Detalle guia
Fecha captura: 26/01/2026
Guia: 024032333672
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: SOACHA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: CLAUDIA PRIETO
Dirección Remitente: CALLE 33 # 14-00 ESTE BLOQUE 27 CASA 4 / BARRIO SAN MATEO
Telefono Remitente: 3017281598
Nombre Destinatario: BODEGA 1
Dirección Destinatario: CARRERA 7R BIS # 63-58
Telefono Destinatario: 3181626687
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: INTENSITY X 1
Estimado Entrega: 27/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 89,900 9,018 899 0 9,917
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 26/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1446751
Responsable: ELVER-RENTERIA MORENO-0
Ruta Recolección: REC MT DISTRITO
Zona logistica: ZONA ORIENTE
Placa: SWP607
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 02/02/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3476846
Responsable: OMAR YESID-CARDENAS ORTEGA
REPARTO »
Fecha reparto: 06/02/2026
Planilla Reparto: 2 - 1196700
Placa: GYY882
Responsable: ALVARO JAVIER-MONTOYA SEPULVEDA-0
Fecha entrega: 06/02/2026
Hora entrega: 15:18
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 63609044
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 240-PE CHIMINANGOS 0-
Chute:
Zona logistica: ZONA NORTE
Control cargue: 985401
Responsable CC: MIGUEL ANTONIO PANAMEÑO VASQUEZ
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-219835
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
334RETRASO REGIONAL ORIGEN.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
05/02/2026ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS18:09 : NOMBRE: ACLARACION:no visitada por tiempoFUQUENE VERGARA DIEGO GUILLERMO-L1873706/02/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  06/02/2026 08:55:00 a. m. 06/02/2026 L053932-CPR-1196457
03/02/2026RETRASO REGIONAL ORIGEN. debido a algunos inconvenientes de carácter operativo105/02/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  05/02/2026 10:26:00 a. m. 05/02/2026 L053931-CRV-3476846
02/02/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIOSE REUSA A RECIBIR REXPEDIDORES - ACLARACION: DESTINATARIOSE REUSA A RECIBIR REXPEDIDORESCRISTIAN MORALES-opr124402/02/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  02/02/2026 02:02:00 p. m. 02/02/2026 DIRTECNO1-CPR-3091232
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGA17:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no hay comunicacin porteraJAIME RAMIREZ-opr119831/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32333672 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  31/01/2026 04:22:00 p. m. sac2691-CPR-3089562
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGA17:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no hay comunicacin porteraJAIME RAMIREZ-opr119831/01/2026OFRECER EL DIA 2 DE FEBRERO DEL 2026 DE MANERA PRIORITARIA YA CANCELO - DEJAR EN PORTERIA489798 GYL SHOP 1114 31/01/2026 11:17:00 a. m. 31/01/2026 0B1CRAMO1-CPR-3089562
30/01/2026COORDINAR LA ENTREGA17:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no hay comunicación portería GLC MENSAJERO 2-GLC00231/01/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  31/01/2026 08:12:00 a. m. 31/01/2026 opr11981-CPR-3089562
30/01/2026COORDINAR LA ENTREGA17:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no hay comunicación portería GLC MENSAJERO 2-GLC00231/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32333672 por 1 unidades de 1 unidades,   31/01/2026 07:59:00 a. m. EVSAVAPA1-CPR-3089562
27/01/2026AEROPUERTO CERRADOPRESENTO DEMORA EN LA SALIDA POR DISPONIBILIDAD DE AVIÓN.QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591830/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/01/2026 09:26:00 a. m. 30/01/2026 28532-CRV-1093325
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1256929ANULADACLAUDIA PRIETO04/02/2026  SE COMUNICA LA SRA CLAUDIA PRIETO CON GUIA 024032333672. REQUIERE SE DEVUELVA EL DINERO QUE CANCELO A ENVIA POR UN PEDIDO QUE DEVOLVIERON AL REMITENTE Y QUE PAGO EL DIA 31 DE ENERO A LAS 11:02 AM ATRAVES DE NEQUI Y CUYA REFERENCIA ES M 06269625 POR VALOR DE 89900
Queja1259770EN TRAMITEMARIA OCORO04/02/202605/02/2026 Buen día, cliente realiza pago de la guía a través del link de pago de Colvanes el dia 31 de Enero de 2026 a las 11:02 am por medio de nequi. referencia de pago M06269625. Se resuelve novedad en dropi y por llamada a call center para ser entregado el dia 02 de febrero 2026. No se hace entrega, NOVEDAD FALSA devuelven el paquete sin comunicarse con el cliente. Agradecemos su colaboración para resolver esta situación ya que el cliente se encuentra molesto, el paquete viene en devolución y no hay respuesta de retorno del dinero.
Queja1260118ASIGNADACLAUDIA PRIETO04/02/202605/02/2026 SE COMUNICA LA SRA CLAUDIA PRIETO CON GUIA 024032333672. REQUIERE SE DEVUELVA EL DINERO QUE CANCELO A ENVIA POR UN PEDIDO QUE DEVOLVIERON AL REMITENTE Y QUE PAGO EL DIA 31 DE ENERO A LAS 11:02 AM ATRAVES DE NEQUI Y CUYA REFERENCIA ES M 06269625 POR VALOR DE 89900
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35347682 1093325  26/01/202621:08:54ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESSUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3476846 no hay05/02/202606:25:52IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER0NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE -   1  +
1 1093325 no hay29/01/202622:39:00CUERVO TAPIERO MICHAEL JAVIERGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN0NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE CHIMINANGOS-INV006/02/202606:47SEGURA IVAN DARIO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
130/01/202609:16:04GLC002GLC MENSAJERO 22384675-AU3089562-AU30/01/2026QVF76CGLC MENSAJERO 2SOLANO GOMEZ JULIO ALEXANDER 
102/02/202612:24:02opr1244CRISTIAN-MORALES0309123202/02/2026REC001   
205/02/202610:07:50L18737FUQUENE VERGARA DIEGO GUILLERMO985130-AU1196457-AU05/02/2026GYY968BARRERA QUINTERO JUAN DAVIDSEGURA IVAN DARIO 
206/02/202608:40:30L18722RUIZ RIASCOS JUAN GABRIEL985401-AU1196700-AU06/02/2026GYY882MONTOYA SEPULVEDA ALVARO JAVIERSEGURA IVAN DARIO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: