| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 07/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:44 : NOMBRE: está la tercera visita que se le hace al cliente me contesta no me habla después comienza a rechazarme las llamadas da por entendido que no quiere recibir el paqueteACLARACION: Solucionada Via internet | ROCHA OCAMPO ROGELIO-S14217 | | | | | |
| | 1-CPR-3076152 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 12:13 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: el cliente corrige la direccin y forma que pasemos el da de mañana ya que no se encuentra la hija | ROCHA OCAMPO ROGELIO-S14217 | 07/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 07/01/2026 09:14:00 a. m. |
07/01/2026
| 16749 | 1-CPR-3075484 |
| 03/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: de la calle 23 con carrera 103 bis pasa automaticamente a la calle 23b no contesta direccin no existe | ROCHA OCAMPO ROGELIO-S14217 | 05/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32083584 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 05/01/2026 10:55:00 p. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3074117 |
| 03/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: de la calle 23 con carrera 103 bis pasa automaticamente a la calle 23b no contesta direccin no existe | ROCHA OCAMPO ROGELIO-S14217 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1709 | | 05/01/2026 05:08:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3074117 |
| 03/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: de la calle 23 con carrera 103 bis pasa automaticamente a la calle 23b no contesta direccin no existe | ROCHA OCAMPO ROGELIO-S14217 | 05/01/2026 | CLIENTE CONFIRMA DIRCCI N CLIENTE CONFIRMA DIRECCI N CRA 103 BIS 23 B 48 FRENTE A LA DROGERIA ANGI FONTIB N LA GIRALDA PIDE RECIBIR EL DIA 2026 01 06. DESTINATARIO: MYRIAM JAZMIN PAEREZ. TELÉFONO: 3214866184. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CRA 103 BIS #23 B - 48. FRENTE A LA DROGERIA ANGI. FONTIBÓN LA GIRALDA. OFRECER EL DIA:2026-01-06 | ANAIS T 1700 | | 05/01/2026 05:00:00 p. m. |
05/01/2026
| 4262RUIZ | 1-CPR-3074117 |
| 03/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: de la calle 23 con carrera 103 bis pasa automaticamente a la calle 23b no contesta direccin no existe | ROCHA OCAMPO ROGELIO-S14217 | 03/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32083584 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 03/01/2026 01:12:00 p. m. |
| LUDATOCA | 1-CPR-3074117 |
| 03/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 11:22 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: de la calle 23 con carrera 103 bis pasa automaticamente a la calle 23b no contesta direccin no existe | ROCHA OCAMPO ROGELIO-S14217 | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FU REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVES DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL AREA DE SAC. DESDE EL AREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCION EFECTIVA POR PARTE DEL AREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1155 | | 03/01/2026 11:57:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3074117 |
| 02/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 03/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 03/01/2026 09:13:00 a. m. |
03/01/2026
| 16749 | 1-CTC-0 |