Detalle guia
Fecha captura: 13/01/2026
Guia: 024032220007
Estado: DEVUELTA DESDE BUCARAMANGA
Ciudad Origen: PALMIRA
Ciudad Destino: BUCARAMANGA - SANTANDER
Nombre Remitente: DONBODEGONCOMCO
Dirección Remitente: CRA 19#33A-14 PALMIRA - VALLE
Telefono Remitente: 3007170351
Nombre Destinatario: JOHAN RODRIGUEZ
Dirección Destinatario: CABECERA - CARRERA 36 # 48-58
Telefono Destinatario: 3124598828
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ASADOR 3X1 JUGUETE
Estimado Entrega: 15/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5970 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 28,000 10,400 1,340 0 11,740
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 13/01/2026
Planilla de Recoleccion: 2 - 1443539
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT ACOPI T2
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: SYQ623
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 13/01/2026
Relacion de Viaje: 2 - 1088676
Responsable: JEAN POOL-DE LA CRUZ RODRIGUEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 24/01/2026
Planilla Reparto: 6 - 939573
Placa: UPN977
Responsable: LUIS FERNANDO MARTINEZ PEREZ
Fecha entrega: 26/01/2026
Hora entrega: 02:36
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 064108182814
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 59-PE CABECERA A PIE 0-
Chute:
Zona logistica: URBANO PANEL
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 6-60238
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
334MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: x ACLARACION:nunca contesta el telfono en esa direccin hay varios locales siempre mantiene el telfono apagado al parecer no le interesa la mercancaTAPIAS BECERRA MARTIN-491524/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  24/01/2026 02:01:00 p. m. 24/01/2026 DIRTECNO6-CPR-939573
24/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:15 : NOMBRE: x ACLARACION:nunca contesta el telfono en esa direccin hay varios locales siempre mantiene el telfono apagado al parecer no le interesa la mercancaTAPIAS BECERRA MARTIN-491524/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1146 24/01/2026 11:46:00 a. m. 3EC2PINE6-CPR-939573
23/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVACHAPARRO TACURY ISRAEL ALEXANDER-1807324/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  24/01/2026 08:59:00 a. m. 24/01/2026 180736-CTC-0
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:41 : NOMBRE: ACLARACION:se le marca varias veces al celular con el fin de efectuar la entrega porque no se ubica nunca contesta el celular al parecer no est interesado en el productoOLARTE CALA EDWIN FERNANDO-S1490722/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1604 22/01/2026 04:04:00 p. m. 22/01/2026 3EC2PINE6-CPR-938419
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:41 : NOMBRE: ACLARACION:se le marca varias veces al celular con el fin de efectuar la entrega porque no se ubica nunca contesta el celular al parecer no est interesado en el productoOLARTE CALA EDWIN FERNANDO-S1490722/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0813 22/01/2026 08:13:00 a. m. 3EC2PINE6-CPR-938419
21/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:41 : NOMBRE: ACLARACION:se le marca varias veces al celular con el fin de efectuar la entrega porque no se ubica nunca contesta el celular al parecer no est interesado en el productoOLARTE CALA EDWIN FERNANDO-S1490721/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1226 21/01/2026 12:27:00 p. m. 3EC2PINE6-CPR-938419
20/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSunidad no salio a reparto por capacidad operativaLEON MEZA CRISTIAN LEONEL-1809221/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  21/01/2026 09:14:00 a. m. 21/01/2026 180736-CTC-0
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la direccin marca en una receptora de enva pero la gua no viene para entregar en receptora se ha planillado dos veces con el fin de llamar al destinatario pero no contesta el telfono en ocasionesTAPIAS BECERRA MARTIN-491519/01/2026Regional(6 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32220007 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  19/01/2026 11:37:00 p. m. FRECUB6-CPR-936994
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la direccin marca en una receptora de enva pero la gua no viene para entregar en receptora se ha planillado dos veces con el fin de llamar al destinatario pero no contesta el telfono en ocasionesTAPIAS BECERRA MARTIN-491519/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDOMAJO 1512 19/01/2026 03:12:00 p. m. 19/01/2026 3EC2PINE6-CPR-936994
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la direccin marca en una receptora de enva pero la gua no viene para entregar en receptora se ha planillado dos veces con el fin de llamar al destinatario pero no contesta el telfono en ocasionesTAPIAS BECERRA MARTIN-491519/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0814 19/01/2026 08:14:00 a. m. 3EC2PINE6-CPR-936994
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la direccin marca en una receptora de enva pero la gua no viene para entregar en receptora se ha planillado dos veces con el fin de llamar al destinatario pero no contesta el telfono en ocasionesTAPIAS BECERRA MARTIN-491517/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 0820 17/01/2026 08:21:00 a. m. 3EC2PINE6-CPR-936994
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la direccin marca en una receptora de enva pero la gua no viene para entregar en receptora se ha planillado dos veces con el fin de llamar al destinatario pero no contesta el telfono en ocasionesTAPIAS BECERRA MARTIN-491516/01/2026Regional(6 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32220007 por 1 unidades de 1 unidades,   16/01/2026 04:47:00 p. m. JUDABLPE6-CPR-936994
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: la direccin marca en una receptora de enva pero la gua no viene para entregar en receptora se ha planillado dos veces con el fin de llamar al destinatario pero no contesta el telfono en ocasionesTAPIAS BECERRA MARTIN-491516/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.MAJO 1202 16/01/2026 12:02:00 p. m. 3EC2PINE6-CPR-936994
15/01/2026DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE13:59 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: Joan Rodrguez HORA PROGRAMADA: 11:00TAPIAS BECERRA MARTIN-491516/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  16/01/2026 09:36:00 a. m. 16/01/2026 153926-CPR-936622
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35122392 1088676  13/01/202619:32:54ONLINEDE LA CRUZ RODRIGUEZ JEAN POOLCHARRY ROJAS JOSE JOAQUINACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
6 1088676 no hay14/01/202620:35:00GOMEZ QUIÑONES MIGUEL ANGELOVALLES CONTRERAS ALEXANDER guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
6ME - PEPE CABECERA-INV015/01/202602:26  
6ME - PEPE CABECERA-INV016/01/202602:09  
6ME - PEPE CABECERA-INV021/01/202602:23  
6ME - PEPE CABECERA-INV024/01/202601:39NUÑEZ BARRERA JOLMAN ENRIQUE 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
615/01/202608:50:55S12079MARTINEZ PEREZ LUIS FERNANDO715833-AU936622-AU15/01/2026GYY906MARTINEZ PEREZ LUIS FERNANDOCHAPARRO TACURY ISRAEL ALEXANDER 
616/01/202608:20:264915TAPIAS BECERRA MARTIN716017-AU936994-AU16/01/2026GYY906MARTINEZ PEREZ LUIS FERNANDOFLOREZ PORTILLA EDINSON RAMIRO 
621/01/202608:21:33S12079MARTINEZ PEREZ LUIS FERNANDO716887-AU938419-AU21/01/2026ESX643MARTINEZ PEREZ LUIS FERNANDOCHAPARRO TACURY ISRAEL ALEXANDER 
624/01/202607:12:594915TAPIAS BECERRA MARTIN717610-AU939573-AU24/01/2026UPN977MARTINEZ PEREZ LUIS FERNANDOCHAPARRO TACURY ISRAEL ALEXANDER 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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