| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 27/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55756817 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 27/01/2026 10:24:00 p. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1447601 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 27/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/01/2026 02:02:00 p. m. |
27/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1447601 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 27/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32260594 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/01/2026 12:30:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1447601 |
| 27/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 27/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 27/01/2026 08:40:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1447601 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 26/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32260594 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/01/2026 02:41:00 a. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1446298 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 24/01/2026 | RECLAMA OFICINA DE ENV A CC 98761077 HERRY PEREZ. DESTINATARIO: HENRY PÉREZ. TELÉFONO: 3217902926. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / RECLAMA OFICINA DE ENVÍA CC 98761077 HERRY PEREZ. OFRECER EL DIA:2026-01-26 | LUIS EDUARDO VALDES MARIN 1300 | | 24/01/2026 01:00:00 p. m. |
24/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1446298 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 23/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32260594 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/01/2026 03:08:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1446298 |
| 23/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 23/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MIYARETHC | | 23/01/2026 08:34:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1446298 |
| 21/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Siendo las 10:09 se llama no contesta se griten la direccin nadie sale | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 23/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32260594 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/01/2026 01:50:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1445423 |
| 21/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Siendo las 10:09 se llama no contesta se griten la direccin nadie sale | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 22/01/2026 | CLIENTE DESEA RECLAMAR EN OFICINA PRINCIPAL DE SABANETA
HENRY PÉREZ
CEDULA 98761077(NS) | ALEJANDRO | | 22/01/2026 03:50:00 p. m. |
22/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1445423 |
| 21/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Siendo las 10:09 se llama no contesta se griten la direccin nadie sale | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 21/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32260594 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 21/01/2026 04:49:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1445423 |
| 21/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Siendo las 10:09 se llama no contesta se griten la direccin nadie sale | PHX03 PANEL 5-PHX0305 | 21/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 21/01/2026 10:59:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1445423 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 11:02 : FACHADA: cliente no esta no permanece no contesta celular | CIFUENTES GUZMAN EDWAR FERNANDO -L06036 | 21/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/01/2026 07:51:00 a. m. |
21/01/2026
| 13082 | 3-CPR-1445001 |
| 19/01/2026 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 20/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/01/2026 08:19:00 a. m. |
20/01/2026
| 13082 | 3-CTC-1573025 |
| 17/01/2026 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Amagá – La Pintada
Sectores: sector pendiente Sinifaná Km 59+800, ruta 6003
Impacto: se presenta cierre total de la vía por pérdida de banca. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 19/01/2026 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1573025 | | | 19/01/2026 11:39:00 a. m. |
19/01/2026
| SNORTEPT | 2-CRV-1090050 |