| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:58 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta numero de torre y no contesta celular | SALAZAR QUIÑONES JUAN CARLOS-L13673 | 22/01/2026 | VARIOS INTENTOS DE ENTREGA FAVOR DEVOLVER LA UNIDAD Y CARGARLA A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-001-5971. | MAJO 1100 | | 22/01/2026 11:01:00 a. m. |
22/01/2026
| 3EC2PINE | 3-CPR-1445091 |
| 20/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:58 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta numero de torre y no contesta celular | SALAZAR QUIÑONES JUAN CARLOS-L13673 | 22/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0813 | | 22/01/2026 08:13:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1445091 |
| 20/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:58 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta numero de torre y no contesta celular | SALAZAR QUIÑONES JUAN CARLOS-L13673 | 21/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0822 | | 21/01/2026 08:22:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1445091 |
| 20/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | 14:58 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta numero de torre y no contesta celular | SALAZAR QUIÑONES JUAN CARLOS-L13673 | 20/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 1700 | | 20/01/2026 05:00:00 p. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1445091 |
| 19/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 20/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/01/2026 08:57:00 a. m. |
20/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 17/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salio a reparto por inconvenientes operativos | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 19/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 19/01/2026 11:26:00 a. m. |
19/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 16/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 17/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/01/2026 11:26:00 a. m. |
17/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 15/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 16/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 16/01/2026 01:01:00 p. m. |
16/01/2026
| S10650 | 3-CTC-0 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 15/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32122830 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/01/2026 02:12:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1442307 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 14/01/2026 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER ...CLIENTE EN ESPERA DE PEDIDO | MAJO 1442 | | 14/01/2026 02:42:00 p. m. |
14/01/2026
| 3EC2PINE | 3-CPR-1442307 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 14/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MENSAJE AL NÚMERO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MAJO 0818 | | 14/01/2026 08:19:00 a. m. |
| 3EC2PINE | 3-CPR-1442307 |
| 13/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:59 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no permanece | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 13/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32122830 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 06:24:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1442307 |
| 10/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 13/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/01/2026 08:09:00 a. m. |
13/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 09/01/2026 | ENTREGA NO EFECTUADA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | 17:04 : NOMBRE: fuerte lluviaACLARACION:fuerte lluvia | PHX03 PANEL 13-PHX0313 | 10/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 10/01/2026 10:06:00 a. m. |
10/01/2026
| L12601 | 3-CPR-1441607 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 16:57 : FACHADA: | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 09/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 09/01/2026 08:46:00 a. m. |
09/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1441090 |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:51 : FACHADA: | PHX03 PANEL 13-PHX0313 | 08/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 08/01/2026 08:15:00 a. m. |
08/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1440654 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 16:51 : FACHADA: | PHX03 PANEL 32-PHX0332 | 07/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 07/01/2026 08:36:00 a. m. |
07/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1440190 |
| 05/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:53 : FACHADA: edificio de rejas negra | AGUDELO LONDOÑO YAMILE ANDREA-L10521 | 06/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 06/01/2026 08:28:00 a. m. |
06/01/2026
| 12343 | 3-CPR-1439693 |
| 03/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 05/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/01/2026 07:53:00 a. m. |
05/01/2026
| S10650 | 2-CRV-1086120 |