Detalle guia
Fecha captura: 22/12/2025
Guia: 024032034307
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: CALI
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: SKYDROPX SAS JULIETH ALVAREZ
Dirección Remitente: CARRERA 65 2B - 65 CALI CASA 51
Telefono Remitente: 3145625876
Nombre Destinatario: KAROLL DANIELA MORA AGUDELO
Dirección Destinatario: CALLE 70A SUR NO. 102 - 51 BOGOTA DISTRITO CAPITAL BLOQUE 2 CASA 17
Telefono Destinatario: 3223954332
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ELIMINACION - KV - COCO 60
Estimado Entrega: 23/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 1-1-15385 PRINCIPAL CALI
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL CALI(2-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 140,000 9,342 2,560 0 11,902
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 22/12/2025
Planilla de Recoleccion: 2 - 1439234
Responsable: LUIS MIGUEL-AGREDO GALINDO-0
Ruta Recolección: REC MT CIUDAD JARDIN T2
Zona logistica: ZONA SUR
Placa: THP139
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 22/12/2025
Relacion de Viaje: 2 - 1083226
Responsable: JHON JUNIOR-GONGORA CORTES
REPARTO »
Fecha reparto: 03/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3074309
Placa: REC001
Responsable: REEXPEDIDOR-R-0
Fecha entrega: 05/01/2026
Hora entrega: 04:08
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 014155335324
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
401-Sur bajo 554-PE BOSA RECREO 545-DE BOSA RECREO
Chute:
Zona logistica: Reexpediciones
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-217733
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
255MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
05/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:37 : NOMBRE: nunca contestan las llamadas y es un conjunto cerradoACLARACION:LUISA LOVERA TOQUICA-opr105205/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  05/01/2026 11:01:00 a. m. 05/01/2026 DIRTECNO1-CPR-3074309
04/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR18:37 : NOMBRE: nunca contestan las llamadas y es un conjunto cerradoACLARACION: 05/01/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  05/01/2026 08:46:00 a. m. 05/01/2026 opr10521-CPR-3074309
02/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSSE EMPROBLEMA PARA SORTEARGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S0293803/01/2026SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3074309  03/01/2026 10:36:00 a. m. 03/01/2026 opr10251-CTC-0
29/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: varias visitas coordinar la entrega cliente no contesta el teléfono conjunto cerrado GLC MENSAJERO 6-GLC00630/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32034307 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  30/12/2025 04:48:00 p. m. SAC2691-CPR-3071945
29/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: varias visitas coordinar la entrega cliente no contesta el teléfono conjunto cerrado GLC MENSAJERO 6-GLC00630/12/2025LA NOVEDAD ES FALSA. NO SE HAN COMUNICADO CON LA DESTINATARIA. ELLA ESTA ESPERANDO EL PEDIDO Y LO NECESITA URGENTE. POR FAVOR. GESTIONAR CORRECTAMENTE  30/12/2025 10:02:00 a. m. 30/12/2025 opr10521-CPR-3071945
29/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: varias visitas coordinar la entrega cliente no contesta el teléfono conjunto cerrado GLC MENSAJERO 6-GLC00630/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32034307 por 1 unidades de 1 unidades,   30/12/2025 08:45:00 a. m. ANDFELRO1-CPR-3071945
29/12/2025COORDINAR LA ENTREGA12:07 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: varias visitas coordinar la entrega cliente no contesta el teléfono conjunto cerrado GLC MENSAJERO 6-GLC00629/12/2025LA NOVEDAD ES FALSA. NO SE HAN COMUNICADO CON LA DESTINATARIA. ELLA ESTA ESPERANDO EL PEDIDO Y LO NECESITA URGENTE. POR FAVOR. GESTIONAR CORRECTAMENTEANGEDORADO 1451 29/12/2025 02:51:00 p. m. 74ABVALD1-CPR-3071945
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGA09:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: celular apagadoLUISA LOVERA TOQUICA-opr105227/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32034307 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  27/12/2025 04:58:00 a. m. SAC1671-CPR-3069638
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGA09:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: celular apagadoLUISA LOVERA TOQUICA-opr105226/12/2025LAS NOVEDADES SON FALSAS. NO HAN LLAMADO AL DESTINATARIO. POR FAVOR OFRECER CORRECTAMENTEANGEDORADO 1439 26/12/2025 02:35:00 p. m. 26/12/2025 74ABVALD1-CPR-3069638
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGA09:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: celular apagadoLUISA LOVERA TOQUICA-opr105226/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM Y DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.TATIANA 1127 26/12/2025 11:23:00 a. m. 9DEFGONZ1-CPR-3069638
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGA09:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: celular apagadoGLC MENSAJERO 6-GLC00626/12/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  26/12/2025 11:01:00 a. m. 26/12/2025 opr10521-CPR-3069638
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGA09:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: celular apagadoGLC MENSAJERO 6-GLC00626/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 2-4-32034307 por 1 unidades de 1 unidades,   26/12/2025 08:59:00 a. m. evsavapa1-CPR-3069638
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGA09:52 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: celular apagadoGLC MENSAJERO 6-GLC00624/12/2025LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE ATRAVES DE LOS CORREO RESPUESTASPQR@SKYDROPX.COM Y DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.NELSON 1111 24/12/2025 11:09:00 a. m. 9DEFGONZ1-CPR-3069638
23/12/2025MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS debido a algunos inconvenientes de carácter operativoQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591824/12/2025SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3069638  24/12/2025 09:20:00 a. m. 24/12/2025 opr10252-CRV-1083226
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1247495RESUELTAJULIETH ALVAREZ02/01/202607/01/202609/01/2026NOS DIRIGIMOS A USTEDES PARA PRESENTAR UNA QUEJA FORMAL EN NOMBRE DE SKYDROPX. RELACIONADA CON LA GUÍA 024032034307. ESTA UNIDAD PRESENTO NOVEDADES FALSAS. EL DESTINATARIO CONFIRMO QUE NO SE ACERCARON A OFRECER NI LO LLAMARON PARA COORDINAR LA ENTREGA. ANTE LA DEMORA Y FALSAS NOVEDADES. SOLICITAN LA DEVOLUCIÓN DEL ENVIO Y LA INDEMNIZACIÓN POR LA PERDIDA DE LA VENTA SOLICITAMOS DE LA MANERA MÁS ATENTA LA PRONTA RESPUESTA Y LES RECORDAMOS QUE. SEGÚN EL ACUERDO COMERCIAL VIGENTE. ESPERAMOS UNA RESPUESTA DENTRO DE LOS 15 DÍAS HÁBILES ESTABLECIDOS. A FIN DE EVITAR INCURRIR EN SILENCIO ADMINISTRATIVO. AGRADECEMOS SU PRONTA ATENCIÓN Y QUEDAMOS A LA ESPERA DE SU RESPUESTA PARA RESOLVER ESTA SITUACIÓN.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34818592 1083226  22/12/202520:06:01ONLINEGONGORA CORTES JHON JUNIORPACICHANA GARCIA JHON SEBASTIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1083226 no hay23/12/202523:05:22PEREZ CASTRO JOSE DANIELGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN401NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  5  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE BOSA RECREO-INV003/01/202600:30  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
124/12/202509:19:37opr1025LUIS ANGEL-GALIDO PINTO0306963824/12/2025REC001GLC MENSAJERO 6  
129/12/202511:05:51GLC006GLC MENSAJERO 62363036-AU3071945-AU29/12/2025YJO23FGLC MENSAJERO 6GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
103/01/202610:36:22opr1025LUIS ANGEL-GALIDO PINTO0307430903/01/2026REC001   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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