| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 07/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 07/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55540775 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 07/01/2026 02:52:00 p. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1440567 |
| 07/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 07/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 07/01/2026 11:04:00 a. m. |
07/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1440567 |
| 07/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 07/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32064557 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/01/2026 09:28:00 a. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1440567 |
| 07/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 07/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0830 | | 07/01/2026 08:31:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1440567 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 06/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32064557 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 06/01/2026 04:21:00 p. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1438965 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1411 | | 06/01/2026 02:12:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438965 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 06/01/2026 | CLIENTE CONTACTADO SOLICITA UN NUEVO INTENTO DE ENTREGA EN LO POSIBLE EN HORAS DE LA TARDE FAVOR LLAMAR O ESCRIBIR ANTES DE IR . DESTINATARIO: ROBER CAMAÑO. TELÉFONO: 3145709722. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / GIRARDOTA / CRR16 #5A-36 INT 114. B MONTECARLO. OFRECER EL DIA:2026-01-08 | LORENA QUINTERO 1400 | | 06/01/2026 02:00:00 p. m. |
06/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1438965 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 02/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32064557 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/01/2026 11:27:00 a. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1438965 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 02/01/2026 | DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE SE LE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE EFFICOMMERCE EN ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCIÓN EFECTIVA | ALEX J 0818 | | 02/01/2026 08:17:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438965 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece no deja el dinero del paquete | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 31/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32064557 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 31/12/2025 06:53:00 a. m. |
| UMALLA10 | 3-CPR-1437732 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece no deja el dinero del paquete | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 30/12/2025 | CLIENTE DESEA RECIBIR EL PAQUETE Y ESTA A LA ESPERA DEL MISMO EL DIA 03 01 EN HORAS DE LA TARDE. DESTINATARIO: ROBER CAMAÑO. TELÉFONO: 3145709722. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / GIRARDOTA / CRR16 #5A-36 INT 114. B MONTECARLO. OFRECER EL DIA:2026-01-03 | LORENA QUINTERO 1159 | | 30/12/2025 12:00:00 p. m. |
30/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1437732 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece no deja el dinero del paquete | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0845 | | 30/12/2025 08:46:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437732 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: cliente no permanece no deja el dinero del paquete | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 29/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32064557 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 06:23:00 p. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1437732 |
| 27/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 15:50 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: usuario pide recibir el dia lunes | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 07:59:00 a. m. |
29/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1437445 |
| 26/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS TEMPORADA VACACIONAL DE “NAVIDAD” DEL MIÉRCOLES 24 AL JUEVES 25 DICIEMBRE DE 2025 | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 27/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/12/2025 09:13:00 a. m. |
27/12/2025
| 13082 | 2-CRV-1084210 |