Detalle guia
Fecha captura: 20/01/2026
Guia: 024032297422
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN MEDELLIN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: ILM COLOMBIA SAS
Dirección Remitente: CARRERA 6 # 16-17 BOG-202 PISO 2
Telefono Remitente: 3148041959
Nombre Destinatario: JONATAN DIAZ CAÑOLA
Dirección Destinatario: CRA 48# 10-126 SUZUKI MONTERREY
Telefono Destinatario: 3057691674
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: CALZADO CRISTIAN
Estimado Entrega: 21/01/2026
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-304-343 TULUA REPUESTEROS
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: TULUA REPUESTEROS (2-304)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 100,000 16,000 1,000 0 17,000
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 20/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1445018
Responsable: JULIO CESAR-GARCES BATIOJA-0
Ruta Recolección: REC MT SAN NICOLAS
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL503
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 20/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1091272
Responsable: JEAN POOL-DE LA CRUZ RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 30/01/2026
Planilla Reparto: 3 - 1448922
Placa: SKE589
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 30/01/2026
Hora entrega: 12:05
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
71-MT POBLADO INTERMEDIO 173-PE POBLADO BAJO 151-DE POBLADO NORTE BAJO
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE SABANETA
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
700MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
28/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260129/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1448922  29/01/2026 02:02:00 p. m. 29/01/2026 OPME23-CTC-0
27/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260128/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  28/01/2026 02:55:00 p. m. 28/01/2026 L126013-CTC-0
26/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260127/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  27/01/2026 01:24:00 p. m. 27/01/2026 L126013-CTC-0
24/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260126/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  26/01/2026 01:31:00 p. m. 26/01/2026 L126013-CTC-0
23/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260124/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  24/01/2026 12:36:00 p. m. 24/01/2026 L126013-CTC-0
22/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMercancia no salio a reperto por inconvenientes operativosALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219223/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  23/01/2026 01:12:00 p. m. 23/01/2026 L126013-CTC-0
21/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591822/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  22/01/2026 01:04:00 p. m. 22/01/2026 L121922-CRV-1091272
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1255589RESUELTAJONATAN DIAZ CAÑOLA26/01/202627/01/202631/01/2026El paquete fue enviado el día 20 de enero del 2026 de Cali a Medellín, al revisar la guía en la web manifiesta tener una novedad por despacho y se iba a realizar otro intento de entrega, hago la primer llamada el día viernes 23 de enero del 2026 para saber en que proceso va y la asesora que me contesto me manifiesta que mi paquete llegara a mi dirección el día sábado 24 de enero del 2026 cosa que nunca paso, por lo cual el día 26 de enero me remito a la dirección de Envia que aparece en mi guía para averiguar la entrega y recoger mi paquete ya que no lo entregaron en mi dirección, cuando llego al punto de atención me recibe una señorita y averigua donde esta el paquete pero manifiesta que no puede entregármelo dando excusas poco creíbles ( dijo que tenían que ubicarlo internamente para poder despacharlo ), dando a entender que por tener tantos despachos no se ha podido entregar mi paquete lo cual no es problema de los usuarios, ya que ustedes como empresa deben garantizar las entregas en los tiempos estipulados sin excusas de tener mucho o poco trabajo, se nota el desorden interno que tienen ya que los paquetes no llegan, se extravían o se demoran mucho en la entrega. Quedo atento a la entrega de mi paquete el día 27 de enero de 2026 como lo manifestó la ultima asesora que me atendió hoy 26 de enero de 2026 a las 10:00 a.m. Espero recibir pronta respuesta y no darle mas demora a mi proceso, gracias.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21706621445018SYL503S14047JULIO CESAR20/01/202616:31:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35245042 1091272  20/01/202619:59:35ONLINEDE LA CRUZ RODRIGUEZ JEAN POOLCHARRY ROJAS JOSE JOAQUINACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1091272 no hay21/01/202621:02:41BRAN RIOS MIGUEL ANGELCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN71NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEINVENTARIO SABANETA PT 28-01-2026028/01/202612:36DE HOYOS SAENZ DAVID 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
330/01/202614:01:52OPME2MELISSA-CORREA CARDENAS0144892230/01/2026SKE589   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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