Detalle guia
Fecha captura: 19/01/2026
Guia: 024032277372
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: EFFI 2671 KARAMELO TIENDA VIRTUAL
Dirección Remitente: CRA 18 #10-22 BARRIO BRETAÑA
Telefono Remitente: 3126035182
Nombre Destinatario: ALEJANDRO BETANCOURT
Dirección Destinatario: CALLE 77 # 129-50 TORRE 5 APTO 401 GRAN GRANADA
Telefono Destinatario: 3105607319
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 SECADOR ROPA PORTATIL 1 FLETE
Estimado Entrega: 20/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 2,000 0 11,142
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 19/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1444792
Responsable: JHONNIER-MORENO GRAJALES-0
Ruta Recolección: REC MT ALAMEDA T2
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL144
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1090856
Responsable: JHONIER DAVID-GIRALDO OSORIO
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 1 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 29/01/2026
Hora entrega: 00:51
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 014156100599
Texto guía: -*-
Documentos: 4PPAL192508
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
29- 193-LETICIA 1-RUTA 1
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-219496
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
334OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICADESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
29/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRJOSE CALLE-OPR125929/01/2026BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA(NS)MIYARETHC 1646 29/01/2026 04:46:00 p. m. 29/01/2026 0301CAST1-CPR-3089060
29/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIRJOSE CALLE-OPR125929/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 29/01/2026 11:35:00 a. m. 0301CAST1-CPR-3089060
28/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSunidades en bodegaLOPEZ VALENCIA ANGELICA MARITZA-L1472829/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3089060  29/01/2026 11:24:00 a. m. 29/01/2026 OPR12591-CTC-0
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:52 : NOMBRE: la persona no desea recibir el paqueteACLARACION:ESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY -L1698027/01/2026ESTANOVEDAD ES COMPLETAMENTE FALSA SE HABLO CON EL CLIENTE Y EL SI VA A RECIBIR EL PEDIDO EN NIGÍN MOMENTO ENVIA A IDO A LA DIRECCION DEL SEÑOR ALEJANDRO POR FAVOR HAER ENTREGA EFECTIVA Y SIN EXCUSAS EL DIA DE MAÑANA 28 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTE ESTARA MUY ATENTO TENER ENTREGA EN PRIORIDAD. DESTINATARIO: ALEJANDRO BETANCOURT. TELÉFONO: 3105607319. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE 77 # 129-50. TORRE 5 APTO 401 GRAN GRANADA. OFRECER EL DIA:2026-01-28ISABEL MUNOZ 1419 27/01/2026 02:20:00 p. m. 27/01/2026 4262RUIZ1-CPR-3085698
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR12:52 : NOMBRE: la persona no desea recibir el paqueteACLARACION:ESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY -L1698026/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 26/01/2026 08:22:00 a. m. 0301CAST1-CPR-3085698
22/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:18 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: coordinar la entrega no contesta el telfonoESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY -L1698024/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32277372 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  24/01/2026 02:13:00 a. m. sac2221-CPR-3084314
22/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:18 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: coordinar la entrega no contesta el telfonoESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY -L1698023/01/2026SE COMUNICA CON EL CLIENTE NOS INDICA QUE EL D A DE MA ANA SE ENCUENTRA DISPONIBLE PARA RECIBIR 24 01 SABADO POR FAVOR HACER ENTREGA EFECTIVA CLIENTE ESTA ATENTO A LA VISITA. DESTINATARIO: ALEJANDRO BETANCOURT. TELÉFONO: 3105607319. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE 77 # 129-50. TORRE 5 APTO 401 GRAN GRANADA. OFRECER EL DIA:2026-01-24STEPHANY CIFUENTES 1420 23/01/2026 02:20:00 p. m. 23/01/2026 4262RUIZ1-CPR-3084314
22/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:18 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: coordinar la entrega no contesta el telfonoESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY -L1698022/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277372 por 1 unidades de 1 unidades,   22/01/2026 05:13:00 p. m. CARJULVE1-CPR-3084314
21/01/2026DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.15:10 : FACHADA: conjunto residencial no contesta el telfono en el quitfonoESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY -L1698022/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  22/01/2026 08:31:00 a. m. 22/01/2026 167491-CPR-3083581
20/01/2026OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAdemoras por disponibilidad de pista aeropuerto el doradoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591821/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  21/01/2026 08:18:00 a. m. 21/01/2026 167492-CRV-1090856
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35226122 1090856  19/01/202618:33:05ONLINEGIRALDO OSORIO JHONIER DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADERACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1090856 no hay21/01/202602:01:49MENDIETA RIVERA JHOAN SEBASTIANGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN29NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  5  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PENORMAL029/01/202608:02MORALES ESTRADA CRISTHIAN CAMILO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
121/01/202607:19:46L16980ESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY 2377502-AU3083581-AU21/01/2026QKL610PRIETO ORTIZ JEIBER ALEXANDERMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
122/01/202607:46:53L16980ESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY 2378365-AU3084314-AU22/01/2026QKL610PRIETO ORTIZ JEIBER ALEXANDERMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
124/01/202607:13:58L16980ESCOBAR RODRIGUEZ JOHN FREDY 2380226-AU3085698-AU24/01/2026QKL610PRIETO ORTIZ JEIBER ALEXANDERMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
129/01/202611:24:07OPR1259JOSE-CALLE0308906029/01/2026REC001   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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