| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 09/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 09/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1104 | | 09/01/2026 11:04:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-380084 |
| 09/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 09/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 09/01/2026 11:03:00 a. m. |
09/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-380084 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 08/01/2026 | LLAMAR ANTES EL CLIENTE PARA QUE RECIBA PERO DEBEN LLAMAR PARA QUE ESTE ENTERADO DE LA ENTREGA. OFRECER SIN FALTA EN DIRECCION | CATALINA 1420 | | 08/01/2026 02:19:00 p. m. |
08/01/2026
| 0301CAST | 83-CPR-379476 |
| 05/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 05/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1144 | | 05/01/2026 11:42:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379476 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancelado ACLARACION: | GONZALEZ CORTES VICTOR JAVIER-L13388 | 04/01/2026 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-32048262 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 04/01/2026 10:11:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-378712 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancelado ACLARACION: | GONZALEZ CORTES VICTOR JAVIER-L13388 | 31/12/2025 | TENER ENTREGA EN PRIORIDAD SE HABLA CON LA CLIENTA Y SI VA A RECIBIR EL PEDIDO ENTREGAR EL D A DE MA ANA 02 DE ENERO POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: YEJALIS ROJANO. TELÉFONO: 3226508454. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA DE INDIAS. DISTRITO TURÍSTICO Y CULTURAL / BARRIO EL NAZARENO MANZANA T-LOTE 5 BARRIO EL NAZARENO MTLOTE 5 -. OFRECER EL DIA:2026-01-02 | ISABEL MUNOZ 1139 | | 31/12/2025 11:40:00 a. m. |
31/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-378712 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancelado ACLARACION: | GONZALEZ CORTES VICTOR JAVIER-L13388 | 29/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32048262 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 05:49:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-378712 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancelado ACLARACION: | GONZALEZ CORTES VICTOR JAVIER-L13388 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1520 | | 29/12/2025 03:21:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-378712 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 12:29 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: para mañana | EDWIN MESTRE FORTICH-EDWIN | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 08:31:00 a. m. |
29/12/2025
| L17542 | 83-CPR-378634 |
| 28/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 12:29 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: para mañana | GONZALEZ CORTES VICTOR JAVIER-L13388 | 29/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 28/12/2025 02:23:00 p. m. |
29/12/2025
| EDWIN | 83-CPR-378634 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT03 | 28/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 28/12/2025 08:11:00 a. m. |
28/12/2025
| L17542 | 83-CTC-388950 |
| 24/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS TEMPORADA VACACIONAL DE “NAVIDAD” DEL MIÉRCOLES 24 AL JUEVES 25 DICIEMBRE DE 2025 | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 27/12/2025 | SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8 | | | 27/12/2025 01:05:00 p. m. |
27/12/2025
| AUXPT03 | 2-CRV-1083277 |