Detalle guia
Fecha captura: 29/12/2025
Guia: 024032094262
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: PAMPLONA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: MARGGI VELANDIA
Dirección Remitente: CL 3 # 8-65 PASAJE ROSA MERCEDES INT 7 PISO 1 HUMILLADERO CL3#865PASAJEROSAMERCEDESINT7PISO1
Telefono Remitente: 3123899275
Nombre Destinatario: AHMA LIVE COLOMBIA
Dirección Destinatario: CALLE 10 # 39 - 19
Telefono Destinatario: 3113643739
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: CEPILLO ALISADOR IONICO PARA CABEL X 1
Estimado Entrega: 30/12/2025
Dias cubrimiento: 5 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 61,990 9,018 310 0 9,328
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 29/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1440515
Responsable: JUAN CAMILO-QUIÑONES QUINTERO-0
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: QKL707
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 22/01/2026
Relacion de Viaje: 11 - 756741
Responsable: JENNY ADELAIDA-ORTEGA LOPEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 26/01/2026
Planilla Reparto: 2 - 1193435
Placa: SZY154
Responsable: DEINER IVAN-QUIÑONES HURTADO-3125692693
Fecha entrega: 27/01/2026
Hora entrega: 05:45
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 60976111
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
5-MT SANTA ELENA 194-PE SANTA ELENA 5-DE SANTA ELENA
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
112DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:Destinatario no se encuentra en dirección no contesta el teléfono  22/01/2026Regional(11 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-32094262 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  22/01/2026 07:55:00 a. m. SAC1100311-CPR-321487
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:Destinatario no se encuentra en dirección no contesta el teléfono  21/01/2026POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 1650 21/01/2026 04:50:00 p. m. 21/01/2026 C060GARC11-CPR-321487
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:Destinatario no se encuentra en dirección no contesta el teléfono  16/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:INGRESAR A MALLA  16/01/2026 11:30:00 a. m. SAC1100311-CPR-321487
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:Destinatario no se encuentra en dirección no contesta el teléfono  16/01/2026Regional(11 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32094262 por 1 unidades de 1 unidades,   16/01/2026 11:30:00 a. m. JEADORLO11-CPR-321487
16/01/2026COORDINAR LA ENTREGA10:31 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION:Destinatario no se encuentra en dirección no contesta el teléfono  16/01/2026ENTREGA 17 DE ENERO89848 AHMA 1114 16/01/2026 11:14:00 a. m. 0B1CRAMO11-CPR-321487
08/01/2026DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.DESTINATARIO NO TIENE DINERO PARA CANCELARNIYIRETH STEFANNY RIVEROS MARCIALES-NIYIRIVE08/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 321487  08/01/2026 03:09:00 p. m. 08/01/2026 NIYIRIVE11-CPR-320850
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1243245RESUELTAMarggi Velandia30/12/202530/12/202530/12/2025Solicito de manera expresa la cancelación y el rechazo del envío contra entrega identificado con la guía 024032094262, ya que, después de verificar la información del vendedor y del producto ofrecido, se evidencian indicios de posible estafa, venta de productos presuntamente falsos y publicidad engañosa, a través de una página web/red social no confiable En ejercicio de mi libertad de elección como consumidor y con el fin de prevenir un perjuicio económico, manifiesto que no deseo recibir ni pagar dicho pedido, por lo que solicito se registre la novedad como “Rechazado por el destinatario” y se proceda con la devolución al remitente. Esta solicitud se realiza conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1755 de 2015 (Derecho de Petición).
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34912152 1085088  29/12/202517:48:09ONLINEMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 756741 no hay26/01/202606:29:23IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER5guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
11 1085088 no hay31/12/202505:23:02NIÑO OVIEDO KEVIN DANIELROSO DURAN RICHARD JOSE5guia en estado 4 y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEDESCA DROPY 26/01026/01/202606:31MEDINA OREJUELA EMERSON 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
1131/12/202505:49:06ope114RICHARD -ROSO032085031/12/2025REC011   
1108/01/202615:09:08NIYIRIVENIYIRETH STEFANNY-RIVEROS MARCIALES032148708/01/2026REC011   
226/01/202611:57:01LFTOROLUIS FERNANDO-TORO VALDES0119343526/01/2026SZY154QUIÑONES HURTADO DEINER IVAN  
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: