Detalle guia
Fecha captura: 20/01/2026
Guia: 024032278276
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: SANDONA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: CLAUDIA DE LA CRUZ
Dirección Remitente: MANZANA A CASA14 CASA MADRIGAL
Telefono Remitente: 3215543814
Nombre Destinatario: ENCANTAHOGAR
Dirección Destinatario: CRA 24A 52-47 APT 200
Telefono Destinatario: 3145167123
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: CREMA NIDA YOUTHFUL X 2
Estimado Entrega: 21/01/2026
Dias cubrimiento: 3 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 134,850 6,858 1,348 0 8,206
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 20/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1445187
Responsable: NICOLAS -ARELLANO VIAFARA-3108407438
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: QKL481
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 03/02/2026
Relacion de Viaje: 9 - 276915
Responsable: LAURA NOHEMY-BOLAÑOS QUIJANO
REPARTO »
Fecha reparto: 05/02/2026
Planilla Reparto: 2 - 1196509
Placa: ESX583
Responsable: JUAN CAMILO-ARENAS VEGA-3213304893
Fecha entrega: 06/02/2026
Hora entrega: 05:47
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 62995852
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
9-MT VILLANUEVA 200-PE NUEVA FLORESTA 14-DE CIUDAD CORDOBA
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 9-45992
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
022 DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:03 : NOMBRE: seguir si no le entrega en varias oportunidades no se localiza destinatario en dicha dirección se hizo varios intentos vía telefónica para coordinación de entrega en donde cliente manifiesta acercarse por el punto recogiéndolo pasan varios 03/02/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32278276 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  03/02/2026 11:01:00 a. m. l111389-CPR-339685
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:03 : NOMBRE: seguir si no le entrega en varias oportunidades no se localiza destinatario en dicha dirección se hizo varios intentos vía telefónica para coordinación de entrega en donde cliente manifiesta acercarse por el punto recogiéndolo pasan varios 02/02/2026DEVOLVER AL REMITENTE.- CLIENTE NO RECIBE LA UNIDAD SE OFRECIO EN VARIAS OPORTUNIDADEES- ASGMASGM 0908 02/02/2026 09:09:00 a. m. 02/02/2026 SAC09_019-CPR-339685
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:03 : NOMBRE: seguir si no le entrega en varias oportunidades no se localiza destinatario en dicha dirección se hizo varios intentos vía telefónica para coordinación de entrega en donde cliente manifiesta acercarse por el punto recogiéndolo pasan varios 31/01/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32278276 por 1 unidades de 1 unidades,   31/01/2026 06:17:00 p. m. lanoboqu9-CPR-339685
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:03 : NOMBRE: seguir si no le entrega en varias oportunidades no se localiza destinatario en dicha dirección se hizo varios intentos vía telefónica para coordinación de entrega en donde cliente manifiesta acercarse por el punto recogiéndolo pasan varios 31/01/2026E ESPERA DE GESTIÓN POR EL ENCARGADO DE LA CUENTASAC TATIANA 1122 31/01/2026 11:22:00 a. m. SAC02_099-CPR-339685
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:23 : NOMBRE: señor que no le entreguen varias oportunidades cliente dice pasar por su paquete no lo hace devolver al remitente ACLARACION: 27/01/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32278276 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  27/01/2026 02:32:00 p. m. 94719-CPR-339158
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:23 : NOMBRE: señor que no le entreguen varias oportunidades cliente dice pasar por su paquete no lo hace devolver al remitente ACLARACION: 27/01/2026NO SUBIR NOV FALSAS. CLIENTE INDICA QUE NUNCA LE HAN LLEGADO A REALIZAR ENTREGA DEL PEDIDO O LLAMARLA- INDICA QUE ESTA MUY PENDIENTE DE RECIBIR PEDIDO EN ESTA SEMANA EN LA DIRCC INDICADA MANZANA A. CASA14. CASA MADRIGAL. 3215543814 CLAUDIA DE LA CRUZ687437 LOGISTIC 1215 27/01/2026 12:16:00 p. m. 27/01/2026 0B1CRAMO9-CPR-339158
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:23 : NOMBRE: señor que no le entreguen varias oportunidades cliente dice pasar por su paquete no lo hace devolver al remitente ACLARACION: 27/01/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32278276 por 1 unidades de 1 unidades,   27/01/2026 09:29:00 a. m. lanoboqu9-CPR-339158
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:23 : NOMBRE: señor que no le entreguen varias oportunidades cliente dice pasar por su paquete no lo hace devolver al remitente ACLARACION: 26/01/2026A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGDO DE LA CTASAC 1616 26/01/2026 04:16:00 p. m. SAC02_099-CPR-339158
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35243102 1091232  20/01/202616:07:21ONLINEMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 276915 no hay05/02/202609:06:09IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER9guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
9 1091232 no hay22/01/202605:46:26MAYA FLOREZ WILSON ALFREDOMAYA FLOREZ WILSON ALFREDO9guia en estado 4 y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCA DROPYY 05/02005/02/202609:06MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
922/01/202610:59:41l11618TENGANAN GUANCHA JEISSON DARIO033915822/01/2026REC009 TENGANAN GUANCHA JEISSON DARIO 
928/01/202610:53:14l11618TENGANAN GUANCHA JEISSON DARIO033968528/01/2026REC009 TENGANAN GUANCHA JEISSON DARIO 
205/02/202611:31:45LFTOROLUIS FERNANDO-TORO VALDES0119650905/02/2026ESX583ARENAS VEGA JUAN CAMILO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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