Detalle guia
Fecha captura: 22/12/2025
Guia: 024032038869
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: TULUA
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: EFFI 4830 TOPPINGCOMPRAS
Dirección Remitente: CALLE 41A #24-07
Telefono Remitente: 3015017062
Nombre Destinatario: MARIA RUBIELA RIOS HERNANDEZ
Dirección Destinatario: CRA 57 #87A-18 CASA 401 BARRIO MORABIA
Telefono Destinatario: 3215395707
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 3 LEGGIS 4XL VINO TINTO AZUL REY Y VERDE3TOPS
Estimado Entrega: 23/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4898 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 9,142 1,000 0 10,142
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 22/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1439092
Responsable: JULIO ERNESTO-GIRALDO ORTIZ-3214784350
Ruta Recolección: REC PE TULUA
Zona logistica: DOMESTICA PANEL
Placa: GYY871
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 23/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1083788
Responsable: SEBASTIAN-CONTRERAS AYALA
REPARTO »
Fecha reparto: 03/01/2026
Planilla Reparto: 3 - 1439615
Placa: BOD003
Responsable: JHON HUBER ARBOLEDA ROJAS
Fecha entrega: 05/01/2026
Hora entrega: 02:39
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 034055501459
Texto guía: -*-
Documentos: 483697
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
33-MT PRADO CENTRO 179-PE ARANJUEZ 124-DE PERIFERIA NORORIENTAL ALTO
Chute:
Zona logistica: Z LOGISTICA PE SABANETA
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-137272
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
634MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
03/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC503/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  03/01/2026 02:04:00 p. m. 03/01/2026 DIRTECNO3-CPR-1439615
03/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC503/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. MIYARETHC 1328 03/01/2026 01:30:00 p. m. 0301CAST3-CPR-1439615
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:34 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta celular vi en el tercer piso hay una reja verde que impide ingresar al cuarto pisoMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509002/01/2026CLIENTE POR LLAMADA COMENTA QUE ELLA NO HA RECIBIDO LLAMADA DE PARTE DE ENVIA PIDE QUE POR FAVOR LE LLAMEN PARA ELLA ABAJR Y RECIBIR EL PEDIDO POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA NUEVAMENTE EL DIA 06 01 26 POR FAVOR. DESTINATARIO: MARÍA RUBIELA RÍOS HERNÁNDEZ. TELÉFONO: 3215395707. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CRA 57 #87A-18. CASA 401. BARRIO MORABIA. OFRECER EL DIA:2026-01-06  02/01/2026 06:37:00 p. m. 02/01/2026 OP41153-CPR-1439127
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:34 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta celular vi en el tercer piso hay una reja verde que impide ingresar al cuarto pisoMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509002/01/2026CLIENTE POR LLAMADA COMENTA QUE ELLA NO HA RECIBIDO LLAMADA DE PARTE DE ENVIA PIDE QUE POR FAVOR LE LLAMEN PARA ELLA ABAJR Y RECIBIR EL PEDIDO POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA NUEVAMENTE EL DIA 06 01 26 POR FAVOR. DESTINATARIO: MARÍA RUBIELA RÍOS HERNÁNDEZ. TELÉFONO: 3215395707. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CRA 57 #87A-18. CASA 401. BARRIO MORABIA. OFRECER EL DIA:2026-01-06MARIA JOSE T 1438 02/01/2026 02:40:00 p. m. 4262RUIZ3-CPR-1439127
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:34 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta celular vi en el tercer piso hay una reja verde que impide ingresar al cuarto pisoMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509002/01/2026CLIENTE POR LLAMADA COMENTA QUE ELLA NO HA RECIBIDO LLAMADA DE PARTE DE ENVIA PIDE QUE POR FAVOR LE LLAMEN PARA ELLA ABAJR Y RECIBIR EL PEDIDO POR FAVOR REALIZAR LA ENTREGA NUEVAMENTE EL DIA 06 01 26 POR FAVOR. DESTINATARIO: MARÍA RUBIELA RÍOS HERNÁNDEZ. TELÉFONO: 3215395707. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CRA 57 #87A-18. CASA 401. BARRIO MORABIA. OFRECER EL DIA:2026-01-06MARIA JOSE T 1438 02/01/2026 02:40:00 p. m. 4262RUIZ3-CPR-1439127
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:34 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: cliente no contesta celular vi en el tercer piso hay una reja verde que impide ingresar al cuarto pisoMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509002/01/2026DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE SE LE REPORTA LA NOVEDAD AL CLIENTE EFFICOMMERCE EN ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCIÓN EFECTIVAALEX J 1146 02/01/2026 11:45:00 a. m. 0301CAST3-CPR-1439127
31/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219202/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  02/01/2026 09:08:00 a. m. 02/01/2026 123433-CTC-0
29/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:31 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: se llama a la persona dice que ella no es y no hay forma de entregar el paquete en un 4 piso sin timbresMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509030/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32038869 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  30/12/2025 09:30:00 p. m. umalla93-CPR-1437912
29/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:31 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: se llama a la persona dice que ella no es y no hay forma de entregar el paquete en un 4 piso sin timbresMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509030/12/2025NOVEDAD FALSA CLIENTE VIVE EN EL 401 NO LE LLAMAN Y LA CLIENTE NO SUPO DE LA ENTREGA Y SEGURAMENTE FUERON UN DIA QUE ELLA NO ESTABA POR LO QUE PIDE QUE SE LE HAGA LA ENTREGA NUEVAMENTE EL DIA 31 12 25 POR FAVOR Y LLAMARLA ANTES DE LLEVARLO. DESTINATARIO: MARÍA RUBIELA RÍOS HERNÁNDEZ. TELÉFONO: 3215395707. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CRA 57 #87A-18. CASA 401. BARRIO MORABIA. OFRECER EL DIA:2025-12-31MARIA JOSE T 1600 30/12/2025 04:01:00 p. m. 30/12/2025 4262RUIZ3-CPR-1437912
29/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:31 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: se llama a la persona dice que ella no es y no hay forma de entregar el paquete en un 4 piso sin timbresMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509029/12/2025Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32038869 por 1 unidades de 1 unidades,   29/12/2025 07:33:00 p. m. JOMALOVE3-CPR-1437912
29/12/2025NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:31 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: se llama a la persona dice que ella no es y no hay forma de entregar el paquete en un 4 piso sin timbresMERCADO CUESTA JOSE GABRIEL-S1509029/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTEMIYARETHC 1413 29/12/2025 02:13:00 p. m. 0301CAST3-CPR-1437912
27/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260129/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  29/12/2025 09:23:00 a. m. 29/12/2025 152383-CTC-0
26/12/2025DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.13:47 : FACHADA: nmero de celular erradoAGRESOT DURANGO ORBEY DARIO-S1473827/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  27/12/2025 12:20:00 p. m. 27/12/2025 L126013-CPR-1437086
24/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260126/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  26/12/2025 09:49:00 a. m. 26/12/2025 152383-CTC-0
24/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICARESTRICCIÓN PARA VEHÍCULOS DE CARGA CON PESO IGUAL O SUPERIOR A 3.4 TONELADAS (3.400 KILOGRAMOS) PARA LOS PUENTES FESTIVOS TEMPORADA VACACIONAL DE “NAVIDAD” DEL MIÉRCOLES 24 AL JUEVES 25 DICIEMBRE DE 2025QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591824/12/2025SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  24/12/2025 12:26:00 p. m. 24/12/2025 L126012-CRV-1083788
22/12/2025MERCANCIA NO SALIO A DESPACHONO SALIO A DESPACHOJHOAN CAMILO RESTREPO GUZMAN-JCRESTRE23/12/2025DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 2-1083788  23/12/2025 10:36:00 p. m. 23/12/2025 KVIVAS2-CRE-1439092
Quejas
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
21575401439092GYY871L00708JULIO ERNESTO22/12/202518:54:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34842582 1083788  23/12/202518:04:02ONLINECONTRERAS AYALA SEBASTIANCORDOBA LUIS ORLANDOACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1083788 no hay24/12/202505:42:36MERCADO PEÑA LUIS ALFONSO 33   1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PESUR COMBINADO003/01/202603:47BANQUETH YEPES IVAN RENE 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
326/12/202509:33:07S14738AGRESOT DURANGO ORBEY DARIO1565508-AU1437086-AU26/12/2025QKL604ESPINAL GONGORA CRISTIAN CAMILOMORALES MORALES JEISON ARLEY 
329/12/202509:08:18S15090MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL1566416-AU1437912-AU29/12/2025ESX507CARVAJAL GUZMAN JULIANMORALES MORALES JEISON ARLEY 
302/01/202608:23:05S15090MERCADO CUESTA JOSE GABRIEL1567481-AU1439127-AU02/01/2026ESX507CARVAJAL GUZMAN JULIANPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
303/01/202607:15:20S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1567873-AU1439615-AU03/01/2026BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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