Detalle guia
Fecha captura: 22/12/2025
Guia: 024032053917
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: GLAMBOSS COSMETICOS
Dirección Remitente: CALLE 27B # 15-31 BODEGA
Telefono Remitente: 3025102255
Nombre Destinatario: TATIANA TORRES TORRES
Dirección Destinatario: CALLE 17 SUR 27 45. TORRE 1 APTO 608
Telefono Destinatario: 3202945615
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL
Estimado Entrega: 23/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-5158 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: INACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 10,010 0 0 10,010
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 22/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1439213
Responsable: YONNY JOLIBEY-ORTIZ CASTILLO-0
Ruta Recolección: REC MT SANTA ELENA T2
Zona logistica: ZONA CENTRO
Placa: SYL479
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 22/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1083227
Responsable: CRISTIAN DAVID-ULCUE TROCHEZ
REPARTO »
Fecha reparto: 30/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3089435
Placa: SPU168
Responsable: JUAN DAVID ARIAS ESPITIA
Fecha entrega: 30/01/2026
Hora entrega: 13:25
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: OS 2-157895
Documentos: MP1874231
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
321-Restrepo 152-PE RESTREPO 230-DE RESTREPO
Chute: 111151
Zona logistica: Z LOGISTICA III PE
Control cargue: 2384525
Responsable CC: JUAN DAVID ARIAS ESPITIA
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-219668
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
210MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSFALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CONTROL DE CARGUE PARA REPARTO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
22/01/2026FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CONTROL DE CARGUE PARA REPARTOGESTION REALIZADA POR J Y G PROCESO ENCARGADO NOVEDAD 94 MUELLE DESTINATARIO NO HA RECIBIDOPTE VALIDAR EN SOBRANTES PARA ESCALARA A SOLICITUD A CCTVJOEL RISCANEVO-opr121530/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/01/2026 08:41:00 a. m. 30/01/2026 166731-CTC-2379062
22/01/2026FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CONTROL DE CARGUE PARA REPARTOGESTION REALIZADA POR J Y G PROCESO ENCARGADO NOVEDAD 94 MUELLE DESTINATARIO NO HA RECIBIDOPTE VALIDAR EN SOBRANTES PARA ESCALARA A SOLICITUD A CCTVJOEL RISCANEVO-opr121523/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE MI PAQUETE.COM A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC6MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N)MARLEN R 23/01/2026 08:02:00 a. m. 03F1DUQE1-CTC-2379062
24/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSUnidades en bodegaHINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L0281422/01/2026NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 2379062  22/01/2026 02:31:00 p. m. 22/01/2026 opr12151-CTC-0
23/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591824/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  24/12/2025 12:21:00 p. m. 24/12/2025 L028142-CRV-1083227
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1249622RESUELTAGLAMBOSS COSMETICOS08/01/202609/01/202602/02/2026Se genera queja por la novedad de la guía 024032053917 despachada el día 22/12/2025 amparando BELLEZA Y CUIDADO PERSONAL unidad de empaque, la cual se encuentra en novedad por MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS desde el día 24/12/2025 validar con operación de la regional destino BOGOTA no actualizan el estado de la guía. El cliente solicita que si la unidad se ubica en el proceso de trazabilidad proceder con la entrega de la unidad al cliente destinatario o de lo contrario proceder con la indemnización. Valor declarado $ 10.000
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34818612 1083227  22/12/202521:23:12ONLINEULCUE TROCHEZ CRISTIAN DAVIDPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1083227 no hay30/01/202603:17:08ARIAS DIAZ JOAN SEBASTIAN 321   1  +
1 1083227 no hay24/12/202500:15:50ECHAVEZ MEJIA EDUARDO ENRIQUEGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN321NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE SANTA ISABEL-INV030/01/202605:59MATEUS ZAPATA WILLIAM JOSE 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
122/01/202614:31:17opr1215JOEL-RISCANEVO2379062308483722/01/2026REC001   
130/01/202608:01:32S13163GAONA PRADA ANDRES FELIPE2384525-AU3089435-AU30/01/2026SPU168VILLAMIL SOZA JHOAN ESTIVEPALADINEZ RODRIGUEZ LUZ ANDREA 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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