Detalle guia
Fecha captura: 17/01/2026
Guia: 024032261853
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: EL RETIRO - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: SKYDROPX SAS JULIETH ALVAREZ
Dirección Remitente: CARRERA 65 # 2B - 65 CALI CASA 51
Telefono Remitente: 3145625876
Nombre Destinatario: LISMAR SALAZAR
Dirección Destinatario: CARRERA 20 NO 34 - 130 EL RETIRO LOCAL 202 SEGUNDO PISO
Telefono Destinatario: 3123318848
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: KE - KV - ALMOND 60
Estimado Entrega: 20/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-15385 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 140,000 9,342 1,960 0 11,302
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 17/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1444665
Responsable: OSCAR EDUARDO-GONZALEZ LOZANO-0
Ruta Recolección: REC PE LADERAS
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: ESX522
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 17/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1090435
Responsable: JEAN POOL-DE LA CRUZ RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 31/01/2026
Planilla Reparto: 3 - 1449770
Placa: REC003
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 31/01/2026
Hora entrega: 15:12
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 034055802267
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
90-MT RD RIONEGRO PARQUE 0- 0-
Chute:
Zona logistica: Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-138867
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
735MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA CLIENTE NO SE ENCUENTRA NO REPONDECESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN31/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  31/01/2026 02:02:00 p. m. 31/01/2026 DIRTECNO3-CPR-1449770
28/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no deja dinero en retauranteVALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S1473629/01/2026LAS NOVEDADES SON FALSAS. LA DESTINATARIA HA ESTADO PENDIENTE PARA RECIBIR EL ENVIO PERO NO SE HAN ACERCADO A OFRECER NI SE HAN COMUNICADO CON ELLA. POR FAVOR. GESTIONAR CORRECTAMENTEANGEDORADO 0821 29/01/2026 08:24:00 a. m. 29/01/2026 74ABVALD3-CPR-1448256
28/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:47 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no deja dinero en retauranteVALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S1473628/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM Y DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.NELSON 1259 28/01/2026 12:59:00 p. m. 9DEFGONZ3-CPR-1448256
28/01/2026RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO12:35 : NOMBRE: isamar DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: nondeja dinero en restaurante Solucionada Via internet VALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S14736       3-CPR-1448256
27/01/2026EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑAEN ESPERA RUTA DOMESTICA POBLACION ALEDAÑACESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN28/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  28/01/2026 09:23:00 a. m. 28/01/2026 159773-CTC-1575994
26/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSmercancía no sale a reparto por inconvenientes operativosHENAO MANRIQUE CESAR DAVID-1597727/01/2026NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1575994  27/01/2026 11:54:00 a. m. 27/01/2026 OPEMEN3-CTC-0
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:21 : NOMBRE: lismar ACLARACION:canceladoVALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S1473623/01/2026Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32261853 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  23/01/2026 10:59:00 a. m. UMALLA123-CPR-1445926
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:21 : NOMBRE: lismar ACLARACION:canceladoVALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S1473623/01/2026LAS NOVEDADES SON FALSAS. ESTAN A LA ESPERA DEL ENVIO. NO SE HAN COMUNICADO NI ACERCADO A OFRECER. GESTIONAR CORRECTAMENTE. OFRECER EL DIA:24/01/2026ANGÉLICA DORADO 0821 23/01/2026 08:21:00 a. m. 23/01/2026 1592ULLO3-CPR-1445926
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:21 : NOMBRE: lismar ACLARACION:canceladoVALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S1473622/01/2026Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32261853 por 1 unidades de 1 unidades,   22/01/2026 04:56:00 p. m. DEIMUGU3-CPR-1445926
22/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:21 : NOMBRE: lismar ACLARACION:canceladoVALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S1473622/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM Y DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.NELSON 1254 22/01/2026 12:54:00 p. m. 9DEFGONZ3-CPR-1445926
21/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSmercancía no sale a reparto por inconvenientes operativosHENAO MANRIQUE CESAR DAVID-1597722/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  22/01/2026 08:19:00 a. m. 22/01/2026 159773-CTC-0
20/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSmercancía no sale a reparto por inconvenientes operativosHENAO MANRIQUE CESAR DAVID-1597721/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  21/01/2026 06:22:00 p. m. 21/01/2026 159773-CTC-0
19/01/2026DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.11:30 : FACHADA: no hay comunicacinVALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO-S1473620/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  20/01/2026 07:06:00 p. m. 20/01/2026 159773-CPR-1444606
19/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591819/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  19/01/2026 08:53:00 a. m. 19/01/2026 159772-CRV-1090435
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1258563EN TRAMITESKYDROPX SAS JULIETH ALVAREZ02/02/202602/02/2026 NOS DIRIGIMOS A USTEDES PARA PRESENTAR UNA QUEJA FORMAL EN NOMBRE DE SKYDROPX. RELACIONADA CON LA GUÍA 024032261853. ESTA UNIDAD PRESENTO NOVEDADES POR NO ENCONTRAR AL DESTINATARIO PERO TANTO REMITENTE COMO DESTINATARIO. INDICARON QUE NO SE ACERCARON A OFRECER NI LLAMAR PARA COORDINAR LA ENTREGA. POR LO QUE SE SOLICITA UNA PQR POR DEVOLUCIÓN INJUSTIFICADA SOLICITAMOS DE LA MANERA MÁS ATENTA LA PRONTA RESPUEST Y LA INDEMNIZACIÓN CORRESPONDIENTE POR LA NOVEDAD. LES RECORDAMOS QUE. SEGÚN EL ACUERDO COMERCIAL VIGENTE. ESPERAMOS UNA RESPUESTA DENTRO DE LOS 15 DÍAS HÁBILES ESTABLECIDOS. A FIN DE EVITAR INCURRIR EN SILENCIO ADMINISTRATIVO. AGRADECEMOS SU PRONTA ATENCIÓN Y QUEDAMOS A LA ESPERA DE SU RESPUESTA PARA RESOLVER ESTA SITUACIÓN.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21693511444565ESX522S14759JHON EDINSON17/01/202612:54:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35205182 1090435  17/01/202614:14:35ONLINEDE LA CRUZ RODRIGUEZ JEAN POOLCHARRY ROJAS JOSE JOAQUINACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1090435 no hay18/01/202621:46:39SANDOVAL PINEDA CARLOS ALBERTO 90   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PERETIRO M027/01/202609:54MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
319/01/202608:17:39S14736VALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO1572770-AU1444606-AU19/01/2026VJF71FPAVAS CHICA LEONEL ANTONIOHENAO MANRIQUE CESAR DAVID 
322/01/202607:35:25S14736VALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO1574018-AU1445926-AU22/01/2026VJF71FPAVAS CHICA LEONEL ANTONIOHENAO MANRIQUE CESAR DAVID 
327/01/202611:53:47OPEMENCESAR DAVID-HENAO MARIQUE1575994144795927/01/2026CES003   
328/01/202608:04:36S14736VALLEJO SANTIUSTY JESUS ALBERTO1576110-AU1448256-AU28/01/2026VJF71FPAVAS CHICA LEONEL ANTONIOHENAO MANRIQUE CESAR DAVID 
331/01/202611:50:47OPEMENCESAR DAVID-HENAO MARIQUE0144977031/01/2026REC003   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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