Detalle guia
Fecha captura: 19/01/2026
Guia: 024032277465
Estado: DEVUELTA DESDE IBAGUE
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: ORTEGA - TOLIMA
Nombre Remitente: EFFI 2671 KARAMELO TIENDA VIRTUAL
Dirección Remitente: CRA 18 #10-22 BARRIO BRETAÑA
Telefono Remitente: 3126035182
Nombre Destinatario: MARTHA MONTAÑA
Dirección Destinatario: MANZANA F CASA 2 BARRIO LOS ALPES BARRIO LOS ALPES -
Telefono Destinatario: 3105648492
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 SET ORGANIZADOR DE MALETA 1 FLETE
Estimado Entrega: 21/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 2,000 0 11,142
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 19/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1444792
Responsable: JHONNIER-MORENO GRAJALES-0
Ruta Recolección: REC MT ALAMEDA T2
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL144
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1090828
Responsable: CRISTIAN DAVID-ULCUE TROCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 30/01/2026
Planilla Reparto: 8 - 417057
Placa: SWP625
Responsable: DIOCIDES -GUTIERREZ BETANCOURT-3103098180
Fecha entrega: 02/02/2026
Hora entrega: 07:47
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 084002422169
Texto guía: -*-
Documentos: 4PPAL192366
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
71-RD SUR DEL TOLIMA 2 0- 0-
Chute:
Zona logistica: ZONA LOGISTICA MERCANCIAS
Control cargue: 358001
Responsable CC: DIOCIDES -GUTIERREZ BETANCOURT-3103098180
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 8-31296
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
245DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
31/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirDIANA MARCELA MUÑOZ HERNANDEZ-DIANAHER02/02/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia8-4-2422169 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  02/02/2026 07:48:00 a. m. davidram8-CPR-417057
31/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirDIANA MARCELA MUÑOZ HERNANDEZ-DIANAHER31/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  31/01/2026 11:02:00 a. m. 31/01/2026 DIRTECNO8-CPR-417057
31/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirDIANA MARCELA MUÑOZ HERNANDEZ-DIANAHER31/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277465 por 1 unidades de 1 unidades,   31/01/2026 09:30:00 a. m. dimamuhe8-CPR-417057
31/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirDIANA MARCELA MUÑOZ HERNANDEZ-DIANAHER31/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:DEVOVLER AL REMITENTE  31/01/2026 09:05:00 a. m. DIANAHER8-CPR-417057
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239331/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32277465 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  31/01/2026 07:27:00 a. m. DIANAHER8-CPR-417057
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239330/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  30/01/2026 06:34:00 p. m. 30/01/2026 DIRTECNO8-CPR-417057
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239330/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277465 por 1 unidades de 1 unidades,   30/01/2026 06:24:00 p. m. dastlora8-CPR-417057
30/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR14:34 : NOMBRE: oo ACLARACION:se rehuza a recibirGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239330/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)MIYARETHC 30/01/2026 04:42:00 p. m. 0301CAST8-CPR-417057
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:04 : NOMBRE: marta ACLARACION:la persona informa que no lk recibe por que no se encuentra y que se lw dejen en oficina y oficina en ortega no hayGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239329/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32277465 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  29/01/2026 04:22:00 p. m. DAVIDRAM8-CPR-416366
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:04 : NOMBRE: marta ACLARACION:la persona informa que no lk recibe por que no se encuentra y que se lw dejen en oficina y oficina en ortega no hayGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239329/01/2026DEBIDO A QUE NO HAY OFICINA POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA EN LA DIRECCION INICIAL MANZANA F CASA 2 BARRIO LOS ALPES EL DÍA DE MAÑANA 30 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: MARTHA MONTAÑA. TELÉFONO: 3105648492. DIRECCIÓN: TOLIMA / ORTEGA / MANZANA F CASA 2 BARRIO LOS ALPES BARRIO LOS ALPES -. OFRECER EL DIA:2026-01-30ISABEL MUNOZ 1038 29/01/2026 10:40:00 a. m. 29/01/2026 4262RUIZ8-CPR-416366
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:04 : NOMBRE: marta ACLARACION:la persona informa que no lk recibe por que no se encuentra y que se lw dejen en oficina y oficina en ortega no hayGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239326/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277465 por 1 unidades de 1 unidades,   26/01/2026 08:00:00 p. m. dastlora8-CPR-416366
26/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:04 : NOMBRE: marta ACLARACION:la persona informa que no lk recibe por que no se encuentra y que se lw dejen en oficina y oficina en ortega no hayGUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES -L1239326/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N)MIYARETHC 26/01/2026 12:35:00 p. m. 0301CAST8-CPR-416366
24/01/2026EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑAEN ESPERA DE RUTA ALEDAÑAVICTOR MANUEL PASCUALY GONZALEZ-VGONZALE26/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 416366  26/01/2026 05:28:00 a. m. 26/01/2026 NELSONVP8-CTC-357229
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:02 : NOMBRE: Andrea ACLARACION:Andrea manifiesta que la señora Marta no ha pedido nada que volvamos la encomienda cancelarHERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILO-L1640524/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32277465 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  24/01/2026 06:55:00 a. m. dianaher8-CPR-415738
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:02 : NOMBRE: Andrea ACLARACION:Andrea manifiesta que la señora Marta no ha pedido nada que volvamos la encomienda cancelarHERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILO-L1640523/01/2026CLIENTA VA A RECLAMAR EN LA OFICINA DE ENVIA CARRERA 7 5 71 OFICINA DE ENVIA MA ANA 24 DE ENERO POR FAVOR ENTREGAR MARTHA MONTA A BR CC 28866249. DESTINATARIO: MARTHA MONTAÑA. TELÉFONO: 3105648492. DIRECCIÓN: TOLIMA / ORTEGA / CARRERA 7 # 5 - 71 OFICINA DE ENVIA. OFRECER EL DIA:2026-01-24ISABEL MUNOZ 1700 23/01/2026 05:00:00 p. m. 23/01/2026 4262RUIZ8-CPR-415738
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:02 : NOMBRE: Andrea ACLARACION:Andrea manifiesta que la señora Marta no ha pedido nada que volvamos la encomienda cancelarHERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILO-L1640521/01/2026Regional(8 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277465 por 1 unidades de 1 unidades,   21/01/2026 05:29:00 p. m. dastlora8-CPR-415738
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR15:02 : NOMBRE: Andrea ACLARACION:Andrea manifiesta que la señora Marta no ha pedido nada que volvamos la encomienda cancelarHERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILO-L1640521/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 21/01/2026 03:16:00 p. m. 0301CAST8-CPR-415738
20/01/2026DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.14:50 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: Marta montaña por medio llamada telefnica indica que no se encuentra en la casa y no dej el dinero para pagarHERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILO-L1640521/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  21/01/2026 08:32:00 a. m. 21/01/2026 L094558-CPR-415558
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35225202 1090828  19/01/202618:31:50ONLINEULCUE TROCHEZ CRISTIAN DAVIDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
8 1090828 no hay20/01/202606:20:17MONTES QUIROGA NELSON FERNANDO 71   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
8ME - PEPE VERGEL AMBALA HOSPITAL SAN FRANCISCO-INV020/01/202607:24  
8ME - PEPE VERGEL AMBALA HOSPITAL SAN FRANCISCO-INV021/01/202617:42MENDOZA OLARTE ANDRES MAURICIO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
820/01/202607:35:58L16405HERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILO356483-AU415558-AU20/01/2026Gyy865HERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILOHOYOS HERNANDEZ OSCAR JAVIER 
821/01/202607:03:44L16405HERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILO356625-AU415738-AU21/01/2026Gyy865HERRADA URUEÑA JUNIOR CAMILOHOYOS HERNANDEZ OSCAR JAVIER 
824/01/202608:50:10VGONZALEVICTOR MANUEL-PASCUALY GONZALEZ35722941625724/01/2026BOD008   
826/01/202605:28:17NELSONVPNELSON MAURICIO-VARGAS PATIÑO35734241636626/01/2026SWP625GUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES   
830/01/202606:15:00lvillanuLUIS ALFONSO-VILLANUEVA SANCHEZ35800141705730/01/2026SWP625GUTIERREZ BETANCOURT DIOCIDES   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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