| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 14/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32100000 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/01/2026 01:39:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 13/01/2026 | ACONDIONAR Y REDIRECCIONAR A LA DIRECCION: CARRERA 43A#14-109 OFICINA 105 EDIFICIO NOVA TEMPO. MEDELLÍN.
(NS) | SAC CDAZA | | 13/01/2026 09:36:00 a. m. |
13/01/2026
| ASD02_01 | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 13/01/2026 | SE INFORMA AL CLIENTE VÍA MAIL, A LA ESPERA DE RESPUESTA: BODEGALOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; COORDINADORDESPACHOS@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTELOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; COORDINADORLOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; ASISLOGISTICAPEREIRA@DIAMANTE.COM.CO; COORD.LOGISTICABOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; LOGISTICABOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTEGHBOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTE.MEDELLIN@DIAMANTE.COM.CO; C.LOGISTICAMED@DIAMANTE.COM.CO; ASIST.OPERATIVOCOSTA@DIAMANTE.COM.CO; LOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; VIVIANA.PENA@DIAMANTE.COM.CO; LORENA.ESPINOSA@ENVIA.CO;(N) | SAC CDAZA | | 13/01/2026 08:10:00 a. m. |
| ASD02_01 | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 10/01/2026 | BODEGALOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; COORDINADORDESPACHOS@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTELOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; COORDINADORLOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; ASISLOGISTICAPEREIRA@DIAMANTE.COM.CO; COORD.LOGISTICABOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; LOGISTICABOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTEGHBOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTE.MEDELLIN@DIAMANTE.COM.CO; C.LOGISTICAMED@DIAMANTE.COM.CO; ASIST.OPERATIVOCOSTA@DIAMANTE.COM.CO; LOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; VIVIANA.PENA@DIAMANTE.COM.CO; LORENA.ESPINOSA@ENVIA.CO;(N) | SAC CDAZA | | 10/01/2026 08:33:00 a. m. |
| ASD02_01 | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 09/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32100000 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 09/01/2026 11:05:00 a. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1440857 |
| 09/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | USUARIO GESTION ASESORES SAC-SERCLI3 | 09/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:PARA SUBIR FOTOS A SIGMA | | | 09/01/2026 11:03:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 08/01/2026 | ACONDICIONAR Y OFRECER A VERIFICACION DE DESTINATARIO(NS) | SAC CDAZA | | 08/01/2026 09:40:00 a. m. |
08/01/2026
| ASD02_01 | 3-CPR-1440857 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: UNIDAD INTERNA AVERIADA | KELLY KATERINE MISAS BOTERO-auxme | 08/01/2026 | SE INFORMA AL CLIENTE VÍA MAIL, A LA ESPERA DE RESPUESTA: BODEGALOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; COORDINADORDESPACHOS@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTELOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; COORDINADORLOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; ASISLOGISTICAPEREIRA@DIAMANTE.COM.CO; COORD.LOGISTICABOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; LOGISTICABOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTEGHBOGOTA@DIAMANTE.COM.CO; ASISTENTE.MEDELLIN@DIAMANTE.COM.CO; C.LOGISTICAMED@DIAMANTE.COM.CO; ASIST.OPERATIVOCOSTA@DIAMANTE.COM.CO; LOGISTICA@DIAMANTE.COM.CO; VIVIANA.PENA@DIAMANTE.COM.CO; LORENA.ESPINOSA@ENVIA.CO;(N) | SAC CDAZA | | 08/01/2026 08:28:00 a. m. |
| ASD02_01 | 3-CPR-1440857 |
| 30/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 07/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1440857 | | | 07/01/2026 10:29:00 a. m. |
07/01/2026
| auxme | 2-CRV-1085263 |