| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 02/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/01/2026 02:02:00 p. m. |
02/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1438965 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 02/01/2026 | DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE SE LE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE EFFICOMMERCE EN ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCIÓN EFECTIVA | ALEX J 0818 | | 02/01/2026 08:17:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438965 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE HACE VALIDACION TELEFONICA PARA COORDINAR LA ENTREGA PERO NO CONTESTA LLAMADAS | ESTEBAN AMILKAR RODRIGUEZ VELEZ-uptcar1 | 30/12/2025 | CLIENTE CONFIRMA NUEVA FECHA DE ENTREGA PARA EL DIA 02 01 26 POR FAVOR. DESTINATARIO: MARIA HELENA ARCILA DAVID. TELÉFONO: 3249215735. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CALLE 46 # 48-53 BARRIO MANCHESTER -. OFRECER EL DIA:2026-01-02 | MARIA JOSE T 0840 | | 30/12/2025 08:40:00 a. m. |
30/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1438126 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE HACE VALIDACION TELEFONICA PARA COORDINAR LA ENTREGA PERO NO CONTESTA LLAMADAS | ESTEBAN AMILKAR RODRIGUEZ VELEZ-uptcar1 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1522 | | 29/12/2025 03:22:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1438126 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 27/12/2025 | CLIENTE PIDE RECIBIR EL DIA 2025 12 29 POR FAVOR EFECTUAR ENTREGA LA CLIENTE EST MUY INTERESADA EN RECIBIRLO . DESTINATARIO: MARIA HELENA ARCILA DAVID. TELÉFONO: 3249215735. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CALLE 46 # 48-53 BARRIO MANCHESTER -. OFRECER EL DIA:2025-12-29 | ANAIS T 1325 | | 27/12/2025 01:20:00 p. m. |
27/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1437294 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA SOLUCION NO EFECTIVA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 27/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 0810 | | 27/12/2025 08:06:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437294 |
| 26/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 08:18 : PV DE ENTREGA: parque de bello | PHX03 PANEL 3-PHX0303 | 26/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-2-4-32064316 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/12/2025 04:11:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CR2-1436896 |
| 26/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 08:18 : PV DE ENTREGA: parque de bello | PHX03 PANEL 3-PHX0303 | 26/12/2025 | NOVEDAD FALSA CLIENTE NO CUENTA CON TIEMPO DE IR ALL POR LO QUE PIDE QUE SE LE REALICE LA ENTREGA A SU CASA NUEVAMENTE EL DIA 27 12 25. DESTINATARIO: MARIA HELENA ARCILA DAVID. TELÉFONO: 3249215735. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CALLE 46 # 48-53 BARRIO MANCHESTER -. OFRECER EL DIA:2025-12-27 | MARIA JOSE T 1444 | | 26/12/2025 02:40:00 p. m. |
26/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CR2-1436896 |
| 26/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 08:18 : PV DE ENTREGA: parque de bello | PHX03 PANEL 3-PHX0303 | 26/12/2025 | NOVEDAD FALSA CLIENTE NO CUENTA CON TIEMPO DE IR ALL POR LO QUE PIDE QUE SE LE REALICE LA ENTREGA A SU CASA NUEVAMENTE EL DIA 27 12 25. DESTINATARIO: MARIA HELENA ARCILA DAVID. TELÉFONO: 3249215735. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / CALLE 46 # 48-53 BARRIO MANCHESTER -. OFRECER EL DIA:2025-12-27 | MARIA JOSE T 1444 | | 26/12/2025 02:40:00 p. m. |
26/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CR2-1436896 |
| 26/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 08:18 : PV DE ENTREGA: parque de bello | PHX03 PANEL 3-PHX0303 | 26/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32064316 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/12/2025 01:24:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CR2-1436896 |
| 26/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 08:18 : PV DE ENTREGA: parque de bello | PHX03 PANEL 3-PHX0303 | 26/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0857 | | 26/12/2025 08:53:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CR2-1436896 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | NO SALE A REPARTO CAPACIDAD MAXIMA | ARANGO TORO ALEJANDRO-13082 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 07:50:00 a. m. |
26/12/2025
| 13082 | 3-CTC-0 |