| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 14/01/2026 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Sector: VÍA: LA FELISA – LA PINTADA SECTORES: SECTOR MARMATO KM 67+200 Y 75+200
Novedad: SE PRESENTA PASO ALTERNADO POR MANTENIMIENTO VIAL | CAICEDO VALENCIA JASBLEIDI-18383 | 14/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1190079 | | | 14/01/2026 10:30:00 a. m. |
14/01/2026
| CAVARELA | 3-CRV-1195703 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:24 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo cliente ACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 10/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 10/01/2026 06:32:00 p. m. |
10/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1442086 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:14 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 09/01/2026 | HOLA COMO ESTÁN. EL CLIENTE ESTÁN ESPERANDO EL PEDIDO. PORFA REALIZAR LA ENTREGA DEL PEDIDO. EL CLIENTE DICE QUE NO HA CANCELADO EL PEDIDO Y ESTÁ A LA ESPERA. POR FAVOR. ENTREGAR EN LA MAÑANA CARRERA 23#45A-02 MEDELLIN APTO 202 BARRIO BUENOS. 3042704494 ANDRES FELIPE PALACIO CARDONA | 370200 ISABELA 0827 | | 09/01/2026 08:26:00 a. m. |
09/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1441202 |
| 08/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:14 : NOMBRE: pedido cancelado confirmo clienteACLARACION: | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 08/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1642 | | 08/01/2026 04:42:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1441202 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 08/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32115486 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 08/01/2026 12:32:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1439848 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 07/01/2026 | HOLA COMO ESTÁN PORFA REALIZAR LA ENTREGA EN LA MAÑANA Y PONERSE EN CONTACTO CON EL CLIENTE. | 370200 ISABELA 1028 | | 07/01/2026 10:28:00 a. m. |
07/01/2026
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1439848 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/01/2026 | A LA ESOPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1610 | | 06/01/2026 04:10:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1439848 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1605 | | 06/01/2026 04:05:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1439848 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1604 | | 06/01/2026 04:04:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1439848 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1603 | | 06/01/2026 04:03:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1439848 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 06/01/2026 | A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTA | SAC J 1602 | | 06/01/2026 04:02:00 p. m. |
| SAC02_09 | 3-CPR-1439848 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:17 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece y no contesta celular para la entrega | DIAZ APONTE CARLOS JOSE-L18946 | 05/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32115486 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 05/01/2026 05:50:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1439848 |
| 03/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por inconvenientes operativo | POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO-12343 | 05/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 05/01/2026 08:57:00 a. m. |
05/01/2026
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 02/01/2026 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RETRASO EN LA RUTA NACIONAL Y ALTERACION EN LOS HORARIOS DE ARRIBO A REGIONAL DESTINO // IMPACTO EN LOS TIEMPOS DE ENTREGA A CLIENTES DESTINATARIOS | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 03/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 03/01/2026 11:51:00 a. m. |
03/01/2026
| 12343 | 2-CRV-1085807 |