| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 05/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-opr1279 | 05/02/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 05/02/2026 02:05:00 p. m. |
05/02/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3093514 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:08 : NOMBRE: el telfono del destinatario yamile dice que no se ha activado y en la portera no tienen telfono conjunto cerrado de apartamento ACLARACION:44 | MUÑOZ MISAT ILDEN JOSE-33371 | 04/02/2026 | CLIENTE INIDCA QUE ESTARA EN EL APARTAMENTO EL DIA DE MAÑANA 05 02 26 PARA RECIBIR SU PEDIDO CONFIRMA NUEVO NUMERO DE LLAMADAS PARA QUE SE COMUNIQUEN CON ELLA ANTES DE LA ENTREGA 3332684028 Y CONFIRMA LA DIRECCION NUEVAMENTE CALLE 6D 79A 76 APTO 331 TORRE 6 CONJUNTO BOSQUES DE CASTILLA POR FAVOR DARLE SOLUCION VERDADERA A LA NOVEDAD QUE YA ES LA 4 VEZ QUE APARECE Y SE DICE LO MISMO PORQUE LA CLIENTE NO CANCELA LA COMPRA Y ESTA EN ESPERA DE RECIBIRLO. DESTINATARIO: YAMILE MURCIA. TELÉFONO: 3057674888. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE 6D #79A- 76. APTO 331 TORRE 6. CONJUNTO BOSQUES DE CASTILLA. OFRECER EL DIA:2026-02-05 | MARIA JOSE T 0919 | | 04/02/2026 09:21:00 a. m. |
04/02/2026
| 4262RUIZ | 1-CPR-3090987 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:08 : NOMBRE: el telfono del destinatario yamile dice que no se ha activado y en la portera no tienen telfono conjunto cerrado de apartamento ACLARACION:44 | MUÑOZ MISAT ILDEN JOSE-33371 | 02/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | MIYARETHC | | 02/02/2026 01:54:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3090987 |
| 30/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora guarda en forma de que el señor de la de la seis apartamentos 331 no tiene citfono y el telfono dice que no se ha activado confirmar entrega | MUÑOZ MISAT ILDEN JOSE-33371 | 31/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32344402 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 31/01/2026 03:40:00 p. m. |
| sac269 | 1-CPR-3089660 |
| 30/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora guarda en forma de que el señor de la de la seis apartamentos 331 no tiene citfono y el telfono dice que no se ha activado confirmar entrega | MUÑOZ MISAT ILDEN JOSE-33371 | 31/01/2026 | CLIENTE PIDE QUE ANTES DE LLEGAR A LA DIRECCION SE LE LLAME PARA ELLA BAJAR Y PODER RECIBIR SU PEDIDO POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA NUEVAMENTE EL DIA 03 02 26 YA QUE ELLA ESTA MUY INTERESADA EN RECIBIR SU PAQUETE. DESTINATARIO: YAMILE MURCIA. TELÉFONO: 3057674888. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE 6D #79A- 76. APTO 331 TORRE 6. CONJUNTO BOSQUES DE CASTILLA. OFRECER EL DIA:2026-02-03 | MARIA JOSE T 1200 | | 31/01/2026 12:00:00 p. m. |
31/01/2026
| 4262RUIZ | 1-CPR-3089660 |
| 30/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora guarda en forma de que el señor de la de la seis apartamentos 331 no tiene citfono y el telfono dice que no se ha activado confirmar entrega | MUÑOZ MISAT ILDEN JOSE-33371 | 30/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32344402 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/01/2026 03:45:00 p. m. |
| MAFEGOLU | 1-CPR-3089660 |
| 30/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:00 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la señora guarda en forma de que el señor de la de la seis apartamentos 331 no tiene citfono y el telfono dice que no se ha activado confirmar entrega | MUÑOZ MISAT ILDEN JOSE-33371 | 30/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | MIYARETHC | | 30/01/2026 01:56:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3089660 |
| 29/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 12:38 : FACHADA: la la señora tamile murcia no contesta el telfono y tampoco escojo el citfono en la portera ah se le mand el link de pago | MUÑOZ MISAT ILDEN JOSE-33371 | 30/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/01/2026 10:03:00 a. m. |
30/01/2026
| 16749 | 1-CPR-3088835 |
| 26/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 29/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/01/2026 09:55:00 a. m. |
29/01/2026
| 16749 | 2-CRV-1092931 |