| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinador entrega al cliente dice que para hoy y no contesta No deja dinero | JUNCO GONZALEZ NASALIA MARIA-L12493 | 26/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 26/01/2026 06:31:00 p. m. |
26/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-382079 |
| 26/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:28 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinador entrega al cliente dice que para hoy y no contesta No deja dinero | JUNCO GONZALEZ NASALIA MARIA-L12493 | 26/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MIYARETHC | | 26/01/2026 04:18:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-382079 |
| 24/01/2026 | DESTINARIO NO RECIBE EN DIA SABADO. | NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: NO RECIBE LOS SABADOS | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT03 | 26/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/01/2026 08:55:00 a. m. |
26/01/2026
| L17542 | 83-CPR-381953 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:20 : NOMBRE: la señora Leidy Cifuentes ACLARACION:la señora cancela el pedido porque se le present una novedad personal y no puede recibir el pedido que a la prxima ella lo hace otra vez | PEREZ PIMENTEL ELITH-L08119 | 23/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-32243799 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/01/2026 09:12:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-381243 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:20 : NOMBRE: la señora Leidy Cifuentes ACLARACION:la señora cancela el pedido porque se le present una novedad personal y no puede recibir el pedido que a la prxima ella lo hace otra vez | PEREZ PIMENTEL ELITH-L08119 | 23/01/2026 | CLIENTA SI RECIBE EL DIA LUNES 26 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES C IENTA ESTARA MUY ATENTA. DESTINATARIO: LEIDY CIFUENTES. TELÉFONO: 3002533202. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / CEBALLOS CALLE SEGUNDA DE LAS FLORES #54-42 - BARRIO CEBALLOS. OFRECER EL DIA:2026-01-26 | ISABEL MUNOZ 1220 | | 23/01/2026 12:20:00 p. m. |
23/01/2026
| 4262RUIZ | 83-CPR-381243 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:20 : NOMBRE: la señora Leidy Cifuentes ACLARACION:la señora cancela el pedido porque se le present una novedad personal y no puede recibir el pedido que a la prxima ella lo hace otra vez | PEREZ PIMENTEL ELITH-L08119 | 20/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32243799 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 06:17:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-381243 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:20 : NOMBRE: la señora Leidy Cifuentes ACLARACION:la señora cancela el pedido porque se le present una novedad personal y no puede recibir el pedido que a la prxima ella lo hace otra vez | PEREZ PIMENTEL ELITH-L08119 | 20/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | MIYARETHC | | 20/01/2026 03:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-381243 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 16:22 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: leidy cifuentes afirma podr recibir mañana HORA PROGRAMADA: 14 | PEREZ PIMENTEL ELITH-L08119 | 20/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/01/2026 08:49:00 a. m. |
20/01/2026
| L03289 | 83-CPR-381078 |
| 19/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la cliente nuncs esya y no redponde celular simepre wue vanos es dificio encontrarla Solucionada Via internet | PEREZ PIMENTEL ELITH-L08119 | | | | | |
| | 83-CPR-381078 |
| 17/01/2026 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Llanos – Taraza
Sectores: Sector La Variante Km 23 + 050
KM 44+300
Impacto: Paso alternado debido a pérdida de la banca. Aplica en ambos sentidos. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 19/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/01/2026 08:57:00 a. m. |
19/01/2026
| L17542 | 2-CRV-1089656 |