Detalle guia
Fecha captura: 19/01/2026
Guia: 024032277548
Estado: DEVUELTA DESDE IBAGUE
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: GUAMO - TOLIMA
Nombre Remitente: EFFI 2671 KARAMELO TIENDA VIRTUAL
Dirección Remitente: CRA 18 #10-22 BARRIO BRETAÑA
Telefono Remitente: 3126035182
Nombre Destinatario: ANGELICA YULIETH LOZANO RAMIREZ
Dirección Destinatario: PISO CLL 10#2-09 URBANIZACION EL MAGISTERIO APATAMENTO 1 PISO ABAJO -
Telefono Destinatario: 3239572818
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 SECADOR ROPA PORTATIL 1 FLETE
Estimado Entrega: 21/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 2,000 0 11,142
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 19/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1444792
Responsable: JHONNIER-MORENO GRAJALES-0
Ruta Recolección: REC MT ALAMEDA T2
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL144
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1090828
Responsable: CRISTIAN DAVID-ULCUE TROCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 8 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 30/01/2026
Hora entrega: 15:56
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 084002421113
Texto guía: -*-
Documentos: 4PPAL192221
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
29-RX FRANCISCO VALENCIA 193- 1-DE CENTRO SUR
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 8-31257
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
044 DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:16 : NOMBRE: angelica lozano ACLARACION:LUIS ANGEL TORRES VERGARA-LUISANGE30/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  30/01/2026 02:02:00 p. m. 30/01/2026 DIRTECNO8-CPR-416684
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:16 : NOMBRE: angelica lozano ACLARACION:LUIS ANGEL TORRES VERGARA-LUISANGE30/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:INGRESO A SIGMA  30/01/2026 10:48:00 a. m. LUISANGE8-CPR-416684
28/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:16 : NOMBRE: angelica lozano ACLARACION: 29/01/2026BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA(NS)MIYARETHC 1646 29/01/2026 04:46:00 p. m. 29/01/2026 0301CAST8-CPR-416684
28/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:16 : NOMBRE: angelica lozano ACLARACION: 29/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 29/01/2026 08:58:00 a. m. 0301CAST8-CPR-416684
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:23 : NOMBRE: anglica lozACLARACION: 27/01/2026FAVOR VOLVER A OFRECER UNIDAD CLIENTE A LA ESPERA DE LA UNIDADOSCARHH 1329 27/01/2026 01:30:00 p. m. 27/01/2026 SAC08_078-CPR-416206
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:23 : NOMBRE: anglica lozACLARACION: 26/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 26/01/2026 08:22:00 a. m. 0301CAST8-CPR-416206
20/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:48 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no se encuentra 23/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32277548 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  23/01/2026 04:53:00 p. m. DAVIDRAM8-CPR-415525
20/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:48 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no se encuentra 23/01/2026RECLAMA OFICINA ANGELICA YULIETH LOZANO RAMIREZ CC 1006032310 CLIENTA INDICA QUE PASA EL DIA DE HOY 23 DE ENEERO A LA OFICINA DE ENVIA HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: ANGELICA YULIETH LOZANO RAMIREZ. TELÉFONO: 3239572818. DIRECCIÓN: TOLIMA / GUAMO / RECLAMA OFICINA ANGELICA YULIETH LOZANO RAMIREZ CC: 1006032310. OFRECER EL DIA:2026-01-24ISABEL MUNOZ 1220 23/01/2026 12:20:00 p. m. 23/01/2026 4262RUIZ8-CPR-415525
20/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:48 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no se encuentra 21/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277548 por 1 unidades de 1 unidades,   21/01/2026 07:48:00 p. m. dastlora8-CPR-415525
20/01/2026COORDINAR LA ENTREGA16:48 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:no se encuentra 20/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)ALEX J 20/01/2026 05:24:00 p. m. 0301CAST8-CPR-415525
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35225202 1090828  19/01/202619:08:11ONLINEULCUE TROCHEZ CRISTIAN DAVIDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
8 1090828 no hay20/01/202606:17:51MONTES QUIROGA NELSON FERNANDO 29   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2Recibo recoleccionPT 01019/01/202617:57SUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESVALENCIA IBARRA DEISON
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
820/01/202606:50:20DEIVIMENDEIVI STIWAR-MENDEZ MORA35655841552520/01/2026SWP625GUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES   
824/01/202606:27:19DEIVIMENDEIVI STIWAR-MENDEZ MORA35720141620624/01/2026SWP625DURAN POLANCO EDINSON ALBERTO  
828/01/202606:02:23NELSONVPNELSON MAURICIO-VARGAS PATIÑO35765541668428/01/2026SWP625GUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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