| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 24/01/2026 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Salida SIGMA con numero de g95-4-101378973 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 24/01/2026 11:10:00 a. m. |
| jhonop | 95-CPR-131041 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 24/01/2026 | DEVOLVER POR FALTA DE SOLUCION EFECTIVA | 1032 | | 24/01/2026 10:32:00 a. m. |
24/01/2026
| SAC95_06 | 95-CPR-131041 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 24/01/2026 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32239199 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/01/2026 10:14:00 a. m. |
| JHOOSPE | 95-CPR-131041 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 24/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 24/01/2026 10:03:00 a. m. |
| 0301CAST | 95-CPR-131041 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS ALZATE - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 23/01/2026 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Salida SIGMA con numero de g2-4-32239199 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/01/2026 12:37:00 p. m. |
| RICBAM | 95-CPR-130885 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS ALZATE - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 23/01/2026 | CLIENTE PIDE QUE SE LE HAGA LA ENTREGA DE SU PEDIDO EL DIA 2026 01 26 POR FAVOR COMUNICARSE POR LLAMADA ANTES DE DIRIGIRSE A ENTREGAR Y EFECTUAR LA ENTREGA YA QUE NO HA CANCELADO Y DESEA RECIBIRLO. DESTINATARIO: JUAN CARLOS ALZATE. TELÉFONO: 3172895744. DIRECCIÓN: QUINDÍO / ARMENIA / CALLE 8 #23A 15 GRANADA. OFRECER EL DIA:2026-01-26 | LINDA T 0840 | | 23/01/2026 08:40:00 a. m. |
23/01/2026
| 4262RUIZ | 95-CPR-130885 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS ALZATE - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 22/01/2026 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32239199 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 12:50:00 p. m. |
| RCBAME | 95-CPR-130885 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: JUAN CARLOS ALZATE - ACLARACION: SE OFRECE UNIDAD EN DIRECCION DE ENTREGA DESTINATARIO SE NIEGA A RECIBIR E INFORMA QUE NO VA A RECIBIR EL PAQUETE PORFAVOR NO SOLUCIONAR PARA OFRECER | CARLOS WILSON RAMIREZ-CARLOSWR | 22/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MIYARETHC | | 22/01/2026 12:24:00 p. m. |
| 0301CAST | 95-CPR-130885 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:42 : NOMBRE: Juan Carlos alzate ACLARACION:el Cliente informa que no va a recibir el paquete ya que se encuentra de viaje y no sabe cundo retorna | MONTOYA ARANGO JHONATHAN ALEXANDER-L00635 | 22/01/2026 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Salida SIGMA con numero de g2-4-32239199 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/01/2026 06:45:00 a. m. |
| jhonop | 95-CPR-130709 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:42 : NOMBRE: Juan Carlos alzate ACLARACION:el Cliente informa que no va a recibir el paquete ya que se encuentra de viaje y no sabe cundo retorna | MONTOYA ARANGO JHONATHAN ALEXANDER-L00635 | 21/01/2026 | CLIENTE PIDE QUE SE LE HAGA LA ENTREGA DE SU PEDIDO EL DIA LUNES QUE ESTA EN LA CIUDAD NUEVAMENTE PIDE LA ENTREGA EL DIA 26 01 26 POR FAVOR. DESTINATARIO: JUAN CARLOS ALZATE. TELÉFONO: 3172895744. DIRECCIÓN: QUINDÍO / ARMENIA / CALLE 8 #23A 15 GRANADA. OFRECER EL DIA:2026-01-24 | MARIA JOSE T 1720 | | 21/01/2026 05:20:00 p. m. |
21/01/2026
| 4262RUIZ | 95-CPR-130709 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:42 : NOMBRE: Juan Carlos alzate ACLARACION:el Cliente informa que no va a recibir el paquete ya que se encuentra de viaje y no sabe cundo retorna | MONTOYA ARANGO JHONATHAN ALEXANDER-L00635 | 20/01/2026 | Regional(95 - MALLA PT ARMENIA) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32239199 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 05:24:00 p. m. |
| RCBAME | 95-CPR-130709 |
| 20/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:42 : NOMBRE: Juan Carlos alzate ACLARACION:el Cliente informa que no va a recibir el paquete ya que se encuentra de viaje y no sabe cundo retorna | MONTOYA ARANGO JHONATHAN ALEXANDER-L00635 | 20/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 20/01/2026 11:29:00 a. m. |
| 0301CAST | 95-CPR-130709 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 10:56 : FACHADA: cliente no est en el momento se deja la informacin con la persona que est en la casa hora de la visita 10:56 am | MONTOYA ARANGO JHONATHAN ALEXANDER-L00635 | 20/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/01/2026 08:19:00 a. m. |
20/01/2026
| L01877 | 95-CPR-130613 |
| 17/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 13:07 : NOMBRE: Jonathan ACLARACION:se para reparto se reanudar el da 19 de enero | MONTOYA ARANGO JHONATHAN ALEXANDER-L00635 | 19/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/01/2026 08:11:00 a. m. |
19/01/2026
| L01877 | 95-CPR-130561 |