Detalle guia
Fecha captura: 19/01/2026
Guia: 024032273429
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: NATURESSE SAS BIC
Dirección Remitente: CRA 1A # 47 - 21 PORTON VERDE ALIANZA NORTE PORTON VERDE
Telefono Remitente: 3007623848
Nombre Destinatario: ESPERANZA URIBE
Dirección Destinatario: CALLE 10 #26-35 BARRIO RICAURTE GIRARDOT PORTAL DE PENALISA CASA16 NA
Telefono Destinatario: 3153534087
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: REPELENTE NATURAL SPRAY
Estimado Entrega: 20/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-14465 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 99,999 11,473 0 0 11,473
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 19/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1444722
Responsable: ALEXANDER-SANCHEZ GONZALEZ-3104797824
Ruta Recolección: REC MT PORVENIR
Zona logistica: ZONA ORIENTE
Placa: SRE063
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1090856
Responsable: JHONIER DAVID-GIRALDO OSORIO
REPARTO »
Fecha reparto: 31/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3090153
Placa: WFQ807
Responsable: JHON BAYRON ALMANZA PEÑA
Fecha entrega: 31/01/2026
Hora entrega: 10:06
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: OS 2-169831
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
319-Estanzuela 153-PE UNICENTRO 142-DE ESTANZUELA
Chute: 337353
Zona logistica: Z LOGISTICA I PE
Control cargue: 2385442
Responsable CC: JHON BAYRON ALMANZA PEÑA
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-219401
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
711MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDIRECCION DE DESTINO CORRESPONDE A OTRA CIUDAD.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUNIDADES EN BODEGA DESTINOLOPEZ VALENCIA ANGELICA MARITZA-L1472831/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  31/01/2026 08:34:00 a. m. 31/01/2026 113231-CTC-0
29/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUNIDADES EN BODEGAHERNANDEZ MORENO LICED STEFANIA-1835230/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  30/01/2026 03:50:00 p. m. 30/01/2026 L147281-CTC-0
28/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSunidades en bodegaLOPEZ VALENCIA ANGELICA MARITZA-L1472829/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  29/01/2026 03:54:00 p. m. 29/01/2026 183521-CTC-0
24/01/2026DIRECCION DE DESTINO CORRESPONDE A OTRA CIUDAD.CIUDAD QUE RELACIONA EL ROTULO: DIRECION DEL DESTINATARIO CORRESPONDE A OTRA CIUDADOSWALDO RAMOS-opr112827/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32273429 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  27/01/2026 12:06:00 a. m. SAC1671-CPR-3086191
24/01/2026DIRECCION DE DESTINO CORRESPONDE A OTRA CIUDAD.CIUDAD QUE RELACIONA EL ROTULO: DIRECION DEL DESTINATARIO CORRESPONDE A OTRA CIUDADOSWALDO RAMOS-opr112826/01/2026SE SOLUCIONA POR LA NUEVA DIRECCION: DIRECCIÓN: P OR FAVOR GESTIONAR LA ENTREGA DEL PAQUETE EN ESTA DIRECCION. LA CLIENTE ME ENVIO ESTA NUEVA DIRECCIÓN . CARRERA 23 # 120-28 - APTO 501 - EDIFICIO MOR. OFRECER EL DIA:28/01/2026ENVIOCLICK 2126 26/01/2026 09:27:00 p. m. 26/01/2026 3151ALVA1-CPR-3086191
24/01/2026DIRECCION DE DESTINO CORRESPONDE A OTRA CIUDAD.CIUDAD QUE RELACIONA EL ROTULO: DIRECION DEL DESTINATARIO CORRESPONDE A OTRA CIUDADOSWALDO RAMOS-opr112824/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32273429 por 1 unidades de 1 unidades,   24/01/2026 11:47:00 a. m. evsavapa1-CPR-3086191
24/01/2026DIRECCION DE DESTINO CORRESPONDE A OTRA CIUDAD.CIUDAD QUE RELACIONA EL ROTULO: DIRECION DEL DESTINATARIO CORRESPONDE A OTRA CIUDADOSWALDO RAMOS-opr112824/01/2026SE REALIZA VALIDACIÓN DE LA NOVEDAD Y SE ESCALA A LAS PERSONAS ENCARGADAS DEL CLIENTE ENVIOCLICK A LA ESPERA DE RESPUESTA PARA DAR PRONTA SOLUCIÓN A LA NOVEDADESTHER 1131 24/01/2026 11:31:00 a. m. 2369YESI1-CPR-3086191
23/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaMARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S0749824/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3086191  24/01/2026 11:07:00 a. m. 24/01/2026 opr11281-CTC-0
22/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaMARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S0749823/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  23/01/2026 05:06:00 p. m. 23/01/2026 S074981-CTC-0
21/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaMARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S0749822/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  22/01/2026 03:22:00 p. m. 22/01/2026 S074981-CTC-0
20/01/2026OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAdemoras por disponibilidad de pista aeropuerto el doradoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591821/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  21/01/2026 02:53:00 p. m. 21/01/2026 S074982-CRV-1090856
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1257758RESUELTAENVIOCLICK COLOMBIA S.A.S30/01/202631/01/202603/02/2026SE RADICA QUEJA. YA QUE LA UNIDAD FUE DESPACHADA EL DÍA 19/01/2026 PARA ENTREGAR EN LA CIUDAD DE BOGOTA - D.C. A LA FECHA 29/01/2026 LA UNIDAD REGISTRA NOVEDAD MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS SE LE HA SOLICITADO RECOMENDACIÓN DE ENTREGA A MENSAJERÍA PERO NO HAN DADO NINGÚN TIPO DE RESPUESTA Y TAMPOCO SE HA VISTO AVANCES AL RESPECTO EL CLIENTE SE ENCUENTRA MUY DISGUSTADO POR LA DEMORA Y POR EL MAL SERVICIO PRESTADO NECESITA UNA RESPUESTA URGENTE EN CASO DE NECESITAR MÁS INFORMACIÓN DE LA UNIDAD CONTACTAR A LA ASESORA SAC DEDICADA AL CELULAR: 3202719475 ASESORSACENVIOCLICK@ENVIACOLVANES.COM.CO
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21701201444722SRE0637294ALEXANDER19/01/202616:18:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35226122 1090856  19/01/202618:34:27ONLINEGIRALDO OSORIO JHONIER DAVIDAEDO GUARIN XIOR JADERACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1090856 no hay21/01/202601:57:03MENDIETA RIVERA JHOAN SEBASTIANGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN319NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  8  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE UNICENTRO-INV031/01/202606:44SUAREZ JULIO BRAYAN DAVID 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
124/01/202611:07:22opr1128OSWALDO-RAMOS0308619124/01/2026REC001   
131/01/202607:17:51S10681ALMANZA PEÑA JHON BAYRON2385442-AU3090153-AU31/01/2026WFQ807ALMANZA PEÑA JHON BAYRONTAMAYO SANDOVAL RONALD 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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