| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 05/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINO - ACLARACION: CLIENTE NO RECIBE UNIDAD SINO S LE DEJA REVISAR LA UNIDAD Y LA TRANSPORTADORA NO DA A AUTORIZACION PARA DICHA ACCION | SERGIO MANRIQUE GAMBOA-SeRgam | 06/02/2026 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia6-4-108227270 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 06/02/2026 12:59:00 a. m. |
| JUABLA | 6-CPR-943515 |
| 05/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINO - ACLARACION: CLIENTE NO RECIBE UNIDAD SINO S LE DEJA REVISAR LA UNIDAD Y LA TRANSPORTADORA NO DA A AUTORIZACION PARA DICHA ACCION | SERGIO MANRIQUE GAMBOA-SeRgam | 05/02/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 05/02/2026 06:34:00 p. m. |
05/02/2026
| DIRTECNO | 6-CPR-943515 |
| 05/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINO - ACLARACION: CLIENTE NO RECIBE UNIDAD SINO S LE DEJA REVISAR LA UNIDAD Y LA TRANSPORTADORA NO DA A AUTORIZACION PARA DICHA ACCION | SERGIO MANRIQUE GAMBOA-SeRgam | 05/02/2026 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32338941 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/02/2026 06:22:00 p. m. |
| FRALCUPO | 6-CPR-943515 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINO - ACLARACION: CLIENTE NO LO RECIBE BAJO LOS PARAMETROS DE LA TRANSPORTADORA NO HAY AUTORIZACION PARA DEJAR ABRIR PEDIDO ASI COMO SE RECIBE LA UNIDAD ASI SE DEBE ENTREGAR AL DESTINO | SERGIO MANRIQUE GAMBOA-sErGAM | 04/02/2026 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32338941 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 04/02/2026 06:43:00 p. m. |
| BRAVIL | 6-CPR-941979 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINO - ACLARACION: CLIENTE NO LO RECIBE BAJO LOS PARAMETROS DE LA TRANSPORTADORA NO HAY AUTORIZACION PARA DEJAR ABRIR PEDIDO ASI COMO SE RECIBE LA UNIDAD ASI SE DEBE ENTREGAR AL DESTINO | SERGIO MANRIQUE GAMBOA-sErGAM | 04/02/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 04/02/2026 02:05:00 p. m. |
04/02/2026
| 6892LEZA | 6-CPR-941979 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINO - ACLARACION: CLIENTE NO LO RECIBE BAJO LOS PARAMETROS DE LA TRANSPORTADORA NO HAY AUTORIZACION PARA DEJAR ABRIR PEDIDO ASI COMO SE RECIBE LA UNIDAD ASI SE DEBE ENTREGAR AL DESTINO | SERGIO MANRIQUE GAMBOA-sErGAM | 02/02/2026 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32338941 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/02/2026 10:50:00 a. m. |
| BRAVILE | 6-CPR-941979 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINO - ACLARACION: CLIENTE NO LO RECIBE BAJO LOS PARAMETROS DE LA TRANSPORTADORA NO HAY AUTORIZACION PARA DEJAR ABRIR PEDIDO ASI COMO SE RECIBE LA UNIDAD ASI SE DEBE ENTREGAR AL DESTINO | SERGIO MANRIQUE GAMBOA-sErGAM | 02/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 02/02/2026 08:59:00 a. m. |
| 6892LEZA | 6-CPR-941979 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:38 : NOMBRE: olga ACLARACION:quiere revisar | CASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S08556 | 30/01/2026 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32338941 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 30/01/2026 09:38:00 p. m. |
| JUABLA | 6-CPR-940345 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:38 : NOMBRE: olga ACLARACION:quiere revisar | CASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S08556 | 30/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 30/01/2026 12:42:00 p. m. |
30/01/2026
| 6892LEZA | 6-CPR-940345 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:38 : NOMBRE: olga ACLARACION:quiere revisar | CASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S08556 | 30/01/2026 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32338941 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/01/2026 11:21:00 a. m. |
| RAALESMA | 6-CPR-940345 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:38 : NOMBRE: olga ACLARACION:quiere revisar | CASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S08556 | 28/01/2026 | Regional(6 - Malla Barranca) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32338941 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/01/2026 05:40:00 p. m. |
| JOJAHUMU | 6-CPR-940345 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:38 : NOMBRE: olga ACLARACION:quiere revisar | CASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S08556 | 28/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 28/01/2026 12:18:00 p. m. |
| 6892LEZA | 6-CPR-940345 |