TRANSPORTADORA DECIDE REALIZAR DEVOLUCIÓN CON LA INCIDENCIA DESTINATARIO NO RECIBE EL PRODUCTO Y LA CLIENTA AYER Y HOY SE COMUNICA NUEVAMENTE QUE NO RECIBIÓ LLAMADAS NI FUERON A SU DIRECCIÓN POR FAVOR EXIJO LA DEVOLUCION DEL FLETE PORQUE MI CLIENTE NO SE REHUSO A RECIBIR JAMAS ELLA QUEDO A LA ESPERA DEL ENVIO
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35339872 1093226  26/01/202618:57:50ONLINEULCUE TROCHEZ CRISTIAN DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADERACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
8 1093226 no hay27/01/202607:11:14VILLANUEVA SANCHEZ LUIS ALFONSOLOZANO RAMIREZ JUAN CAMILO NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE -   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
8ME - PEPE RD ESPINAL ZONA 2-INV027/01/202607:21  
8ME - PEPE RD ESPINAL ZONA 2-INV028/01/202605:35  
8ME - PEPE RD ESPINAL ZONA 2-INV031/01/202604:58CASTILLO NARVAEZ JAIR 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
827/01/202608:13:13L13538LIZCANO ESPINOSA PABLO ALONSO357415-AU416564-AU27/01/2026ESX408PATIÑO GALEANO CRISTIAN ALBEIROHOYOS HERNANDEZ OSCAR JAVIER 
828/01/202609:06:10OSJAHOHEOSCAR JAVIER-HOYOS HERNANDEZ041673528/01/2026FHL45H   
831/01/202608:14:24L07387CARVAJAL NUÑEZ ALVARO ANDRES358093-AU417273-AU31/01/2026ESX408PATIÑO GALEANO CRISTIAN ALBEIROHOYOS HERNANDEZ OSCAR JAVIER 
 04/02/202608:52:08S05372MENESES MORENO YONY ALEX      PERTENECE A OTRA REGIONAL DESTINO ID ORIGINAL 6130681
Fotos SATO
Fotos MALLA
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