Detalle guia
Fecha captura: 29/12/2025
Guia: 024032083650
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: HICLER VIASUS
Dirección Remitente: DIAGONAL 77B # 116-82 - GRAN GRANADA CONJUNTO: PORTAL DE GRANADA 3 DETRAS DEL EXITO DE OCCIDENTE C
Telefono Remitente: 3102693881
Nombre Destinatario: ELITE NUTRITION ECOMMERCE
Dirección Destinatario: CALLE 6A #59 07
Telefono Destinatario: 3162686197
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: MW CLASSIC X 3
Estimado Entrega: 30/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 297,000 9,018 1,485 0 10,503
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 29/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1440515
Responsable: JUAN CAMILO-QUIÑONES QUINTERO-0
Ruta Recolección: REC MT RD PARQUE INDUSTRIAL
Zona logistica: DOMESTICAS MT
Placa: QKL707
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 06/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3449881
Responsable: CESAR JULIAN-SOSA PEÑA
REPARTO »
Fecha reparto: 17/01/2026
Planilla Reparto: 2 - 1190987
Placa: gyy856
Responsable: JENNIFER BECERRA CARABALI
Fecha entrega: 17/01/2026
Hora entrega: 12:46
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 60868014
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
32-MT PALMETO 177-PE LIMONAR 4-DE TEQUENDAMA
Chute:
Zona logistica: ZONA SUR
Control cargue: 979687
Responsable CC: JENNIFER BECERRA CARABALI
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 2-96022
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
344MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSDIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
09/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:30 : NOMBRE: nadie quiso recibir ACLARACION:QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO-S0833916/01/2026SE CONFIRMA DIRECCION Y SE SOLICITA ENVIAR DE NUEVO DIAGONAL 77B # 116-82 - GRAN GRANADA. CONJUNTO: PO. 3102693881 HICLER VIASUS615109 JUAN 1631 16/01/2026 04:30:00 p. m. 16/01/2026 0B1CRAMO2-CPR-1189006
09/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR13:30 : NOMBRE: nadie quiso recibir ACLARACION:QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO-S0833910/01/2026A LA ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CTASAC J 1223 10/01/2026 12:22:00 p. m. SAC02_092-CPR-1189006
08/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSZUÑIGA TORRES JUAN DAVID-S1416209/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  09/01/2026 08:46:00 a. m. 09/01/2026 S031962-CTC-0
06/01/2026DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION IMCOMPLETA FALTA PARTE DE LA DIRRECIONGUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR127906/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32083650 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  06/01/2026 08:04:00 p. m. SAC2271-CPR-3075669
06/01/2026DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION IMCOMPLETA FALTA PARTE DE LA DIRRECIONGUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR127906/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  06/01/2026 02:01:00 p. m. 06/01/2026 DIRTECNO1-CPR-3075669
06/01/2026DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION IMCOMPLETA FALTA PARTE DE LA DIRRECIONGUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR127906/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32083650 por 1 unidades de 1 unidades,   06/01/2026 01:37:00 p. m. EVSAVAPA1-CPR-3075669
05/01/2026DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA- FALTA PARTE DE LA DIRECCIONGUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR127906/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32083650 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  06/01/2026 03:14:00 a. m. SAC2691-CPR-3074996
05/01/2026DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA- FALTA PARTE DE LA DIRECCIONGUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR127905/01/2026EL CLIENTE INDICA SUPER ENOJADO ES FALSO. ALLÁ DEJÉ TODO LISTO PARA QUE PUDIERA SER ENTREGADO. ALLÁ ESTÁN EL DINERO. LA TRANSPORTADORA ESTA MINTIENDO . YA LO DIJE CON ANTERIORIDAD. SI NO LO ENTREGAN.615109 JUAN 1318 05/01/2026 01:17:00 p. m. 05/01/2026 0B1CRAMO1-CPR-3074996
05/01/2026DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETADIRECCION INCOMPLETA- FALTA PARTE DE LA DIRECCIONGUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR127905/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32083650 por 1 unidades de 1 unidades,   05/01/2026 12:56:00 p. m. evsavapa1-CPR-3074996
03/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaMARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S0749805/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3074996  05/01/2026 11:25:00 a. m. 05/01/2026 OPR12791-CTC-0
31/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA12:42 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de torre de apartamento destinatario no responde llamadasMELO SALAZAR DANILO ANDRES-L1645202/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32083650 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  02/01/2026 02:29:00 p. m. sac2371-CPR-3073052
31/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA12:42 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de torre de apartamento destinatario no responde llamadasMELO SALAZAR DANILO ANDRES-L1645231/12/2025DIAGONAL 77B # 116-82 - GRAN GRANADA. CONJUNTO: PORTAL DE GRANADA 3. DETRÁS DEL ÉXITO DE OCCIDENTE. CERCA LA PUENTE DE GUADUA. INTERIOR 3 APARTAMENTO 102  31/12/2025 03:11:00 p. m. 31/12/2025 90091-CPR-3073052
31/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA12:42 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de torre de apartamento destinatario no responde llamadasMELO SALAZAR DANILO ANDRES-L1645231/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32083650 por 1 unidades de 1 unidades,   31/12/2025 03:06:00 p. m. evsavapa1-CPR-3073052
31/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA12:42 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta número de torre de apartamento destinatario no responde llamadasMELO SALAZAR DANILO ANDRES-L1645231/12/2025DIAGONAL 77B # 116-82 - GRAN GRANADA. CONJUNTO: PORTAL DE GRANADA 3. DETRÁS DEL ÉXITO DE OCCIDENTE. CERCA LA PUENTE DE GUADUA. INTERIOR 3 APARTAMENTO 102615109 JUAN 1417 31/12/2025 02:16:00 p. m. 0B1CRAMO1-CPR-3073052
30/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAPRESENTA DEMORA EN LA SALIDA POR DISPONIBILIDAD DE AVIÓN. QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591831/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  31/12/2025 08:25:00 a. m. 31/12/2025 167492-CRV-1085070
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1247635RESUELTAHicler Viasus02/01/202603/01/202620/01/2026A la fecha no se ha entregado un pedido enviado de desde Cali, con la excusa que faltan datos para la entrega, a la empresa remitente se le suministraron todos los datos correctos para una entrega oportuna y segura, el día hoy, no pasaron a entregar nada, me parece una falta de respeto para conmigo, me gustaría una explicación clara y concreta sobre el incidente, además de anexar evidencias de la primera visita y justificar el por qué no fue n entregado, ya que como mencioné anteriormente, todo estaba listo para recibir además de dar los datos correctos de mi domicilio, para finalizar, si no es entregado el día sábado 03 de enero del 2026 antes del medio día, es mejor que devuelvan el pedido, no tengo porque aguantar desplantes por parte de la transportadora
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34911962 1085070  29/12/202517:04:16ONLINEMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELMONTOYA RUIZ SANDRA ISABELACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3449881 no hay08/01/202608:30:28CHARRUPI BALANTA JUAN DAVIDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIAN32guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
1 1085070 no hay30/12/202522:38:36MENDIETA RIVERA JHOAN SEBASTIANGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN32NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  4  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PEPE LIMONAR-INV009/01/202606:33  
2ME - PEPE LIMONAR-INV017/01/202608:15RAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
131/12/202508:03:16L16452MELO SALAZAR DANILO ANDRES2364746-AU3073052-AU31/12/2025QKL610MELO SALAZAR DANILO ANDRESMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
105/01/202611:24:43OPR1279GUILLERMO ALEJANDRO-NIETO ALBARRCIN0307499605/01/2026REC001   
106/01/202610:30:31OPR1259JOSE-CALLE0307566906/01/2026REC001   
209/01/202607:16:45S08339QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO977974-AU1189006-AU09/01/2026gyy856BECERRA CARABALI JENNIFERRAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
217/01/202608:27:41S08339QUIROZ SEGURA ROYWAL ALBERTO979687-AU1190987-AU17/01/2026gyy856BECERRA CARABALI JENNIFERRAMOS GALVIS JOSE FABIAN 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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