Detalle guia
Fecha captura: 24/12/2025
Guia: 024032071746
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: BOGOTA
Ciudad Destino: CALI - VALLE
Nombre Remitente: MARIA FERNANDA CABRERA
Dirección Remitente: CALLE 56A #74A-02 PISO 2 BNORMANDIA OCCIDENTAL
Telefono Remitente: 3237955372
Nombre Destinatario: HOME CLP
Dirección Destinatario: CLL 50 N# 2CN-12 - BLA MERCED
Telefono Destinatario: 3006242710
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: C TAZA SLYTHERIN NEGRO X 1
Estimado Entrega: 26/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 235,600 9,018 1,178 0 10,196
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 24/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1439832
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Ruta Recolección: REC MT ACOPI T2
Zona logistica: ZONA NORTE
Placa: SYQ632
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 08/01/2026
Relacion de Viaje: 1 - 3451297
Responsable: ANDRES ALONSO-SANABRIA SANCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 10/01/2026
Planilla Reparto: 2 - 1189376
Placa: QKL506
Responsable: YORLANY-ESCOBAR PEÑA-3222495309
Fecha entrega: 10/01/2026
Hora entrega: 10:54
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: ESTA ORDEN ES UNA ORDEN COMPUESTA. POR FAVOR VERIF
Documentos: 60732166
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
22-MT LA FLORA 218-PE LA FLORA 16-DE LA FLORA
Chute:
Zona logistica: Rutas Especiales
Control cargue: 978255
Responsable CC: YORLANY ESCOBAR PEÑA
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-217892
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
222RETRASO REGIONAL ORIGEN.COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
09/01/2026RETRASO REGIONAL ORIGEN.Relaciones de Viaje debieron salir aéreo pero se despacharon terrestre. CARDOZO HURTADO TANIA ISABEL-1838410/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  10/01/2026 09:05:00 a. m. 10/01/2026 L053931-CRV-3451297
03/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIRJONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR128707/01/2026POR FAVOR GENERAR LA DEVOLUCION DE LA UNIDAD POR ANTIGUEDAD SIN UNA SOLUCION EFECTIVA(NS)MONICA C 1456 07/01/2026 02:57:00 p. m. 07/01/2026 C060GARC1-CPR-3074291
03/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIRNOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIRJONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR128703/01/2026SE REPORTA NOVEDAD AL CLIENTE A TRAVEZ DE INTEGRACION WEB SERVICE 1153 03/01/2026 11:56:00 a. m. SAC01_371-CPR-3074291
27/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar la entrega para diaCAMARGO MORENO JAIRO ALEXANDER -L1154402/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32071746 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  02/01/2026 07:25:00 p. m. sac2461-CPR-3070873
27/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar la entrega para diaCAMARGO MORENO JAIRO ALEXANDER -L1154431/12/2025VOLVER A OFRECEREMILSE 1127 31/12/2025 11:28:00 a. m. 31/12/2025 OPERPE011-CPR-3070873
27/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar la entrega para diaCAMARGO MORENO JAIRO ALEXANDER -L1154429/12/2025EN ESPERA DE GESTION POR EL ENCARGADO DE LA CUENTASAC TATIANA 1655 29/12/2025 04:56:00 p. m. SAC02_091-CPR-3070873
27/12/2025COORDINAR LA ENTREGA11:09 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar la entrega para diaCAMARGO MORENO JAIRO ALEXANDER -L1154427/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32071746 por 1 unidades de 1 unidades,   27/12/2025 01:00:00 p. m. EDENPELE1-CPR-3070873
26/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICARESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS TEMPORADA VACACIONAL DE “NAVIDAD” DEL MIÉRCOLES 24 AL JUEVES 25 DICIEMBRE DE 2025QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591827/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  27/12/2025 08:44:00 a. m. 27/12/2025 167492-CRV-1084192
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1246257RESUELTAMaría Fernanda Cabrera29/12/202529/12/202513/01/2026El día sábado 27 de diciembre del año en curso vinieron a mi casa a hacer la entrega del paquete. Yo tuve una urgencia médica con mi mamá y no pude recibir. Me dijeron que se reprogramaba la entrega para hoy, lunes 29 de diciembre y, al no tener razón de esto, me comuniqué al número del que me llamaron el día 27 (321) 2135485. Solicité que me den razón de mi paquete pues, hasta el momento (11.45 a.m.) no tengo información sobre la entrega y debo salir pues mi mamá está internada en una clínica. El señor que me atiende (según entiendo el conductor de uno de sus carros), me dice que no tiene idea y que culpa de él no es, que devuelva el paquete si quiero y me intenta cortar la llamada, a lo que yo respondo que no me vaya a colgar, que no sea atrevido, que él mismo me dijo que me hacían la entrega hoy y que en el sistema no registra dicha re programación y que voy a poner una queja, inmediatamente me dice que ponga la queja y me cuelga groseramente el teléfono. Del señor que me atendió no sé su nombre porque no me lo quiso dar al solicitárselo. Es una falta de respeto y de consideración con el usuario que ni siquiera puedan atender debidamente una llamada.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34861292 1084192  24/12/202513:10:47ONLINESUAREZ ORTIZ JOHANY ANDRESPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 3451297 no hay09/01/202610:16:25IBARRA QUIÑONES EDWARDAEDO GUARIN XIOR JADER22NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
1 1084192 no hay27/12/202506:51:26MANZANO MARTIN JUAN MANUELARBOLEDA GUTIERREZ ALBA MARIA22NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PERETEN 10 ENERO010/01/202608:07GARCIA SALAZAR JOHAN SEBASTIANSEGURA IVAN DARIO
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
127/12/202507:46:46L11544CAMARGO MORENO JAIRO ALEXANDER 2361950-AU3070873-AU27/12/2025QKL538CELY ALDANA OMAR DAVIDMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
103/01/202610:28:25OPR1287JONATAN YASIMI-MUÑOZ GOYENECHE0307429103/01/2026REC001   
210/01/202608:31:12S05699MONTALVO ROQUE JULIO CESAR978255-AU1189376-AU10/01/2026ESX521ESCOBAR PEÑA YORLANYSEGURA IVAN DARIO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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