Detalle guia
Fecha captura: 19/01/2026
Guia: 024032270637
Estado: EN NOVEDAD POR POPAYAN
Ciudad Origen: BUGA
Ciudad Destino: POPAYAN - CAUCA
Nombre Remitente: NACION RUNNER
Dirección Remitente: CALLE 4 # 23 - 86 LOCAL 1 43 BUGA PLAZA LOCAL 1 43
Telefono Remitente: 3007779008
Nombre Destinatario: SIMON ORAMAS
Dirección Destinatario: CRA 2A # 3N-23 NA NA NA
Telefono Destinatario: 3105000880
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: TIFOSI VOGEL SL CRYSTAL
Estimado Entrega: 21/01/2026
Dias cubrimiento: 2 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-14465 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 99,999 8,224 0 0 8,224
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 19/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1444765
Responsable: DAVID ALEJANDRO-CACERES MEDINA-0
Ruta Recolección: REC PE BUGA
Zona logistica: DOMESTICA PANEL
Placa: GYY966
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 19/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1090956
Responsable: JHONNATAN-SALAZAR MOSQUERA
REPARTO »
Fecha reparto: 26/01/2026
Planilla Reparto: 50 - 59519
Placa: SPV216
Responsable: EDINSON JAVIER MERA FLOR
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: OS 2-169454
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 7-MANIZALES 0-
Chute:
Zona logistica: ZONA LOGISTICA I
Control cargue: 30697
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
413ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOSRETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
28/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.CLIENTE ENVIOCLICK SOLICITA RETORNO DE LA UNIDAD LA VENTA FUE CANCELADA.2369YESI04/02/2026EN ESPERA QUE LA UNIDAD SEA INGRESADA A MALLA PARA GENERAR LA DEVOLUCIÓN A REMITENTE COMO LO SOLCITÓ EL CIENTE. SE ENVIÓ CORREO A OPERACIONES POPAYÁN LOS DÍAS 28 Y 31 DE ENE Y EL 04 DE FEB.ESTHER 1500 04/02/2026 03:00:00 p. m. 2369YESI2-CRV-1090956
28/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.CLIENTE ENVIOCLICK SOLICITA RETORNO DE LA UNIDAD LA VENTA FUE CANCELADA.2369YESI02/02/2026SOLICITUD DE 3ER INTENTO. OFRECER EL DIA:04/02/2026ENVIOCLICK 2131 02/02/2026 09:33:00 p. m. 3151ALVA2-CRV-1090956
28/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.CLIENTE ENVIOCLICK SOLICITA RETORNO DE LA UNIDAD LA VENTA FUE CANCELADA.2369YESI02/02/2026DEVOLUCION AUTOMATICA A REMITENTE POR FALTA DE SOLUCION. SOLUCIONES NO EFECTIVAS. ANTIGUEDAD EN EL PANEL Y/O NO CUBRIMIENTO DE LA ZONA.ESTHER 0928 02/02/2026 09:30:00 a. m. 2369YESI2-CRV-1090956
28/01/2026RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE.CLIENTE ENVIOCLICK SOLICITA RETORNO DE LA UNIDAD LA VENTA FUE CANCELADA.2369YESI30/01/2026SE REQUIERE QUE LA UNIDAD SEA INGRESADA A MALLA PARA GENERAR LA DEVOLUCIÓN A REMITENTEESTHER 0854 30/01/2026 08:54:00 a. m. 2369YESI2-CRV-1090956
26/01/2026ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:05 : NOMBRE: OpACLARACION:Salida tarde de bodega ptMERA FLOR EDISON JAVIER-S0808428/01/2026SOLUCION AUTOMATICA PARA ASIGNAR RETENCION POR ORDEN DEL REMITENTE 2369YESI 1542 28/01/2026 03:44:00 p. m. 28/01/2026 2369YESI50-CPR-59519
24/01/2026DESTINARIO NO RECIBE EN DIA SABADO.13:05 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: operadorMUÑOZ CHITO ENAR DAVID-S0851926/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  26/01/2026 09:51:00 a. m. 26/01/2026 S1030250-CPR-59475
23/01/2026ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS17:12 : NOMBRE: operador ACLARACION:prioridad para mañana no se visita por tiempoMUÑOZ CHITO ENAR DAVID-S0851924/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  24/01/2026 08:18:00 a. m. 24/01/2026 S1162650-CPR-59447
19/01/2026RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANOMERCANCIA NO VIAJA POR LOS INCONVENIENTES DE ORDEN PUBLICO. PARO TRANSPORTADORES DE CARGAAUTOMAT20/01/2026DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1090956  20/01/2026 10:32:00 a. m. 20/01/2026 orlayc2-CRE-0
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1259420ASIGNADAENVIOCLICK COLOMBIA S.A.S03/02/202604/02/2026 SE RADICA LA QUEJA EN LA GUIA 024032270637. YA QUE SE DESPACHÓ LA UNIDAD EL DÍA 19/01/2026 Y SE SOLICITA LA RETENCIÓN EL DIA 28/01/2026.PARA GENERAR RETORNO DE LA UNIDAD YA QUE LA VENTA FUE CANCELADA.. PERO A LA FECHA LA UNIDAD NO TIENE INGRESO A LA MALLA DICE CONTENER. TIFOSI VOGEL SL CRYSTAL 99.999. CLIENTE SE ENCUENTRA MUY DISGUSTADO POR LA DEMORA Y POR EL MAL SERVICIO PRESTADO NECESITA UNA RESPUESTA URGENTE EN CASO DE NECESITAR MÁS INFORMACIÓN DE LA UNIDAD CONTACTAR A LA ASESORA SAC DEDICADA AL CELULAR: 3202719475 ASESORSACENVIOCLICK@ENVIACOLVANES.COM.CO
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21694541444765GYY966L10879ANDRES FELIPE 19/01/202615:53:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35230962 1090956  19/01/202620:57:28ONLINESALAZAR MOSQUERA JHONNATANPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
50 1090956 no hay20/01/202612:53:56PILLIMUR VASQUEZ EASMAN YAMIDCORDOBA PIZO GUSTAVO ADOLFO guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
50PE-Novedades OPOPERATIVAS 24 01 26024/01/202613:19PAREDES MUÑOZ HARRY ALEXANDERMUÑOZ CHITO ENAR DAVID
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
 29/01/202609:16:49S08084MERA FLOR EDISON JAVIER      GUIA EN NOVEDAD SIN SOLUCION LLEVELA A LA MALLA DE SAC6109554
Fotos SATO
Fotos MALLA
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