| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 31/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1143 | | 31/12/2025 11:43:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-379105 |
| 31/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 31/12/2025 | CLIENTE INDICA QUE LA TRANSPORTADORA LO LLAMO Y LE ENTREGA HOY 31 DE DICIEMBRE POR FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA PARA EVITAR INCONVENIENTES HACER ENTREGA EFECTIVA. DESTINATARIO: JORDY LUIS ROMERO ARRIETA. TELÉFONO: 3002093693. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / BARRIO NELSON MANDELA SECTOR EL EDEN MZ61 LOTE10 CASA -. OFRECER EL DIA:2026-01-01 | ISABEL MUNOZ 1139 | | 31/12/2025 11:40:00 a. m. |
31/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-379105 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancela ACLARACION: | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 31/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui2-4-32047892 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 31/12/2025 12:12:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-378742 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancela ACLARACION: | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 30/12/2025 | BUENOS DIAS. EL CLIENTE SOLICITA RECLAMAR EN LA OFICINA DE CARTAGENA AV PRINCIPAL DEL BOSQUE DG 21 N 49-70 JORDY LUIS ROMERO ARRIETA CC: 1002202825 | LEIDY B. 1056 | | 30/12/2025 10:56:00 a. m. |
30/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-378742 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancela ACLARACION: | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 29/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32047892 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 06:20:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-378742 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:38 : NOMBRE: cancela ACLARACION: | BARRIOS MESA BRAYAN ERNESTO-L04966 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1520 | | 29/12/2025 03:21:00 p. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-378742 |
| 26/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | RESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS TEMPORADA VACACIONAL DE “NAVIDAD” DEL MIÉRCOLES 24 AL JUEVES 25 DICIEMBRE DE 2025 | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 09:02:00 a. m. |
29/12/2025
| L17542 | 2-CRV-1083826 |