| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPEARDOR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JORGE LUIS MANTILLA LOSANO-JORMAN | 03/01/2026 | BUEN DIA DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CUENTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 POR QUE SE HA SOLUCIONADO 3 VECES Y NINGUNA FUE POSIBLE LA ENTREGA | MIYARETHC 1312 | | 03/01/2026 01:14:00 p. m. |
03/01/2026
| 0301CAST | 6-CPR-933553 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPERADOR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JORGE LUIS MANTILLA LOSANO-JORMAN | 02/01/2026 | CLIENTA NO HA CANCELADO LA COMPRA ELLA PIDE UNA NUEVA ENTREGA PARA EL DIA 2026 01 02 LLAMARLA ANTES DE ENTREGAR PARA NOTIFICAR POR FAVOR ANTERIORMENTE NO LE HAN AVISADO POR FAVOR HACERLO PARA QUE LA ENTREGA SEA EFECTIVA. DESTINATARIO: SANDY XIOMARA SARMIENTO TARAZONA. TELÉFONO: 3132627666. DIRECCIÓN: SANTANDER / BUCARAMANGA / CALLE 66 #3-08 BUCARAMANGA -. OFRECER EL DIA:2026-01-03 | LINDA T 0918 | | 02/01/2026 09:20:00 a. m. |
02/01/2026
| 4262RUIZ | 6-CPR-933087 |
| 31/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OPERADOR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JORGE LUIS MANTILLA LOSANO-JORMAN | 31/12/2025 | DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE EFFICOMMERCE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE ENVIA DESDE DONDE SE ESPERA UNA PRONTA Y EFECTIVA SOLUCIÓN | ALEX J 1218 | | 31/12/2025 12:18:00 p. m. |
| 0301CAST | 6-CPR-933087 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: se cancela la encomienda la persona no la va a recibir no la desea mucho intentos deACLARACION: | VILLAMIZAR AGUILERA ALEXANDER-S13447 | 30/12/2025 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32053055 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 30/12/2025 09:08:00 p. m. |
| FRECUB | 6-CPR-932230 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: se cancela la encomienda la persona no la va a recibir no la desea mucho intentos deACLARACION: | VILLAMIZAR AGUILERA ALEXANDER-S13447 | 30/12/2025 | NOVEDAD FALSA PORQUE LA CLI3NTE COMENTA QUE NO HAN HECHO M LTIPLES INTENTOS YA QUE NO SE HAN ACERCADO REALMENTE A REALIZAR LA ENTREGA DE SU PEDIDO PIDE QUE SE LE HAGA LA ENTREGA NUEVAMENTE EL DIA 02 01 26. DESTINATARIO: SANDY XIOMARA SARMIENTO TARAZONA. TELÉFONO: 3132627666. DIRECCIÓN: SANTANDER / BUCARAMANGA / CALLE 66 #3-08 BUCARAMANGA -. OFRECER EL DIA:2026-01-02 | MARIA JOSE T 1600 | | 30/12/2025 04:01:00 p. m. |
30/12/2025
| 4262RUIZ | 6-CPR-932230 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: se cancela la encomienda la persona no la va a recibir no la desea mucho intentos deACLARACION: | VILLAMIZAR AGUILERA ALEXANDER-S13447 | 29/12/2025 | Regional(6 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32053055 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 06:07:00 p. m. |
| RAALESMA | 6-CPR-932230 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: se cancela la encomienda la persona no la va a recibir no la desea mucho intentos deACLARACION: | VILLAMIZAR AGUILERA ALEXANDER-S13447 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1522 | | 29/12/2025 03:22:00 p. m. |
| 0301CAST | 6-CPR-932230 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | JORGE LUIS MANTILLA LOSANO-JORMAN | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 08:22:00 a. m. |
29/12/2025
| 18073 | 6-CTC-713465 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 09:00 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: persona informa que no se encuentra en bucaramanga que se encuentra una finca que hasta el da lunes por favor volver a ofrecerla | VILLAMIZAR AGUILERA ALEXANDER-S13447 | 27/12/2025 | SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 | | | 27/12/2025 11:42:00 a. m. |
27/12/2025
| JORMAN | 6-CPR-931503 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | LLEGADA TARDE | DANIEL CARDENAS OROZCO -dcardena | 23/12/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1083791 | | | 23/12/2025 11:18:00 p. m. |
23/12/2025
| KVIVAS | 2-CRE-1439092 |