Detalle guia
Fecha captura: 13/01/2026
Guia: 024032224722
Estado: DEVUELTA DESDE BUCARAMANGA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BARRANCABERMEJA - SANTANDER
Nombre Remitente: MELONN SAS
Dirección Remitente: CL 8A # 42-35 LOS CAMBULOS
Telefono Remitente: 3112068741
Nombre Destinatario: DINA VANESSA ARCILA SIBAJA
Dirección Destinatario: CARRERA 37 N 230 BARRIO LA PAZ SEGUNDO PISO BARRANCABERMEJA SANTANDER 3209855120
Telefono Destinatario: 3209855120
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: -
Estimado Entrega: 15/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-15597 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 100,000 11,220 0 0 11,220
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 13/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1443275
Responsable: VICTOR MANUEL-MENDOZA VALENCIA-0
Ruta Recolección: REC MT AC SODIMAC JUMBO SUR
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: QKL691
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 13/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1088676
Responsable: JEAN POOL-DE LA CRUZ RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 6 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 20/01/2026
Hora entrega: 00:01
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 064108164090
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: TANIKM176764360691610R020024523
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
3-MT SAN FRANCISCO 177-PE RD SAN GIL 4-Z *** INAC 4A
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
011 DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.16:30 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 230 no marca ACLARACION: no contesta telfonoCASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S0855619/01/2026Regional(6 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32224722 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  19/01/2026 02:47:00 a. m. FRECUB6-CPR-936543
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.16:30 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 230 no marca ACLARACION: no contesta telfonoCASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S0855617/01/2026Regional(6 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32224722 por 1 unidades de 1 unidades,   17/01/2026 06:03:00 p. m. RAALESMA6-CPR-936543
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.16:30 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 230 no marca ACLARACION: no contesta telfonoCASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S0855617/01/2026POR FAVOR PARA DEVOLVER AL ORIGEN MELONN 1038 17/01/2026 10:36:00 a. m. 17/01/2026 9356JIME6-CPR-936543
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.16:30 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 230 no marca ACLARACION: no contesta telfonoCASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S0855615/01/2026Regional(6 - Malla Barranca) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32224722 por 1 unidades de 1 unidades,   15/01/2026 05:19:00 p. m. JOJAHUMU6-CPR-936543
15/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.16:30 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 230 no marca ACLARACION: no contesta telfonoCASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO-S0855615/01/2026SE INFORMA AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO PARA SU GESTIÓN. EN ESPERA DE SOLUCIÓNMELONN 1704 15/01/2026 05:05:00 p. m. 9356JIME6-CPR-936543
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1253010RESUELTADINA VANESSA ARCILA SIBAJA20/01/202623/01/202627/01/2026GUIA NO.024032224722 SE COMUNICA LA DESTINATARIA SRA. DINA VANESSA ARCILA SIBAJA BASTANTE MOLESTA POR LAS NOVEDADES FALSAS Y MAL SERVICIO QUE SE LE ESTA PRESTANDO PARA LA ENTREGA DEL ENVIO AMPARADO CON ESTA GUIA . MANIFIESTA QUE APARTE QUE SE DEMORAN PARA LAS ENTREGAS POR SU MALA LOGISTICA ENVIA TOMA DECISCIONES SIN TENER EN CUENTA AL CLIENTE YA QUE NO ES LA PRIMERA VES QUE LE HACEN ENTREGAS ALLI PARA QUE AHORA LE DIGAN QUE SU DIRECCION NO EXISTE. POR LO QUE SOLICITA SE LE HAGA ENTREGA INMEDIATA EN LA MISMA DIRECCION. CARRERA 37 NO. 230 PISO 2 BARRIO LA PAZ EN BARRANCABERMEJA SANTANDER . DICE QUE QUEDA BAJANDO POR LA PRIMERA CUADRA DE LA ENTRADA AEL BARRIO LA PAZ DOBLA HACIA LA IZQUIERDA POR LA SEGUNDA CUADRA Y DERECHO HASTA LAS BARANDAS AMARILLAS. QUE SE COMUNIQUEN AL CEL. 3209855120 10 MINUTOS ANTES DE LLEGAR PARA ESTAR PENDIENTE Y UBICARLOS.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35122392 1088676  13/01/202617:04:42ONLINEDE LA CRUZ RODRIGUEZ JEAN POOLCHARRY ROJAS JOSE JOAQUINACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
6 1088676 no hay14/01/202620:59:20GOMEZ QUIÑONES MIGUEL ANGELOVALLES CONTRERAS ALEXANDER3guia en estado 4 y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
6ME - PETRASLADO DE MALLA A B/MANGA 30-10116/01/202614:24JIMENEZ MENDOZA ALFREDO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
615/01/202607:46:56jhohurJHON JAIRO-HURTADO MURILLO093654315/01/2026GQV879CASTRO OBREGON CRISTIAN CAMILO  
Fotos SATO
Fotos MALLA
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