| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 04/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:31 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | NORIEGA MERCADO JOSE ANTONIO-L07772 | 04/02/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 04/02/2026 06:33:00 p. m. |
04/02/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-383434 |
| 04/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:31 : NOMBRE: pedido canceladoACLARACION: | NORIEGA MERCADO JOSE ANTONIO-L07772 | 04/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | MIYARETHC | | 04/02/2026 01:59:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-383434 |
| 03/02/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:26 : NOMBRE: op ACLARACION:tiempo | NORIEGA MERCADO JOSE ANTONIO-L07772 | 04/02/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/02/2026 08:28:00 a. m. |
04/02/2026
| L19111 | 83-CPR-383262 |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega | MELENDEZ ALVAREZ FELIPE-L05883 | 02/02/2026 | TENER ENTREGA EN PRIORIDAD SE HABLA CON EL CLIENTE Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL DIA DE MAÑANA 03 DE FEBRERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTARA MUY ATENTO HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: LEONEL VÁSQUEZ. TELÉFONO: 3174827678. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / OLAYA HERRERA SECTOR RAFAEL NUÑEZ TV 72 DG 315 F23 ET3 CASA 535 PARQUES DE BOLIV. OFRECER EL DIA:2026-02-03 | ISABEL MUNOZ 1359 | | 02/02/2026 02:00:00 p. m. |
02/02/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-382588 |
| 29/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega | MELENDEZ ALVAREZ FELIPE-L05883 | 29/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N) | MIYARETHC | | 29/01/2026 04:07:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-382588 |
| 26/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | SOLUCION NO EFECTIVA FALTA INFORMACON COLOCAR LA NOMENCLATURA CORRECTA EL BARRIO EL SECTOR O UN PUNTO DE REFERENCIA | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 28/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-32331655 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 28/01/2026 08:34:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-382125 |
| 26/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | SOLUCION NO EFECTIVA FALTA INFORMACON COLOCAR LA NOMENCLATURA CORRECTA EL BARRIO EL SECTOR O UN PUNTO DE REFERENCIA | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 28/01/2026 | VOVEDAD FALSA LA DIRECCIÓN ESTA COMPLETA BARRIO OLAYA HERRERA SECTOR RAFAEL NUÑEZ TV 72 DG 315 F23 ET3 CASA 535 PARQUES DE BOLIVAR 3 POR FAVOR HACER LA RESPECTIVA ENTREGA PARA EL DIA DE MAÑANA 29 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTARA MUY ATENTO HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: LEONEL VÁSQUEZ. TELÉFONO: 3174827678. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / OLAYA HERRERA SECTOR RAFAEL NUÑEZ TV 72 DG 315 F23 ET3 CASA 535 PARQUES DE BOLIV. OFRECER EL DIA:2026-01-29 | ISABEL MUNOZ 1239 | | 28/01/2026 12:40:00 p. m. |
28/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-382125 |
| 26/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | SOLUCION NO EFECTIVA FALTA INFORMACON COLOCAR LA NOMENCLATURA CORRECTA EL BARRIO EL SECTOR O UN PUNTO DE REFERENCIA | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-CARLOSE | 26/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32331655 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/01/2026 11:28:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-382125 |