Detalle guia
Fecha captura: 19/01/2026
Guia: 024032277264
Estado: DEVUELTA DESDE PASTO
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: TUQUERRES - NARIÑO
Nombre Remitente: EFFI 2671 KARAMELO TIENDA VIRTUAL
Dirección Remitente: CRA 18 #10-22 BARRIO BRETAÑA
Telefono Remitente: 3126035182
Nombre Destinatario: ANITA MARCELA MAYA
Dirección Destinatario: CALLE 18 # 11 _ 23 BARRIO SAN SEBASTIAN APARTAMENTO 3 -
Telefono Destinatario: 3177870358
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 1 ZAPATERO 7 NIVELES CUBREPOLVO 1 FLETE
Estimado Entrega: 22/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 7,311 2,000 0 9,311
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 19/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1444792
Responsable: JHONNIER-MORENO GRAJALES-0
Ruta Recolección: REC MT ALAMEDA T2
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL144
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1090847
Responsable: JHONNATAN-SALAZAR MOSQUERA
REPARTO »
Fecha reparto: 29/01/2026
Planilla Reparto: 9 - 339808
Placa: BOD009
Responsable: ENVIA-COLVANES-0
Fecha entrega: 29/01/2026
Hora entrega: 15:53
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 094021038574
Texto guía: -*-
Documentos: 4PPAL192634
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 0- 0-
Chute:
Zona logistica: BODEGA PASTO
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 9-45992
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
033 COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
29/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: TELEMERCADEO - ACLARACION: CLIENTE NO DESEA EL PRODUCTOCHAVES POLO JUAN CARLOS-3300229/01/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia9-4-21038574 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  29/01/2026 03:54:00 p. m. 94719-CPR-339808
29/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: TELEMERCADEO - ACLARACION: CLIENTE NO DESEA EL PRODUCTOCHAVES POLO JUAN CARLOS-3300229/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  29/01/2026 02:00:00 p. m. 29/01/2026 DIRTECNO9-CPR-339808
29/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: TELEMERCADEO - ACLARACION: CLIENTE NO DESEA EL PRODUCTOCHAVES POLO JUAN CARLOS-3300229/01/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277264 por 1 unidades de 1 unidades,   29/01/2026 11:31:00 a. m. lanoboqu9-CPR-339808
29/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: TELEMERCADEO - ACLARACION: CLIENTE NO DESEA EL PRODUCTOCHAVES POLO JUAN CARLOS-3300229/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 29/01/2026 10:13:00 a. m. 0301CAST9-CPR-339808
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:destinatario no se encuentra en casa celular no responde 27/01/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32277264 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  27/01/2026 03:35:00 p. m. 94719-CPR-339057
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:destinatario no se encuentra en casa celular no responde 27/01/2026SE COORDINA ENTREGA PARA EL DÍA DE MAÑANA 28 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES CLIENTA ESTARA MUY ATENTA HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: ANITA MARCELA MAYA. TELÉFONO: 3177870358. DIRECCIÓN: NARIÑO / TÚQUERRES / CALLE 18 # 11 _ 23 BARRIO SAN SEBASTIÁN APARTAMENTO 3 -. OFRECER EL DIA:2026-01-28ISABEL MUNOZ 1139 27/01/2026 11:40:00 a. m. 27/01/2026 4262RUIZ9-CPR-339057
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:destinatario no se encuentra en casa celular no responde 24/01/2026Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32277264 por 1 unidades de 1 unidades,   24/01/2026 08:47:00 a. m. lanoboqu9-CPR-339057
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:destinatario no se encuentra en casa celular no responde 23/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N)MIYARETHC 23/01/2026 10:24:00 a. m. 0301CAST9-CPR-339057
22/01/2026COORDINAR LA ENTREGA18:02 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:destinatario no se encuentra en el domicilio casa de tres pisos al lado de joyería se llama el número de contacto varias veces y no responde las llamadas Solucionada Via internet  23/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)MIYARETHC 23/01/2026 08:34:00 a. m. 0301CAST9-CPR-339057
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35225972 1090847  19/01/202618:10:28ONLINESALAZAR MOSQUERA JHONNATANPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
9 1090847 no hay21/01/202607:08:21BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDOBASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO guia en estado 4 y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
 ME - PE 027/01/202616:36CHAVES POLO JUAN CARLOS 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
921/01/202610:01:31l09182MAYA FLOREZ WILSON ALFREDO033905721/01/2026REC009 MAYA FLOREZ WILSON ALFREDO 
929/01/202609:59:0633002CHAVES POLO JUAN CARLOS033980829/01/2026BOD009 CHAVES POLO JUAN CARLOS 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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