Detalle guia
Fecha captura: 23/01/2026
Guia: 024032334465
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: JAMUNDI
Ciudad Destino: MADRID - CUNDINAMARCA
Nombre Remitente: EDILSON NORVEY PALMITO ANDRADE RR
Dirección Remitente: CARRERA 22 B # 2-31
Telefono Remitente: 3173049285
Nombre Destinatario: KELLY ALMANZA
Dirección Destinatario: AGRUPACION 4 BLOQUE 14 CASA17
Telefono Destinatario: 3116411653
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ROPA INTERIOR
Estimado Entrega: 24/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-292-378 JAMUNDI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: JAMUNDI(2-292)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 162,000 16,000 3,620 0 19,620
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 23/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1446225
Responsable: VICTOR MANUEL-BEDOYA BARONA-0
Ruta Recolección: MT RD JAMUNDI
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: SYR436
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 23/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1092556
Responsable: JHONIER DAVID-GIRALDO OSORIO
REPARTO »
Fecha reparto: 04/02/2026
Planilla Reparto: 1 - 3092495
Placa: REC001
Responsable: REEXPEDIDOR-R-0
Fecha entrega: 05/02/2026
Hora entrega: 18:50
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 014156302643
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Reexpediciones
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-219920
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
244MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
05/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR20:24 : NOMBRE: no deja dinero y no contesta ACLARACION:JAIME RAMIREZ-opr119805/02/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  05/02/2026 11:04:00 a. m. 05/02/2026 DIRTECNO1-CPR-3092495
04/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR20:24 : NOMBRE: no deja dinero y no contesta ACLARACION:  05/02/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  05/02/2026 07:56:00 a. m. 05/02/2026 opr11981-CPR-3092495
03/02/2026EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑAEN ESPERA DE ASIGNACION DE RUTA POBLACIONAL ALEDAÑALAURA TATIANA GARZON PARADA-opr129504/02/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3092495  04/02/2026 09:41:00 a. m. 04/02/2026 OPR12191-CTC-2387762
30/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.17:26 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en esta direccin no contesta el celularJAIME RAMIREZ-opr119802/02/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32334465 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  02/02/2026 05:07:00 p. m. SAC1671-CPR-3088759
30/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.17:26 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en esta direccin no contesta el celularJAIME RAMIREZ-opr119802/02/2026KELLY CONFIRMAR RECLAMAR EL PAQUETE EN LA OFICINA, FAVOR OFRECER EN MADRID CENTRO CALLE 7 NO. 4 - 38, RECLAMA KELLY ALMANZA CON CC 1038096797 Y TEL 3116411653(NS)NORVEY 02/02/2026 10:50:00 a. m. 02/02/2026 99DCPALM1-CPR-3088759
30/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.17:26 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en esta direccin no contesta el celularJAIME RAMIREZ-opr119830/01/2026GESTIONA ENCARGADO DE LA CTASAC J 1515 30/01/2026 03:16:00 p. m. SAC02_091-CPR-3088759
29/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.17:26 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en esta dirección no contesta el celular  30/01/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  30/01/2026 09:27:00 a. m. 30/01/2026 opr11981-CPR-3088759
29/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.17:26 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: desconocido en esta dirección no contesta el celular  30/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32334465 por 1 unidades de 1 unidades,   30/01/2026 08:21:00 a. m. EVSAVAPA1-CPR-3088759
24/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591829/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3088759  29/01/2026 09:19:00 a. m. 29/01/2026 opr12192-CRV-1092556
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1257133ANULADAEDILSON NORVEY PALMITO ANDRADE05/02/2026  Favor solicitar el reintegro de dinero al destinatario KELLY ALMANZA quien realizo el pago del pedido por el link (https://hub.envia.co/pagoonlineenvia/Pay/PayMethods?guide=024032334465) con el medio de pago NEQUI y con referencia M08245519. Adjunto el comprobante como soporte de la transacción y quedo atento al proceso de reintegro.
Solicitud1257034RESUELTAEDILSON NORVEY PALMITO ANDRADE RR05/02/202605/02/202605/02/2026SE COMUNICA EL SR. EDILSON NORVEY PALMITO ANDRADE. RTE. AMPARADO CON NUMERO DE GUIA 024032334465. SOLICITA LA ENTREGA DEL ENVIO EN LA DIRECCION. CARRERA 23 N 8C SUR. 8 AGRUPACION 4 BLOQUE 14 CASA 17 BARRIO PARQUES DE SANMARIA EN MADRID CUNDINAMARCA. COMUNICARSE AL CEL 3116411653 PARA COORDINAR LA ENTREGA. GRACIAS.
Queja1260894ASIGNADAEDILSON NORVEY PALMITO ANDRADE05/02/202606/02/2026 Favor solicitar el reintegro de dinero al destinatario KELLY ALMANZA quien realizo el pago del pedido por el link (https://hub.envia.co/pagoonlineenvia/Pay/PayMethods?guide=024032334465) con el medio de pago NEQUI y con referencia M08245519. Adjunto el comprobante como soporte de la transacción y quedo atento al proceso de reintegro.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35306582 1092556  23/01/202620:00:54ONLINEGIRALDO OSORIO JHONIER DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADERACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1092556 no hay29/01/202600:35:45MENDIETA RIVERA JHOAN SEBASTIAN     2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PERX KILOMETROS-INV029/01/202609:00  
1ME - PERX KILOMETROS-INV003/02/202609:27  
1ME - PE02 RX 03/02/2026003/02/202612:26GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
129/01/202609:18:57opr1219CAROLINA-GOMEZ0308875929/01/2026REC001   
103/02/202614:41:04opr1295LAURA TATIANA-GARZON PARADA2387762309205903/02/2026REC001   
104/02/202609:40:34OPR1219CAROLINA-GOMEZ0309249504/02/2026REC001   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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